新開(kāi)小公司必讀

第一章了解小公司
一.小公司的界定
二.小公司的現(xiàn)狀與特點(diǎn)
1.公司的行業(yè)分布面廣／(2)
2.公司內(nèi)多種經(jīng)濟(jì)成分并存／(3)
3.公司的生產(chǎn)力水平參差不齊／(3)
三.小公司的地位和作用
四.小公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
1.公司的領(lǐng)導(dǎo)者有充分的自主決定權(quán)／(5)
2.公司機(jī)構(gòu)精干,便于管理／(6)
3.公司規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活多變／(7)
4.公司更易發(fā)揮人的積極性／(7)
5.公司更了解自己的顧客／(8)
6.公司能夠突破地域等方面的限制／(8)
第二章小公司的工商登記
一.工商登記的流程與程序(10)
1.工商登記流程／(10)
2.工商登記的程序／(11)
二.公司名稱申請(qǐng)(11)
1.申請(qǐng)企業(yè)名稱／(11)
2.企業(yè)名稱申請(qǐng)登記管轄／(14)
3.企業(yè)申請(qǐng)名稱預(yù)先登記應(yīng)提交的文件.證件／(15)
4.申請(qǐng)名稱預(yù)先登記應(yīng)填寫(xiě)的表式／(16)
三.公司設(shè)立的條件(22)
1.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立有限責(zé)任公司應(yīng)當(dāng)具備的條件／(22)
2.有限責(zé)任公司設(shè)立登記／(22)
3.設(shè)立公司應(yīng)填的表格／(23)
四.辦理工商手續(xù)的具體步驟(36)
1.公司名稱預(yù)先登記／(36)
2.領(lǐng)取“公司設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)”／(37)
3.前置審批／(37)
4.存注冊(cè)資金入準(zhǔn)備開(kāi)戶的銀行／(38)
5.辦理驗(yàn)資報(bào)告／(38)
6.工商注冊(cè)的審批.領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照／(39)
7.后置審批／(40)
8.公章備案及刻制／(40)
9.企業(yè)法人代碼登記／(41)
10.開(kāi)立銀行賬號(hào)／(42)
11.開(kāi)轉(zhuǎn)資證明和劃轉(zhuǎn)資金／(42)
12.地稅登記／(43)
13.國(guó)稅登記／(44)
14.統(tǒng)計(jì)登記／(45)
15.社會(huì)保險(xiǎn)登記／(45)
16.領(lǐng)取工資登記手冊(cè)／(46)
五.北京市對(duì)企業(yè)工商登記的最新規(guī)定(47)
1.憑身份證即可辦理名稱登記注冊(cè)／(48)
2.內(nèi)資企業(yè)注冊(cè)資本(金)實(shí)施分期繳付制／(48)
3.簡(jiǎn)化注冊(cè)資本(金)驗(yàn)證辦法／(49)
4.內(nèi)資企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍不再核定／(49)
5.內(nèi)資企業(yè)章程審查實(shí)施備案制／(50)
6.鼓勵(lì)企業(yè)改組改制／(50)
7.完善退出機(jī)制／(51)
六.上海市和海南省對(duì)企業(yè)工商登記的最新規(guī)定(51)
1.上海市實(shí)施擴(kuò)大出資者范圍的政策／(51)
2.海南省開(kāi)放企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍限制的規(guī)定／(52)
第三章新開(kāi)小公司的行業(yè)選擇
一.小公司容易介入的熱門(mén)行業(yè)(53)
1.餐飲業(yè)／(53)
2.信息產(chǎn)業(yè)／(54)
3.旅游業(yè)／(54)
4.保健業(yè)／(55)
5.零售業(yè)／(56)
6.廣告業(yè)／(56)
7.圖書(shū)業(yè)／(57)
8.職業(yè)培訓(xùn)業(yè)／(57)
