新開小公司必讀

第一章了解小公司
一.小公司的界定
二.小公司的現(xiàn)狀與特點
1.公司的行業(yè)分布面廣／(2)
2.公司內(nèi)多種經(jīng)濟成分并存／(3)
3.公司的生產(chǎn)力水平參差不齊／(3)
三.小公司的地位和作用
四.小公司經(jīng)營優(yōu)勢
1.公司的領導者有充分的自主決定權／(5)
2.公司機構精干,便于管理／(6)
3.公司規(guī)模小,經(jīng)營機制靈活多變／(7)
4.公司更易發(fā)揮人的積極性／(7)
5.公司更了解自己的顧客／(8)
6.公司能夠突破地域等方面的限制／(8)
第二章小公司的工商登記
一.工商登記的流程與程序(10)
1.工商登記流程／(10)
2.工商登記的程序／(11)
二.公司名稱申請(11)
1.申請企業(yè)名稱／(11)
2.企業(yè)名稱申請登記管轄／(14)
3.企業(yè)申請名稱預先登記應提交的文件.證件／(15)
4.申請名稱預先登記應填寫的表式／(16)
三.公司設立的條件(22)
1.申請設立有限責任公司應當具備的條件／(22)
2.有限責任公司設立登記／(22)
3.設立公司應填的表格／(23)
四.辦理工商手續(xù)的具體步驟(36)
1.公司名稱預先登記／(36)
2.領取“公司設立登記申請書”／(37)
3.前置審批／(37)
4.存注冊資金入準備開戶的銀行／(38)
5.辦理驗資報告／(38)
6.工商注冊的審批.領取營業(yè)執(zhí)照／(39)
7.后置審批／(40)
8.公章備案及刻制／(40)
9.企業(yè)法人代碼登記／(41)
10.開立銀行賬號／(42)
11.開轉(zhuǎn)資證明和劃轉(zhuǎn)資金／(42)
12.地稅登記／(43)
13.國稅登記／(44)
14.統(tǒng)計登記／(45)
15.社會保險登記／(45)
16.領取工資登記手冊／(46)
五.北京市對企業(yè)工商登記的最新規(guī)定(47)
1.憑身份證即可辦理名稱登記注冊／(48)
2.內(nèi)資企業(yè)注冊資本(金)實施分期繳付制／(48)
3.簡化注冊資本(金)驗證辦法／(49)
4.內(nèi)資企業(yè)經(jīng)營范圍不再核定／(49)
5.內(nèi)資企業(yè)章程審查實施備案制／(50)
6.鼓勵企業(yè)改組改制／(50)
7.完善退出機制／(51)
六.上海市和海南省對企業(yè)工商登記的最新規(guī)定(51)
1.上海市實施擴大出資者范圍的政策／(51)
2.海南省開放企業(yè)經(jīng)營范圍限制的規(guī)定／(52)
第三章新開小公司的行業(yè)選擇
一.小公司容易介入的熱門行業(yè)(53)
1.餐飲業(yè)／(53)
2.信息產(chǎn)業(yè)／(54)
3.旅游業(yè)／(54)
4.保健業(yè)／(55)
5.零售業(yè)／(56)
6.廣告業(yè)／(56)
7.圖書業(yè)／(57)
8.職業(yè)培訓業(yè)／(57)
9.租賃業(yè)／(58)
10.中介服務業(yè)／(58)
11.體育產(chǎn)業(yè)／(59)
二.選擇最感興趣或最熟悉的行業(yè)(59)
三.見效最快的創(chuàng)業(yè)方向選擇(63)
1.重工不如輕工／(64)
2.大型不如小型／(64)
3.求全不如求專／(65)
4.用品不如食品／(65)
5.男人不如女人／(66)
6.大人不如小孩／(66)
7.新建不如租賃／(67)
四.最有利可圖的行業(yè)(68)
1.女性是商家最好的客戶／(68)
2.兒童商品市場前景看好／(72)
3.滿足虛榮心的行業(yè)利潤大／(72)
4.為了健康長壽,人們舍得花錢／(73)
5.利用現(xiàn)代人的惰性心理賺錢／(74)
6.新興休閑行業(yè)是搖錢樹／(74)
7.物以稀為貴／(75)
8.利用眾人感到困惑的心理賺錢／(76)
