第一個沖進去 最后一個撤出來：來自美國紐約消防隊的領(lǐng)導力訓練

各方贊譽
致謝
導讀
第一章  你是領(lǐng)導者
第二章  領(lǐng)導三角
  真正領(lǐng)導的基礎(chǔ)是什么？    
     追蹤“煙霧”    
     發(fā)現(xiàn)“濃煙”
     把你的員工當成資產(chǎn)  
     力量在你的員工身上
     讓你的資產(chǎn)運轉(zhuǎn)起來
     培養(yǎng)各個層次的領(lǐng)導
第三章  點燃領(lǐng)導之火
  如何提升你的領(lǐng)導力？
    發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的領(lǐng)導者 
    先別人一步找到你的“阿基里斯腳踝”    
    把自我認識變成競爭優(yōu)勢
第四章    切勿把水浪費在煙上   
  如何讓你的部下在關(guān)鍵問題上集中精力
    你的使命是什么，為什么它很重要？
    把使命變成具體的工作
    為你的信仰赴湯蹈火
    找好企業(yè)定位才能搞好經(jīng)營
    與火災隱患作斗爭
第五章  每個隊長都需要一臺步話機、一頂白色頭盔和部下的信任  
  信任如何幫助你從部下那里獲得最大的收益？
    信任如何讓你的人遠離恐懼？ 
    你為何無法贏得信任？ 
    如何激發(fā)信任感？ 
    如何得知你已擁有了信任？
    成果1：你的員工對你的行為和決定有信心，而且一點兒也不感到意外   
    成果2：盡可能把工作交給你的部下
    如果失去了人們的信任，你還能找回它嗎？
第六章   派你的部下赴湯蹈火前要知道每個人的名字 
  如何與你的部下建立密切的關(guān)系？
    了解你的部下，然后再命令他們
    一臺步話機為什么能勝過兩萬加侖水？
    成果1：你的員工感到你了解他們的目標，知道你真誠地想幫助他們達到目的
    成果2：你的員工了解組織的使命和價值觀，也知道他們自己的目標與組織是緊密相連的
    三果3 讓你的員工感到他們有一個積極向上的工作環(huán)境，這能使他們有最好的工作表現(xiàn)
第七章  大火迫在眉睫時下達正確的指令
  如何正確決策？
    不要害怕借助部下的專業(yè)技能
    反對意見與好的決策有什么關(guān)系？
    如何使你的部下提出有益的反對意見？
    如何運用直覺、主動性在適當?shù)臅r機下達正確的命令？
    有時候，時機就是一切
    如何確定你的決策是最好的？
    如何確定你的決策得到了貫徹？
第八章  大火不滅，絕不收兵
  如何領(lǐng)導團隊完成任務？
    五把鑰匙助你找開執(zhí)行的秘密
    創(chuàng)造一種以執(zhí)行為中心的企業(yè)文化
第九章  點燃下屬的工作熱情
  如何使部下全力以赴地工作？
    第1級：設(shè)定期望
    第2級：展現(xiàn)樂觀主義
    第3級：釋放員工的能量
    第4級：執(zhí)行
    第5級：提出反饋意見
    第6級：幫助員工發(fā)展
第十章  明日所滅非昨日所滅之火
  如何朋不確定性和變動中獲益？
    到底什么是革新？
    如何具有更強的創(chuàng)新力？
    如何領(lǐng)導革新？
    變革
    如何領(lǐng)導變革？
    如何在變革中領(lǐng)導你的員工
    如果你想讓你的人歡迎變革，就這樣做
    長期堅持變革
第十一章  發(fā)現(xiàn)你的“頭等車夫”  
  如何在你的機構(gòu)中培養(yǎng)管理者？它將如何幫你成為更高效的領(lǐng)袖？  
    認識自己的領(lǐng)導潛質(zhì)
    幫助新的領(lǐng)導成長
    與其塑造人，不如引導人
    為你的組織找到合適的領(lǐng)導渠道
結(jié)論
注釋
參考書目