9.租賃業(yè)／(58)
10.中介服務(wù)業(yè)／(58)
11.體育產(chǎn)業(yè)／(59)
二.選擇最感興趣或最熟悉的行業(yè)(59)
三.見(jiàn)效最快的創(chuàng)業(yè)方向選擇(63)
1.重工不如輕工／(64)
2.大型不如小型／(64)
3.求全不如求專／(65)
4.用品不如食品／(65)
5.男人不如女人／(66)
6.大人不如小孩／(66)
7.新建不如租賃／(67)
四.最有利可圖的行業(yè)(68)
1.女性是商家最好的客戶／(68)
2.兒童商品市場(chǎng)前景看好／(72)
3.滿足虛榮心的行業(yè)利潤(rùn)大／(72)
4.為了健康長(zhǎng)壽,人們舍得花錢(qián)／(73)
5.利用現(xiàn)代人的惰性心理賺錢(qián)／(74)
6.新興休閑行業(yè)是搖錢(qián)樹(shù)／(74)
7.物以稀為貴／(75)
8.利用眾人感到困惑的心理賺錢(qián)／(76)
9.高檔商品或廉價(jià)商品都有豐厚的利潤(rùn)回報(bào)／(76)
五.行業(yè)選擇禁忌(77)
1.視野狹隘,目光短淺／(77)
2.脫離現(xiàn)實(shí)／(78)
3.盲目行事,隨波逐流／(79)
4.心高氣傲,自以為是／(80)
第四章新開(kāi)小公司的各種前期決策
一.確定公司形式(82)
1.什么是有限責(zé)任公司／(82)
2.什么是股份有限公司／(85)
3.小公司主要采用有限責(zé)任公司的形式／(87)
二.公司名稱的確定(89)
1.好名稱帶來(lái)好效益／(89)
2.給公司命名的技巧／(92)
3.公司命名的注意事項(xiàng)／(96)
三.公司標(biāo)志的設(shè)計(jì)要有藝術(shù)性和個(gè)性(99)
1.通過(guò)圖案和色彩反映公司的理念／(99)
2.形象鮮明能給人留下深刻印象／(100)
3.要體現(xiàn)公司的獨(dú)立性／(100)
四.場(chǎng)所選擇(102)
1.不同行業(yè)的選址技巧／(102)
2.都市里的“黃金口岸”／(108)
五.合作伙伴的選擇與相處(111)
1.謹(jǐn)慎合伙／(111)
2.選擇合適的合作伙伴／(113)
3.合作成功的秘訣／(115)
4.合伙人容易產(chǎn)生矛盾的原因／(117)
5.合伙人容易產(chǎn)生的兩種矛盾／(119)
6.怎樣化解合伙人之間的矛盾／(121)
六.創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的寫(xiě)作(122)
1.創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的框架／(123)
2.創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的思考方法／(124)
第五章小公司經(jīng)營(yíng)者需具備的八大素質(zhì)
一.欲望——?jiǎng)?chuàng)業(yè)的最大推動(dòng)力(127)
1.強(qiáng)烈的欲望是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素／(128)
2.創(chuàng)業(yè)者的欲望高于現(xiàn)實(shí),不同于普通人／(130)
3.創(chuàng)業(yè)者的欲望往往來(lái)自外界的刺激／(131)
二.自信——?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功的保證(131)
三.韌性——成功創(chuàng)業(yè)的必備品格(133)
四.誠(chéng)信——成功創(chuàng)業(yè)者的根本原則(136)
五.眼界——見(jiàn)多識(shí)廣是成功創(chuàng)業(yè)的捷徑(139)
六.商機(jī)敏感——?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功者的基本素質(zhì)(142)
七.膽識(shí)——成功創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具有的果敢判斷力(143)
八.激情——造就真正的成功者(146)
