新編商務(wù)信函寫(xiě)作模式：幫您輕松迅速地書(shū)寫(xiě)商務(wù)信函

第一篇 概論
第一章 商務(wù)信函寫(xiě)作概述
一、什么是商務(wù)信函
◎商務(wù)信函的主要用途
◎了解信函對(duì)公司的重要性
二、商務(wù)信函寫(xiě)作的性質(zhì)和作用
◎商務(wù)信函寫(xiě)作的性質(zhì)
◎商務(wù)信函寫(xiě)作的作用
三、商務(wù)信函寫(xiě)作的特點(diǎn)和要求
◎商務(wù)信函寫(xiě)作的特點(diǎn)
◎商務(wù)信函寫(xiě)作的基本要求
◎商務(wù)信函寫(xiě)作的主要類(lèi)別
四、商務(wù)信函的語(yǔ)言
◎商務(wù)信函的語(yǔ)言處理
◎商務(wù)信函語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔
五、書(shū)寫(xiě)各類(lèi)商務(wù)信函的技巧
◎書(shū)寫(xiě)一般商務(wù)信函的技巧
◎使收信人易讀的方法
◎怎樣構(gòu)思推銷(xiāo)信
◎給銷(xiāo)售人員寫(xiě)信“十戒”
◎如何寫(xiě)鼓勵(lì)推銷(xiāo)人員的信函
◎怎樣促進(jìn)銷(xiāo)售額提高
◎了解收款信函的原則
◎怎樣書(shū)寫(xiě)非正式的催款信
◎怎樣書(shū)寫(xiě)超常規(guī)的托收信函
◎應(yīng)了解求職信
◎怎樣寫(xiě)調(diào)解函
◎如何寫(xiě)表示同情的吊唁信
◎其他節(jié)日賀信的書(shū)寫(xiě)原則
◎提高信函寫(xiě)作能力的方法
第二篇 商務(wù)貿(mào)易信函類(lèi)
第二章 商貿(mào)管理信函寫(xiě)作模式
一、商貿(mào)管理信函概述
二、商貿(mào)管理信函的寫(xiě)作模式
◎商務(wù)請(qǐng)示
◎商務(wù)批復(fù)
◎建議書(shū)
◎召開(kāi)股東臨時(shí)會(huì)議的通知函
◎業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)信函
◎業(yè)務(wù)拓展信函(廣告用)
◎國(guó)際商貿(mào)常用術(shù)語(yǔ)
◎商務(wù)項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū)
◎商業(yè)項(xiàng)目研究協(xié)議書(shū)
第三章 銷(xiāo)售產(chǎn)品信函寫(xiě)作模式
一、銷(xiāo)售產(chǎn)品信函的概述
二、銷(xiāo)售產(chǎn)品信函的寫(xiě)作模式
◎介紹你的公司
◎商品介紹
◎請(qǐng)求引薦
◎產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
◎提供新產(chǎn)品
◎推銷(xiāo)產(chǎn)品信函
◎宣傳改進(jìn)產(chǎn)品
◎聯(lián)系商品銷(xiāo)售事宜函
◎銷(xiāo)售確認(rèn)書(shū)
◎勸說(shuō)猶豫的買(mǎi)主
◎通知貿(mào)易條件變更函
◎解釋價(jià)格浮動(dòng)函
◎告知交貨延期函
◎拒絕折扣請(qǐng)求函
◎商業(yè)銷(xiāo)售代理應(yīng)用信函
◎市場(chǎng)促銷(xiāo)和推銷(xiāo)函
◎詢問(wèn)顧客不再惠顧的原因
◎售后服務(wù)協(xié)議書(shū)
◎經(jīng)銷(xiāo)商地區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議書(shū)
◎經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)協(xié)議書(shū)
◎品牌使用特許協(xié)議書(shū)
◎品牌特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)
◎企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商合作協(xié)議書(shū)
第四章 與客戶建立關(guān)系信函寫(xiě)作模式
一、與客戶建立關(guān)系信函概述
二、與客戶建立關(guān)系信函的寫(xiě)作模式
◎客戶開(kāi)發(fā)信函
◎希望建立貿(mào)易關(guān)系函
◎答復(fù)客戶建立貿(mào)易關(guān)系函
◎銷(xiāo)售主管會(huì)見(jiàn)客戶之后的善后信件
◎致謝首次訂購(gòu)的客戶
◎致謝大量訂購(gòu)的客戶
◎致謝持續(xù)訂購(gòu)的客戶
◎延遲交貨通知單
◎投訴處理函
◎信用查詢信函
◎客戶信用調(diào)查函
◎?qū)懡o拒絕會(huì)見(jiàn)銷(xiāo)售人員的客戶的信函
◎投訴信
◎調(diào)查投訴函
◎接受投訴函
◎拒絕投訴函
◎業(yè)務(wù)爭(zhēng)端解決催告函
◎合作糾紛協(xié)商解決函
◎勸說(shuō) 商業(yè)道歉函寫(xiě)作模式
第五章 商業(yè)道歉函寫(xiě)作模式
第三篇 日常工作生活信函類(lèi)
第四篇 涉外商務(wù)信函類(lèi)
第五篇 商務(wù)傳真與電子寫(xiě)作