9.高檔商品或廉價商品都有豐厚的利潤回報／(76)
五.行業(yè)選擇禁忌(77)
1.視野狹隘,目光短淺／(77)
2.脫離現(xiàn)實／(78)
3.盲目行事,隨波逐流／(79)
4.心高氣傲,自以為是／(80)
第四章新開小公司的各種前期決策
一.確定公司形式(82)
1.什么是有限責任公司／(82)
2.什么是股份有限公司／(85)
3.小公司主要采用有限責任公司的形式／(87)
二.公司名稱的確定(89)
1.好名稱帶來好效益／(89)
2.給公司命名的技巧／(92)
3.公司命名的注意事項／(96)
三.公司標志的設計要有藝術性和個性(99)
1.通過圖案和色彩反映公司的理念／(99)
2.形象鮮明能給人留下深刻印象／(100)
3.要體現(xiàn)公司的獨立性／(100)
四.場所選擇(102)
1.不同行業(yè)的選址技巧／(102)
2.都市里的“黃金口岸”／(108)
五.合作伙伴的選擇與相處(111)
1.謹慎合伙／(111)
2.選擇合適的合作伙伴／(113)
3.合作成功的秘訣／(115)
4.合伙人容易產(chǎn)生矛盾的原因／(117)
5.合伙人容易產(chǎn)生的兩種矛盾／(119)
6.怎樣化解合伙人之間的矛盾／(121)
六.創(chuàng)業(yè)策劃書的寫作(122)
1.創(chuàng)業(yè)策劃書的框架／(123)
2.創(chuàng)業(yè)策劃書的思考方法／(124)
第五章小公司經(jīng)營者需具備的八大素質(zhì)
一.欲望——創(chuàng)業(yè)的最大推動力(127)
1.強烈的欲望是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵因素／(128)
2.創(chuàng)業(yè)者的欲望高于現(xiàn)實,不同于普通人／(130)
3.創(chuàng)業(yè)者的欲望往往來自外界的刺激／(131)
二.自信——創(chuàng)業(yè)成功的保證(131)
三.韌性——成功創(chuàng)業(yè)的必備品格(133)
四.誠信——成功創(chuàng)業(yè)者的根本原則(136)
五.眼界——見多識廣是成功創(chuàng)業(yè)的捷徑(139)
六.商機敏感——創(chuàng)業(yè)成功者的基本素質(zhì)(142)
七.膽識——成功創(chuàng)業(yè)者應該具有的果敢判斷力(143)
八.激情——造就真正的成功者(146)
第六章小公司的經(jīng)營策略
一.聯(lián)盟策略(149)
1.何謂聯(lián)盟策略／(149)
2.聯(lián)盟經(jīng)營不可小覷／(149)
3.聯(lián)盟經(jīng)營的特點／(150)
4.聯(lián)盟經(jīng)營的主要方式／(151)
5.如何鞏固聯(lián)盟／(153)
二.縫隙策略(155)
1.什么是縫隙策略／(155)
2.縫隙策略是小公司明智的選擇／(156)
3.縫隙策略的弊端／(157)
4.小公司如何實施縫隙戰(zhàn)略／(158)
三.特許經(jīng)營策略(160)
1.什么是特許權經(jīng)營／(160)
2.小公司參加特許權經(jīng)營益處何在／(161)
3.準備加入特許權經(jīng)營應考慮的問題／(161)
4.特許權經(jīng)營的主要形式／(162)
四.以小搏大策略(163)
1.什么是以小搏大／(163)
2.以小搏大,制勝之道／(163)
3.以小搏大的“游戲規(guī)則”／(165)
五.追隨策略(167)
1.何謂追隨策略／(167)
2.追隨策略的種類／(168)
3.采取追隨策略應注意的問題／(170)
六.服務營銷策略(172)
1.服務營銷策略的內(nèi)涵／(172)
2.服務營銷策略應注意的問題／(172)
3.服務營銷與制造業(yè)的區(qū)別／(173)