第六章小公司的經(jīng)營(yíng)策略
一.聯(lián)盟策略(149)
1.何謂聯(lián)盟策略／(149)
2.聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)不可小覷／(149)
3.聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)／(150)
4.聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)的主要方式／(151)
5.如何鞏固聯(lián)盟／(153)
二.縫隙策略(155)
1.什么是縫隙策略／(155)
2.縫隙策略是小公司明智的選擇／(156)
3.縫隙策略的弊端／(157)
4.小公司如何實(shí)施縫隙戰(zhàn)略／(158)
三.特許經(jīng)營(yíng)策略(160)
1.什么是特許權(quán)經(jīng)營(yíng)／(160)
2.小公司參加特許權(quán)經(jīng)營(yíng)益處何在／(161)
3.準(zhǔn)備加入特許權(quán)經(jīng)營(yíng)應(yīng)考慮的問(wèn)題／(161)
4.特許權(quán)經(jīng)營(yíng)的主要形式／(162)
四.以小搏大策略(163)
1.什么是以小搏大／(163)
2.以小搏大,制勝之道／(163)
3.以小搏大的“游戲規(guī)則”／(165)
五.追隨策略(167)
1.何謂追隨策略／(167)
2.追隨策略的種類／(168)
3.采取追隨策略應(yīng)注意的問(wèn)題／(170)
六.服務(wù)營(yíng)銷策略(172)
1.服務(wù)營(yíng)銷策略的內(nèi)涵／(172)
2.服務(wù)營(yíng)銷策略應(yīng)注意的問(wèn)題／(172)
3.服務(wù)營(yíng)銷與制造業(yè)的區(qū)別／(173)
4.服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別／(174)
5.服務(wù)營(yíng)銷適宜中國(guó)／(174)
6.服務(wù)營(yíng)銷的具體運(yùn)作／(176)
七.創(chuàng)新策略(179)
1.什么是創(chuàng)新策略／(179)
2.創(chuàng)新則生,守舊則死／(180)
3.小公司如何創(chuàng)新／(180)
4.小公司應(yīng)借鑒大公司成功的管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)／(183)
5.創(chuàng)新始終要以市場(chǎng)為導(dǎo)向／(187)
6.市場(chǎng)創(chuàng)新——小公司創(chuàng)新策略的首選課題／(188)
7.產(chǎn)品創(chuàng)新——小公司的求生之道／(191)
8.營(yíng)銷方法創(chuàng)新／(193)
第七章小公司的廣告與宣傳
一.廣告宣傳的地位和作用(194)
1.讓消費(fèi)者了解新產(chǎn)品／(195)
2.便于擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)／(195)
3.成功鞏固已有的“天下”／(196)
4.便于樹(shù)立公司良好形象／(196)
二.選擇合適的廣告媒介(197)
1.媒介的特性／(197)
2.選擇特定的受眾目標(biāo)／(198)
3.廣告內(nèi)容本身的特征／(199)
4.廣告目的要求／(199)
5.公司自身的實(shí)力／(199)
三.不同媒介的廣告宣傳特點(diǎn)(200)
1.電視／(201)
2.電臺(tái)／(201)
3.廣告牌／(202)
4.報(bào)紙／(202)
5.雜志／(202)
6.分類電話號(hào)碼簿／(203)
四.抓住發(fā)布廣告的最佳良機(jī)(203)
1.新產(chǎn)品問(wèn)世／(204)
2.抓住客戶購(gòu)買力旺盛的時(shí)機(jī)／(204)
3.利用節(jié)假日達(dá)到宣傳目的／(205)
4.減價(jià)大酬賓／(205)
五.廣告制作小技巧(206)
1.考慮問(wèn)題腳踏實(shí)地／(206)
