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商務(wù)溝通精要（第5版）

商務(wù)溝通精要（第5版）

定　價(jià)：￥53.00

作　者： （美）瑪麗·艾倫·古費(fèi)（Mary Ellen Guffey）著；王紅，寧九云譯
出版社： 中信出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 公共關(guān)系
ISBN： 9787800738531 出版時(shí)間： 2004-01-01 包裝： 膠版紙
開本： 26cm 頁數(shù)： 500 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　如今，走向工作崗位的學(xué)生面臨越來越多、越來越高的要求，他們需要具有采集資料、解決問題和獨(dú)立決策的能力。他們要與全球化的商業(yè)伙伴打交道，要能夠利用復(fù)雜的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行溝通。與過去一個(gè)月只需要寫一兩封商務(wù)信函相比，如今的商務(wù)人士一周內(nèi)就要處理成百上千的電子郵件及數(shù)不清的會議、電話等。因此，溝通技能在商務(wù)領(lǐng)域正受到越來越多的重視。通過學(xué)習(xí)本書，將使我們所應(yīng)對的每一次商務(wù)溝通都能成為我們走向成功的一級級階梯。由于其深入淺出，易學(xué)易用，得到了那些希望迅速提高營銷能力的學(xué)生的青睞?！癖緯且槐旧虅?wù)溝通領(lǐng)域手屈一指的工作指南；●美國546所大學(xué)、學(xué)院和技校將本書選做教材；●本書緊密結(jié)合工商實(shí)務(wù)，提供的寫作計(jì)劃和練習(xí)既培養(yǎng)技能又培養(yǎng)信心；●高效實(shí)用：能夠快速有效地提高商務(wù)溝通能力；●更注重電子郵件和網(wǎng)絡(luò)：增加了相關(guān)的研討和作業(yè)●本書適合各類管理專業(yè)、文秘專業(yè)的相關(guān)教師、學(xué)生閱讀，也是商務(wù)人士商務(wù)交往的的專業(yè)指導(dǎo)用書。

作者簡介

　　瑪麗.愛倫.古費(fèi)從事商務(wù)溝通教學(xué)工作已經(jīng)三十多年，是美國知名的商務(wù)溝通教育專家。她以全優(yōu)的成績獲得博靈格林州立大學(xué)（BowlingGreenStateUniversity）商務(wù)教育學(xué)士學(xué)位；在伊利諾伊州立大學(xué)（UniversityofIllinois）獲得商務(wù)教育碩士學(xué)位，并受聘于該校從事研究工作；后在加州大學(xué)洛杉磯分校（UniversityofCalifornia，LosAngeles）獲得經(jīng)濟(jì)與商務(wù)教育博士學(xué)位。作為商學(xué)教授，她先后在伊利諾伊州立大學(xué)、圣蒙尼卡學(xué)院（SantaMonicaCollege）和洛杉磯皮爾斯學(xué)院任教。著有《商務(wù)溝通：過程與結(jié)果》、《商務(wù)英語》、《大學(xué)英語精要》和《商務(wù)溝通精要》等?，旣惤淌谶€是商務(wù)溝通學(xué)會（TheAssociationofBusinessCommunication）主辦的《商務(wù)溝通季刊》（TheBusinessCommunicationQuarterly）的審稿人。

圖書目錄


單元Ⅰ 奠定溝通基礎(chǔ)
 第1章 面對今日來自溝通的挑戰(zhàn)
  如何成為有效的商務(wù)溝通者
  如何在瞬息萬變的工作環(huán)境中成功
  檢查溝通的過程
  改善傾聽技能
  提高非語言溝通的技能
  了解文化對溝通的影響
  利用勞動(dòng)大軍的多樣性
  總結(jié)與前瞻
  辯證思考
  本章回顧
  活動(dòng)與案例
  語法/結(jié)構(gòu)檢查-1
  高級語法/結(jié)構(gòu)復(fù)習(xí)-1
  語法/結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)-1
  溝通工作室：技術(shù)——掌握因特網(wǎng)技術(shù)，提高工作技能
單元Ⅱ 培養(yǎng)寫作技能
 第2章 注意商務(wù)寫作的對象——聽眾
  商務(wù)寫作的基礎(chǔ)
  商務(wù)信函和口頭陳述的寫作過程
  分析寫作的目的和寫作的對象
  寫作要適應(yīng)不同聽眾
  技術(shù)對商務(wù)寫作的幫助
  總結(jié)與前瞻
  辯證思考
  本章回顧
  寫作提高練習(xí)
  語法/結(jié)構(gòu)檢查-2
  高級語法/結(jié)構(gòu)復(fù)習(xí)-2
  語法/結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)-2
  溝通工作室：工作技能——磨礪自身辯證思考、解決問題和決策的技能
 第3章 提高寫作技巧
  調(diào)查研究
  組織數(shù)據(jù)
  有效句型
  強(qiáng)調(diào)
  主動(dòng)和被動(dòng)語態(tài)
  對應(yīng)結(jié)構(gòu)
  主題的一致性
  拐彎抹角的句子
  句型混淆
  虛懸和錯(cuò)位的修飾成分
  段落的連貫性
  寫第一稿 
  總結(jié)與前瞻
  辯證思考
  本章回顧
  寫作提高練習(xí)
  語法/結(jié)構(gòu)檢查-3
  高級語法/結(jié)構(gòu)復(fù)習(xí)-3
  語法/結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)-3
  溝通工作室：道德規(guī)范——道德規(guī)范是衡量是非黑白的尺度
 第4章 修改和校對商務(wù)信函
  了解修改的過程
  用語簡練
  避免使用累贅的介詞短語
  開場白不要過長
  避免使用過時(shí)的用語
  避免無用的副詞
  恰當(dāng)使用填充詞
  消除盲目的詞語重復(fù)
  避免使用多余的詞語
  術(shù)語的使用
  俚語的使用 
  不要使用陳詞濫調(diào)
  準(zhǔn)確的動(dòng)詞
  具體的名詞
  生動(dòng)的形容詞
  了解校對的過程
  總結(jié)與前瞻
  辯證思考
  本章回顧
  寫作提高練習(xí)
  語法/結(jié)構(gòu)檢查-4
  高級語法/結(jié)構(gòu)復(fù)習(xí)-4
  語法/結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)-4
  溝通工作室：技術(shù)——語法和拼寫檢查：真是來之不易??！
單元Ⅲ 常規(guī)商務(wù)信函
 第5章 備忘錄和電子郵件
 第6章 常規(guī)信件
單元Ⅳ 傳達(dá)消極信息、勸說和特殊目的的信函
 第7章 傳達(dá)消極信息的信件
 第8章 勸說對方的信件和備忘錄
 第9章 表達(dá)善意和特殊目的的信件
單元Ⅴ 報(bào)告數(shù)據(jù)
 第10章 非正式報(bào)告
 第11章 項(xiàng)目建議書和正式報(bào)告
 第12章 演講、會議和電話溝通
單元Ⅵ 求職方面的溝通
 第13章 求職、簡歷和求職信
 第14章 招聘面試和后續(xù)信件
附錄A 文檔格式參考指南
附錄B 校對符號
附錄C 文獻(xiàn)格式
語法/結(jié)構(gòu)手冊
語法/結(jié)構(gòu)檢查答案

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