4.服務營銷與市場營銷的區(qū)別／(174)
5.服務營銷適宜中國／(174)
6.服務營銷的具體運作／(176)
七.創(chuàng)新策略(179)
1.什么是創(chuàng)新策略／(179)
2.創(chuàng)新則生,守舊則死／(180)
3.小公司如何創(chuàng)新／(180)
4.小公司應借鑒大公司成功的管理創(chuàng)新經(jīng)驗／(183)
5.創(chuàng)新始終要以市場為導向／(187)
6.市場創(chuàng)新——小公司創(chuàng)新策略的首選課題／(188)
7.產(chǎn)品創(chuàng)新——小公司的求生之道／(191)
8.營銷方法創(chuàng)新／(193)
第七章小公司的廣告與宣傳
一.廣告宣傳的地位和作用(194)
1.讓消費者了解新產(chǎn)品／(195)
2.便于擴大產(chǎn)品市場／(195)
3.成功鞏固已有的“天下”／(196)
4.便于樹立公司良好形象／(196)
二.選擇合適的廣告媒介(197)
1.媒介的特性／(197)
2.選擇特定的受眾目標／(198)
3.廣告內(nèi)容本身的特征／(199)
4.廣告目的要求／(199)
5.公司自身的實力／(199)
三.不同媒介的廣告宣傳特點(200)
1.電視／(201)
2.電臺／(201)
3.廣告牌／(202)
4.報紙／(202)
5.雜志／(202)
6.分類電話號碼簿／(203)
四.抓住發(fā)布廣告的最佳良機(203)
1.新產(chǎn)品問世／(204)
2.抓住客戶購買力旺盛的時機／(204)
3.利用節(jié)假日達到宣傳目的／(205)
4.減價大酬賓／(205)
五.廣告制作小技巧(206)
1.考慮問題腳踏實地／(206)
2.市場調(diào)查／(206)
3.把握消費者的心態(tài)／(207)
4.用詞合乎潮流／(207)
5.重復訴求要點／(208)
6.咨詢專業(yè)人士／(208)
六.小公司的產(chǎn)品宣傳手段(209)
1.利用小冊子／(209)
2.利用傳單／(209)
3.展銷／(210)
4.示范表演／(211)
5.銷售產(chǎn)品時贈年歷.日記本或其他小禮品／(211)
七.小公司的廣告策劃技巧(212)
1.小公司要善用新聞策劃／(212)
2.公益活動能使公司美名遠揚／(216)
3.“傍”名牌造聲勢／(220)
八.小公司怎樣進行信函廣告(224)
1.小公司提高廣告信函精確度應注意的問題／(224)
2.小公司搜集廣告信函對象的方法／(225)
3.小公司要及時維護廣告信函的有效性／(225)
4.廣告信函的設計形態(tài)／(225)
第八章怎樣開發(fā)新客戶和留住老客戶
一.小公司更需要開發(fā)新客戶(227)
二.尋找新客戶的原則(228)
1.確定新客戶范圍／(228)
2.量身定制／(228)
3.靈活選擇途徑／(229)
4.關注重點／(229)
5.隨時尋找／(229)
6.循序漸進／(230)
7.建立客戶檔案／(230)
三.發(fā)現(xiàn)新客戶的具體方法與途徑(231)
1.資料查閱法／(231)
2.逐戶尋訪法／(232)
3.咨詢法／(234)
4.連鎖介紹法／(234)
5.委托助手法／(235)
6.中心人物帶動法／(236)
7.個人觀察法／(237)
8.廣告開拓法／(239)
9.會議尋找法／(239)
10.市場調(diào)查法／(241)
11.競爭替代法／(242)
12.其他方法／(243)
四.小公司更需要留住老客戶(245)
1.老客戶的直接消費不容低估／(245)
2.失去老客戶的連鎖效應讓你警惕／(246)
3.開發(fā)新客戶的成本遠遠大于維護老客戶的成本／(246)
4.老客戶是小公司經(jīng)濟效益的主要來源／(247)
五.提高客戶滿意度以留住老客戶(248)
1.客戶滿意透析／(248)
2.提高客戶滿意度有助于留住老客戶／(250)