2.市場(chǎng)調(diào)查／(206)
3.把握消費(fèi)者的心態(tài)／(207)
4.用詞合乎潮流／(207)
5.重復(fù)訴求要點(diǎn)／(208)
6.咨詢專業(yè)人士／(208)
六.小公司的產(chǎn)品宣傳手段(209)
1.利用小冊(cè)子／(209)
2.利用傳單／(209)
3.展銷／(210)
4.示范表演／(211)
5.銷售產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)年歷.日記本或其他小禮品／(211)
七.小公司的廣告策劃技巧(212)
1.小公司要善用新聞策劃／(212)
2.公益活動(dòng)能使公司美名遠(yuǎn)揚(yáng)／(216)
3.“傍”名牌造聲勢(shì)／(220)
八.小公司怎樣進(jìn)行信函廣告(224)
1.小公司提高廣告信函精確度應(yīng)注意的問(wèn)題／(224)
2.小公司搜集廣告信函對(duì)象的方法／(225)
3.小公司要及時(shí)維護(hù)廣告信函的有效性／(225)
4.廣告信函的設(shè)計(jì)形態(tài)／(225)
第八章怎樣開(kāi)發(fā)新客戶和留住老客戶
一.小公司更需要開(kāi)發(fā)新客戶(227)
二.尋找新客戶的原則(228)
1.確定新客戶范圍／(228)
2.量身定制／(228)
3.靈活選擇途徑／(229)
4.關(guān)注重點(diǎn)／(229)
5.隨時(shí)尋找／(229)
6.循序漸進(jìn)／(230)
7.建立客戶檔案／(230)
三.發(fā)現(xiàn)新客戶的具體方法與途徑(231)
1.資料查閱法／(231)
2.逐戶尋訪法／(232)
3.咨詢法／(234)
4.連鎖介紹法／(234)
5.委托助手法／(235)
6.中心人物帶動(dòng)法／(236)
7.個(gè)人觀察法／(237)
8.廣告開(kāi)拓法／(239)
9.會(huì)議尋找法／(239)
10.市場(chǎng)調(diào)查法／(241)
11.競(jìng)爭(zhēng)替代法／(242)
12.其他方法／(243)
四.小公司更需要留住老客戶(245)
1.老客戶的直接消費(fèi)不容低估／(245)
2.失去老客戶的連鎖效應(yīng)讓你警惕／(246)
3.開(kāi)發(fā)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶的成本／(246)
4.老客戶是小公司經(jīng)濟(jì)效益的主要來(lái)源／(247)
五.提高客戶滿意度以留住老客戶(248)
1.客戶滿意透析／(248)
2.提高客戶滿意度有助于留住老客戶／(250)
3.通過(guò)降低客戶期望值提高客戶滿意度／(252)
4.通過(guò)增加客戶的感受值提高客戶滿意度／(252)
5.通過(guò)主動(dòng)為客戶服務(wù)提高客戶滿意度／(253)
6.通過(guò)適時(shí)幫助客戶提高客戶滿意度／(253)
7.提高客戶滿意度不僅僅是執(zhí)行部門(mén)的問(wèn)題／(254)
8.利用保障與保證法提高客戶滿意度／(255)
9.正確處理客戶抱怨有助于留住客戶／(257)
六.提高客戶忠誠(chéng)度以留住老客戶(258)
1.忠誠(chéng)的重要作用／(258)
2.利用數(shù)據(jù)庫(kù)建立客戶檔案／(259)
3.建立客戶俱樂(lè)部／(260)
4.讓情感介入接觸全過(guò)程／(261)
5.讓客戶感到你愿竭盡全力幫助他／(262)
6.保持與客戶的經(jīng)常聯(lián)系／(262)
7.利益共同體法／(263)
8.簡(jiǎn)化手續(xù)法／(264)
9.通過(guò)售后服務(wù)留住老客戶／(265)
七.通過(guò)提供超值服務(wù)留住老客戶(268)
1.提供超值服務(wù)有助于留住老客戶／(268)
2.提供超值服務(wù)要關(guān)注客戶不同層次的需求／(268)
3.提供超值服務(wù)要主動(dòng)照顧客戶的需求／(269)
4.提供超值服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)造一種為客戶服務(wù)的氛圍／(269)
