不戰(zhàn)而勝：贏得敬畏和權(quán)利的學問

1  是什么決定了勝負?
  磕磕碰碰的土豆
  什么是威懾
  權(quán)力與權(quán)利的不同含義
  攫取權(quán)力，兌換利益
  王侯將相，寧有種乎
  討人喜歡還是受人尊敬
    “編號歸類”：你是值得尊敬的嗎
  會面就是遭遇戰(zhàn)
    “恪守本分”
    目光之戰(zhàn)
    電梯中的小社會
    人人都是福爾摩斯
    獎賞也是威懾
    “施”與“受”的觸摸
  被“拍肩膀”的寵兒
    “人善被人欺，馬善被人騎”嗎
    不必為獲勝而內(nèi)疚
2  不戰(zhàn)而勝的七個因素
  在“軍火庫”門前
  身份地位的威懾：到底誰說了算
  勢力范圍的威懾：“私人空間，請勿打擾”
  地盤與權(quán)力
  大老板為什么怕小侍者
  個人形象的威懾：“最合適的獵物”
  無論做什么，都要像樣
  聲勢的威懾：“氣”和“勢”
  實力的威懾：到底誰怕誰
  道具的威懾：“人靠衣裳馬靠鞍”
  黑猩猩的煤油桶
  技巧的威懾：宮本武藏，勝之不武嗎
  牌桌上的心理戰(zhàn)
  武器在手，開火吧
3  威懾與反威懾的手段
    “吹?！迸c“博弈論”
  創(chuàng)造自己的“光暈效果”
    “閃亮登場”
  不把自己的失意示人
    “呆若木雞”，還是深不可測
  看與被看
  比比誰先眨眼睛
  違背對方的心理期待
  找出對手的薄弱環(huán)節(jié)
  可以慢，但不可以錯
  不給他人制造麻煩的機會
  知己知彼，百戰(zhàn)不殆
  先小人，后君子
  先人為主，以逸待勞
  小心別人的“領土范圍”
  保持你的距離
  語言威懾的三種形式
  有時讓人心懷畏懼是必要的
  壞名聲不一定是壞事
4  威懾的十條原則
  威懾的目的是誘發(fā)“合作”，而不是制造敵人
  威懾不是戰(zhàn)爭，而是劃分權(quán)利、確定相互地位的手段
  威懾是容易的，但要評估威懾的后果
  威懾的強度要與所要實現(xiàn)的目的或受侵犯的程度相稱，而不是越大越好
  威懾的上限取決于被威懾方的底線
  威懾不僅僅是實力的展示——而是廣告。
  吹噓和夸大是不可或缺的
  在威懾中，“炫耀實力”是必要的，
  但再好的底牌也不要露盡
  不要在無用的地方行使威懾
  不要用你不愿或不能做的事威脅對方
  維護性威懾比侵犯性威懾更容易達到目的
5  心理課：恐懼和憤怒
  正常，但不一定正確
  當你害怕時，你的身體發(fā)生了什么
  有益與有害的恐懼
  可怕的“老大哥”
  與其被輕視，不如被怨恨
  你在嚇唬自己嗎
  “我害怕……可他也一樣”
  堆積如山的火藥桶
  憤怒不僅僅是壞事
  不要被怒氣牽扯著鼻子走
  有所為，有所不為
6  行動課：怎樣成為一個威懾者
  自信的人和自卑的人
  從這里開始塑造形象
  如何爭取主動
  從容的舉止，偉岸的體態(tài)
  表現(xiàn)自信心的體態(tài)語言
  如果你不想笑，就不要笑
  表現(xiàn)自信心的語態(tài)
  改變曲意逢迎的習慣
  表達意愿，而不是尋找借口
  明確表示你需要什么
  如果免不了冒犯別人，那就趁早
  有好籬笆才有好鄰居
  戰(zhàn)勝惹人嫌的人
  征求幫助，但不要依賴幫助
  羅馬不是一天建成的
7  職場如“競技場”——組織內(nèi)部威懾
  可怕的辦公室
  認清你的敵人
  搬弄是非與受迫害的人
  生事者是罪魁禍首
  施虐成性的暴君
  懲罰成癖的嚴師
  目中無人的野心家
  失控的炸彈
  陰暗中的毒蛇
  趨炎附勢的奴才
  犧牲品與承受痛苦的人
  落難的貴族
  天生受虐狂
  無可救藥的怯懦者
  敏感的軟體動物
  從被威懾到威懾
  隨和，但不放棄尊嚴
  不要無端樹敵
  遭遇挑剔的上司時
8 主宰世界的隱秘邏輯
  威懾重重的世界：從植物和動物說起
  最高級威懾——人類世界的威懾
  壁壘林立的邊界
  “窩里斗”——家庭中的威懾
  心驚膽戰(zhàn)的威武之師
  人類正在墮落嗎
  以眼還眼，以牙還牙
  法律的威懾力量
  該不該廢除死刑
  “官了”還是“私了”
  乞丐的禮貌
  “烏合之眾”的偉力
  “步調(diào)一致”
  “孤注一擲”的亡命徒
9  威懾是把雙刃劍
  威懾的循環(huán)報應
  威懾是最好的保護嗎
  威懾的螺旋階梯
  “冠軍爭霸戰(zhàn)”
  “其樂無窮”嗎
  威懾的巨大成本
  越威懾，越害怕
  黑暗中的襲擊
  濫用威懾的危險
  壓力、恐懼與效率
  威懾過度與“惡魔之屋”
  從獨裁到獨大
  不要把傲慢與熱情混為一談
  以其人之道，還治其人之身
  真老虎還是“紙老虎”
  “披虎皮的羊”
  會鬧的孩子有糖吃嗎
  究竟是誰的錯
  “哪里有壓迫，哪里就有反抗”
  “不要改變我!”
  “風雨可以進，國王不能進”
10  超越威懾
  由“惡報”到“善報”
  你是哪一種鳥
  如果不能取勝，就該謀和
  關于合作的六條忠告
  領導的藝術(shù)
  權(quán)威不等于嚇唬人
  表現(xiàn)權(quán)威的十大準則
  不要濫用權(quán)威
  在不使用權(quán)力時如何輕易獲勝
  溫柔的操縱
  愛之如子弟，用之如草芥
  剛?cè)岵?，軟硬兼?br />  應付憤怒員工的質(zhì)詢
  以身作則
  像專家一樣
  如果你傷害了別人
  不要神經(jīng)過敏
  “鯊魚”和“海豚”