3.通過降低客戶期望值提高客戶滿意度／(252)
4.通過增加客戶的感受值提高客戶滿意度／(252)
5.通過主動為客戶服務提高客戶滿意度／(253)
6.通過適時幫助客戶提高客戶滿意度／(253)
7.提高客戶滿意度不僅僅是執(zhí)行部門的問題／(254)
8.利用保障與保證法提高客戶滿意度／(255)
9.正確處理客戶抱怨有助于留住客戶／(257)
六.提高客戶忠誠度以留住老客戶(258)
1.忠誠的重要作用／(258)
2.利用數(shù)據(jù)庫建立客戶檔案／(259)
3.建立客戶俱樂部／(260)
4.讓情感介入接觸全過程／(261)
5.讓客戶感到你愿竭盡全力幫助他／(262)
6.保持與客戶的經(jīng)常聯(lián)系／(262)
7.利益共同體法／(263)
8.簡化手續(xù)法／(264)
9.通過售后服務留住老客戶／(265)
七.通過提供超值服務留住老客戶(268)
1.提供超值服務有助于留住老客戶／(268)
2.提供超值服務要關注客戶不同層次的需求／(268)
3.提供超值服務要主動照顧客戶的需求／(269)
4.提供超值服務要創(chuàng)造一種為客戶服務的氛圍／(269)
5.通過提供價值附加服務留住老客戶／(270)
6.通過提供信息附加服務留住老客戶／(271)
7.通過提供效率附加服務留住老客戶／(272)
8.通過提供額外利益附加服務留住老客戶／(273)
9.通過提供便利附加服務留住老客戶／(274)
八.建立能留住老客戶的內(nèi)部機制(275)
1.建立以服務客戶為中心的責任制度／(275)
2.建立高效的一線員工服務體系／(276)
3.建立為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的員工激勵機制／(276)
4.建立以服務客戶為中心的管理機構／(277)
第九章小公司的員工管理
一.小公司人員管理的特點(278)
1.領導核心是創(chuàng)業(yè)者／(278)
2.人員管理更富有人情味／(279)
3.人員管理以業(yè)務開展為目標／(279)
4.以發(fā)展空間吸引人才／(280)
5.“業(yè)務骨干向管理者轉(zhuǎn)化”是小公司人員
管理的關鍵／(280)
二.重視管理者的個人魅力(281)
1.以自己企業(yè)為榮／(282)
2.言必信,行必果／(282)
3.雷厲風行的作風／(283)
4.追求卓越的意志／(283)
5.允許失誤,鼓勵批評／(284)
6.樹立授權意識／(284)
三.小公司員工工資制定(284)
1.工資水平是由勞動力供求雙方的關系決定的／(285)
2.當?shù)赝ㄐ械氖杖胨剑?285)
3.企業(yè)的支付能力／(286)
4.員工自身的差別／(286)
四.推行情感管理(287)
1.關愛員工／(287)
2.表揚員工／(289)
3.寬容員工失誤／(292)
4.善于聆聽員工的心聲／(294)
5.營造“家”的氛圍／(297)
五.激發(fā)員工工作熱情的技巧(299)
1.讓員工覺得自己很重要／(299)
2.引導員工進行良性競爭／(301)
3.與員工分享成果／(303)
六.如何處理員工的抱怨(305)
1.抱怨的內(nèi)容／(305)
2.抱怨的特點／(306)
3.如何處理員工的抱怨／(307)
七.如何防止員工跳槽(309)
1.把好招聘關／(309)
2.規(guī)范管理制度／(309)
3.提高薪金待遇／(310)
4.加強溝通交流／(310)
5.員工持股計劃／(311)
第十章經(jīng)營中的各種誤區(qū)
一.盲目經(jīng)營(312)
1.決策盲目自信／(312)
2.市場戰(zhàn)略盲目／(313)
3.盲目分散投資／(314)
4.盲目開發(fā)產(chǎn)品／(315)
5.盲目利用技術／(315)
6.盲目下馬／(316)
7.盲目掉頭／(318)