5.通過(guò)提供價(jià)值附加服務(wù)留住老客戶／(270)
6.通過(guò)提供信息附加服務(wù)留住老客戶／(271)
7.通過(guò)提供效率附加服務(wù)留住老客戶／(272)
8.通過(guò)提供額外利益附加服務(wù)留住老客戶／(273)
9.通過(guò)提供便利附加服務(wù)留住老客戶／(274)
八.建立能留住老客戶的內(nèi)部機(jī)制(275)
1.建立以服務(wù)客戶為中心的責(zé)任制度／(275)
2.建立高效的一線員工服務(wù)體系／(276)
3.建立為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工激勵(lì)機(jī)制／(276)
4.建立以服務(wù)客戶為中心的管理機(jī)構(gòu)／(277)
第九章小公司的員工管理
一.小公司人員管理的特點(diǎn)(278)
1.領(lǐng)導(dǎo)核心是創(chuàng)業(yè)者／(278)
2.人員管理更富有人情味／(279)
3.人員管理以業(yè)務(wù)開(kāi)展為目標(biāo)／(279)
4.以發(fā)展空間吸引人才／(280)
5.“業(yè)務(wù)骨干向管理者轉(zhuǎn)化”是小公司人員
管理的關(guān)鍵／(280)
二.重視管理者的個(gè)人魅力(281)
1.以自己企業(yè)為榮／(282)
2.言必信,行必果／(282)
3.雷厲風(fēng)行的作風(fēng)／(283)
4.追求卓越的意志／(283)
5.允許失誤,鼓勵(lì)批評(píng)／(284)
6.樹(shù)立授權(quán)意識(shí)／(284)
三.小公司員工工資制定(284)
1.工資水平是由勞動(dòng)力供求雙方的關(guān)系決定的／(285)
2.當(dāng)?shù)赝ㄐ械氖杖胨剑?285)
3.企業(yè)的支付能力／(286)
4.員工自身的差別／(286)
四.推行情感管理(287)
1.關(guān)愛(ài)員工／(287)
2.表?yè)P(yáng)員工／(289)
3.寬容員工失誤／(292)
4.善于聆聽(tīng)員工的心聲／(294)
5.營(yíng)造“家”的氛圍／(297)
五.激發(fā)員工工作熱情的技巧(299)
1.讓員工覺(jué)得自己很重要／(299)
2.引導(dǎo)員工進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)／(301)
3.與員工分享成果／(303)
六.如何處理員工的抱怨(305)
1.抱怨的內(nèi)容／(305)
2.抱怨的特點(diǎn)／(306)
3.如何處理員工的抱怨／(307)
七.如何防止員工跳槽(309)
1.把好招聘關(guān)／(309)
2.規(guī)范管理制度／(309)
3.提高薪金待遇／(310)
4.加強(qiáng)溝通交流／(310)
5.員工持股計(jì)劃／(311)
第十章經(jīng)營(yíng)中的各種誤區(qū)
一.盲目經(jīng)營(yíng)(312)
1.決策盲目自信／(312)
2.市場(chǎng)戰(zhàn)略盲目／(313)
3.盲目分散投資／(314)
4.盲目開(kāi)發(fā)產(chǎn)品／(315)
5.盲目利用技術(shù)／(315)
6.盲目下馬／(316)
7.盲目掉頭／(318)
8.經(jīng)營(yíng)決策一哄而上／(319)
9.不注意經(jīng)營(yíng)決策的其他誤區(qū)／(320)
二.合作的誤區(qū)(322)
1.平分股權(quán)／(322)
2.忽略信息溝通／(323)
3.隨意與親友合作／(323)
4.事先不定章程／(324)
5.角色分工不明確／(324)
三.市場(chǎng)進(jìn)入失誤(325)
1.盲目追隨潮流／(325)
2.隔行經(jīng)營(yíng)／(325)
3.不結(jié)合具體環(huán)境／(326)
4.貪多求大,脫離實(shí)際／(327)
5.不搞市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析／(328)
6.盲目利用地區(qū)價(jià)格差／(328)
7.坐失良機(jī)／(329)
四.用人不當(dāng)(330)
1.用人又疑人／(331)
