開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)：開(kāi)店贏利的指南針

第一章開(kāi)店應(yīng)有的正確心態(tài)
信心是入場(chǎng)券
急功近利是失敗的罪魁
毅力是咸功的保證
第二章怎樣預(yù)算與籌集資金
計(jì)算需要多少資金
自有資金的積累
向親朋好友籌資
利用融資與貸款
租賃籌資
商業(yè)信用籌資
降低籌資成本
第三章怎樣為店鋪選址
地段分類(lèi)
店鋪選址的一般原則
不宜開(kāi)店的區(qū)域
利用與改變環(huán)境
第四章怎樣辦理開(kāi)業(yè)手續(xù)
如何申請(qǐng)開(kāi)業(yè)登記
如何辦理稅務(wù)登記
如何開(kāi)立賬戶
第五章怎樣進(jìn)行店鋪裝修
讓門(mén)店多一點(diǎn)“文化”
追求“獵奇”
裝潢要具有感染力
外部裝潢
內(nèi)部裝潢
色彩設(shè)計(jì)
燈光設(shè)計(jì)
第六章怎樣擴(kuò)大知名度
為店輔取個(gè)好名
名聲是慢慢積累起來(lái)的
建立廣泛的社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)
投入適當(dāng)?shù)膹V告費(fèi)用
顧客是“上帝”
第七章怎樣學(xué)會(huì)管理
店主必須擁有權(quán)威
制定切實(shí)可行的規(guī)章制度
建立完整的一日操作流程
建立激勵(lì)機(jī)制
物品管理
銷(xiāo)售管理
財(cái)務(wù)管理
第八章怎樣購(gòu)進(jìn)理想的貨物
進(jìn)貨之前的市場(chǎng)調(diào)查
及時(shí)了解顧客需求動(dòng)態(tài)
廣泛搜集貨源信息
掌握進(jìn)貨流程與技巧
如何討價(jià)還價(jià)
適當(dāng)購(gòu)進(jìn)人無(wú)我有的貨物
切忌后期跟風(fēng)
第九章怎樣給商品定價(jià)
顧客最需要的是實(shí)惠
獨(dú)家產(chǎn)品價(jià)格可以偏高
價(jià)格的適時(shí)調(diào)整
定價(jià)方法
第十章怎樣進(jìn)行商品陳列
商品陳列不可忽視店員的風(fēng)貌
商品陳列的目的. 方法
創(chuàng)造易于選購(gòu)的空間
適應(yīng)顧客的移動(dòng)路線
突出陳列熱點(diǎn)
設(shè)定吸引顧客的陳列主題
設(shè)定豐富而不繁瑣的陳列
利用視覺(jué)差
改變破壞陳列美觀的場(chǎng)所
第十一章怎樣吸引新顧客
制造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛
手不離商品創(chuàng)造活躍氣氛
什么樣的店員更能吸引顧客
做好與顧客對(duì)面的幾秒鐘
了解顧客的意向迎合顧客
抓住真正具有購(gòu)買(mǎi)權(quán)的顧客
讓老顧客帶來(lái)新顧客
第十二章怎樣留住老顧客
記住顧客稱呼
建立顧客檔案
給老顧客真正的實(shí)惠
了解顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣
利用“缺貨”留住顧客
解除顧客的后顧之憂
送貨上門(mén)
第十三章怎樣促進(jìn)商品成交
培養(yǎng)良好的口才
摸準(zhǔn)顧客的購(gòu)買(mǎi)心理
讓顧客自發(fā)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
別讓已到手的顧客跑掉
如何說(shuō)服不同的顧客
九種成交技巧
第十四章怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中取勝
必須具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
以己之長(zhǎng)克敵之短
不斷展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)
從細(xì)微處下工夫
巧避價(jià)格大戰(zhàn)
迂回取勝法
和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作
逐步提高競(jìng)爭(zhēng)能力
第十五章怎樣實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)
制定切實(shí)的利潤(rùn)目標(biāo)
把目標(biāo)分階段量化
把注意力集中在目標(biāo)上
開(kāi)源節(jié)流
縮短資金周轉(zhuǎn)時(shí)間
建立良好的合作
把目標(biāo)告訴員工
不可冒進(jìn)
第十六章怎樣發(fā)展分店
慎重衡量自身實(shí)力
必須有完整的周密計(jì)劃
分店的形式
連鎖店的一致性
網(wǎng)點(diǎn)布局和商品配貨
連鎖店的宣傳技巧
第十七章怎樣處理棘手問(wèn)題
如何處理商品損失
怎樣處理積壓品
如何追討應(yīng)收歉
第十八章特色店鋪擷珍
營(yíng)養(yǎng)快餐店
健康素食店
小吃店
面食店
舊書(shū)刊專賣(mài)店
書(shū)店
服裝店
美容美發(fā)店
皮鞋美容店
鮮花店
維修店