善用一美元的價值：世界零售巨頭的十條商業(yè)鐵律

前言
序章沃爾瑪法則
Chapter1創(chuàng)世紀(jì)
002·萬事起頭難
005·學(xué)習(xí)型店家
008·販賣流行
010·第一家華頓廉價商店
072·滾雪球效應(yīng)
074·尋找合作伙伴
076·沃爾瑪誕生
018·用人的智慧
020·低價促銷策略
022·強(qiáng)力團(tuán)隊
024·促銷王
028·薩姆·沃爾頓：薩姆的出身
030·薩姆·沃爾頓：勤奮的打工族
Chapter2拓展
034·"鄉(xiāng)巴佬"進(jìn)軍小鎮(zhèn)
037·空中勘察
038·傳統(tǒng)雜貨店的殞落
041·直面競爭
044·收購與擴(kuò)張
047·薩姆會員店
049·薩姆·沃爾頓：人生中的第一個挫折
051·薩姆·沃爾頓：小人物的機(jī)會
Chapter3物流
054·建立配送系統(tǒng)
056·初試電腦
058·第一套高級管理系統(tǒng)
060·技術(shù)致勝
065·沃爾瑪衛(wèi)星
068·完美的分銷體系
070·薩姆·沃爾頓：自律精神
072·薩姆·沃爾頓：簡樸行事
Chapter4全球化
076·全球擴(kuò)張策略的關(guān)鍵--前進(jìn)大中國
079·中國策略
083·全球化優(yōu)勢
089·薩姆·沃爾頓：閑暇之余,不忘經(jīng)營
Chapter5低價
094·讓利原則
097·節(jié)流
100·高效而低成本模式管理
105·顧客至上
110·薩姆·沃爾頓：尊重對手.學(xué)習(xí)對手
Chapter6沃爾瑪文化
114·工作時吹口哨
115·快樂之地
117·趣味購物
118·親和力
121·吐故納新
123·沃爾瑪行為模式
126·薩姆·沃爾頓：生活簡化,野心勃勃
Chapter7活力團(tuán)隊
130·員工·合伙人
135·對員工"門戶開放"
137·同舟共濟(jì)
142·薩姆·沃爾頓：多難興邦
Chapter8致勝要訣
146·謙虛經(jīng)營
148·解剖麻雀法則
149·溝通
151·靈活采購
152·店中店
153·知無不言
154·百分之二的精簡體制
156.上市
158·十項成功鐵律
161·薩姆·沃爾頓：用生命換取的成就
Chapter9家族企業(yè)
166·家族記憶
175·富豪之家的煩惱
177·薩姆辭世
185·傳承
190·薩姆的道義執(zhí)行官
192·家族合伙制企業(yè)
Chapter10輝煌沃爾瑪