2.人心不和,陷入內(nèi)戰(zhàn)／(332)
3.管理方法單一／(334)
4.放手不管／(336)
5.管理教條化／(338)
6.重才輕德／(339)
7.采用威逼的管理方式／(340)
8.人員管理的其他失誤／(342)
五.理財(cái)不當(dāng)(342)
1.不重視資金周轉(zhuǎn)／(342)
2.不進(jìn)行財(cái)務(wù)核算／(343)
3.不能正確看待負(fù)債／(344)
4.借高利貸進(jìn)行低收益率經(jīng)營(yíng)／(345)
5.賒賬過(guò)多／(347)
6.開(kāi)支過(guò)大／(348)
六.管理不當(dāng)(349)
1.產(chǎn)品(商品)質(zhì)量差／(350)
2.產(chǎn)品(商品)損失／(351)
3.輕信別人介紹的客戶／(354)
4.輕信“君子協(xié)定”／(356)
5.盲目從眾／(357)
6.缺乏戒備心／(358)
7.進(jìn)貨不慎／(359)
七.經(jīng)營(yíng)者個(gè)人主觀因素的消極影響(362)
1.盲目樂(lè)觀／(362)
2.為面子而經(jīng)商／(363)
3.獨(dú)斷專行／(364)
4.好大喜功／(364)
5.經(jīng)營(yíng)理念陳舊／(365)
6.缺乏法律意識(shí)／(366)
7.缺乏韌性／(368)
8.粗心大意／(368)
9.缺乏信譽(yù)／(370)
第十一章經(jīng)營(yíng)管理中的法律問(wèn)題
一.訂立勞動(dòng)合同的法定程序(372)
二.勞動(dòng)合同有哪些內(nèi)容(373)
1.法定必備條款／(374)
2.約定條款／(374)
三.勞動(dòng)合同的解除(376)
1.用人單位解除合同的條件／(376)
2.用人單位不允許解除勞動(dòng)合同的情況／(377)
3.用人單位解除勞動(dòng)合同應(yīng)給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)
補(bǔ)償?shù)那闆r／(378)
四.尊重勞動(dòng)者被保護(hù)的權(quán)利(379)
1.勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)／(379)
2.勞動(dòng)者的休息休假權(quán)／(380)
3.勞動(dòng)者的勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)／(381)
五.“君子協(xié)定”靠不住(382)
1.口頭協(xié)議會(huì)使你雞飛蛋打／(382)
2.以法制勝,避免后患／(383)
六.訂立經(jīng)濟(jì)合同注意事項(xiàng)(385)
1.審查合同的主體是否合格／(385)
2.合同文本的起草／(386)
3.審查對(duì)方是否具備簽約資格／(386)
4.合同必須有嚴(yán)密的品質(zhì)條款履約／(387)
5.簽訂的合同對(duì)商品的標(biāo)準(zhǔn)有明確的規(guī)定／(387)
6.合同必須明確雙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任／(388)
7.合同應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的審查和認(rèn)可／(389)
七.經(jīng)濟(jì)合同擔(dān)保(389)
1.保證／(389)
2.定金／(390)
3.質(zhì)押／(391)
4.留置／(391)
5.抵押／(391)
八.合同失誤的類型(392)
1.對(duì)方?jīng)]有簽約資格／(392)
2.合同條款用詞含糊.表意不清／(392)
3.沒(méi)有注明違約責(zé)任／(394)
4.單方面擬定合同失誤／(394)
5.顧及親戚.朋友或熟人關(guān)系出現(xiàn)違約／(395)
九.如何解決合同執(zhí)行中的糾紛(395)
1.做出適當(dāng)讓步／(395)
2.調(diào)解和仲裁／(396)
附錄：中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例(400)
參考文獻(xiàn)(416)