8.經(jīng)營決策一哄而上／(319)
9.不注意經(jīng)營決策的其他誤區(qū)／(320)
二.合作的誤區(qū)(322)
1.平分股權／(322)
2.忽略信息溝通／(323)
3.隨意與親友合作／(323)
4.事先不定章程／(324)
5.角色分工不明確／(324)
三.市場進入失誤(325)
1.盲目追隨潮流／(325)
2.隔行經(jīng)營／(325)
3.不結合具體環(huán)境／(326)
4.貪多求大,脫離實際／(327)
5.不搞市場預測和分析／(328)
6.盲目利用地區(qū)價格差／(328)
7.坐失良機／(329)
四.用人不當(330)
1.用人又疑人／(331)
2.人心不和,陷入內(nèi)戰(zhàn)／(332)
3.管理方法單一／(334)
4.放手不管／(336)
5.管理教條化／(338)
6.重才輕德／(339)
7.采用威逼的管理方式／(340)
8.人員管理的其他失誤／(342)
五.理財不當(342)
1.不重視資金周轉(zhuǎn)／(342)
2.不進行財務核算／(343)
3.不能正確看待負債／(344)
4.借高利貸進行低收益率經(jīng)營／(345)
5.賒賬過多／(347)
6.開支過大／(348)
六.管理不當(349)
1.產(chǎn)品(商品)質(zhì)量差／(350)
2.產(chǎn)品(商品)損失／(351)
3.輕信別人介紹的客戶／(354)
4.輕信“君子協(xié)定”／(356)
5.盲目從眾／(357)
6.缺乏戒備心／(358)
7.進貨不慎／(359)
七.經(jīng)營者個人主觀因素的消極影響(362)
1.盲目樂觀／(362)
2.為面子而經(jīng)商／(363)
3.獨斷專行／(364)
4.好大喜功／(364)
5.經(jīng)營理念陳舊／(365)
6.缺乏法律意識／(366)
7.缺乏韌性／(368)
8.粗心大意／(368)
9.缺乏信譽／(370)
第十一章經(jīng)營管理中的法律問題
一.訂立勞動合同的法定程序(372)
二.勞動合同有哪些內(nèi)容(373)
1.法定必備條款／(374)
2.約定條款／(374)
三.勞動合同的解除(376)
1.用人單位解除合同的條件／(376)
2.用人單位不允許解除勞動合同的情況／(377)
3.用人單位解除勞動合同應給予勞動者經(jīng)濟
補償?shù)那闆r／(378)
四.尊重勞動者被保護的權利(379)
1.勞動者的勞動報酬權／(379)
2.勞動者的休息休假權／(380)
3.勞動者的勞動安全衛(wèi)生保護權／(381)
五.“君子協(xié)定”靠不住(382)
1.口頭協(xié)議會使你雞飛蛋打／(382)
2.以法制勝,避免后患／(383)
六.訂立經(jīng)濟合同注意事項(385)
1.審查合同的主體是否合格／(385)
2.合同文本的起草／(386)
3.審查對方是否具備簽約資格／(386)
4.合同必須有嚴密的品質(zhì)條款履約／(387)
5.簽訂的合同對商品的標準有明確的規(guī)定／(387)
6.合同必須明確雙方應承擔的義務和責任／(388)
7.合同應當經(jīng)過國家有關部門的審查和認可／(389)
七.經(jīng)濟合同擔保(389)
1.保證／(389)
2.定金／(390)
3.質(zhì)押／(391)
4.留置／(391)
5.抵押／(391)
八.合同失誤的類型(392)
1.對方?jīng)]有簽約資格／(392)
2.合同條款用詞含糊.表意不清／(392)
3.沒有注明違約責任／(394)
4.單方面擬定合同失誤／(394)
5.顧及親戚.朋友或熟人關系出現(xiàn)違約／(395)
九.如何解決合同執(zhí)行中的糾紛(395)
1.做出適當讓步／(395)
2.調(diào)解和仲裁／(396)
附錄：中華人民共和國公司登記管理條例(400)
參考文獻(416)