管理信息系統(tǒng)

1 管理信息系統(tǒng)概述
引例：海爾公司管理信息系統(tǒng)應用
1.1 信息及其特性
1.2 管理信息系統(tǒng)的概念與類型
1.3 管理信息系統(tǒng)的結構
1.4 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段
1.5 管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用
本章小結
思考與練習
2 管理信息系統(tǒng)的技術基礎
引例：通達公司的信息咨詢管理系統(tǒng)
2.1 計算機系統(tǒng)概述
2.2 網(wǎng)絡通信基礎知識
2.3 數(shù)據(jù)管理技術基礎
2.4 管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)
本章小結
思考與練習
3 管理信息系統(tǒng)的組織環(huán)境
引例：民眾航空公司的處境
3.1 組織與管理信息系統(tǒng)之間的關系
3.2 管理信息系統(tǒng)與組織結構
3.3 管理信息系統(tǒng)與業(yè)務流程重組
3.4 管理信息系統(tǒng)對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的作用
本章小結
思考與練習
4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
引例：天力公司開發(fā)管理信息系統(tǒng)
4.1 概述
4.2 結構化分析法
4.3 原型法
4.4 面向對象的開發(fā)方法
4.5 計算機輔助系統(tǒng)工程法
4.6 軟構件開發(fā)方法
4.7 軟件能力成熟度模型
本章小結
思考與練習
5 管理信息系統(tǒng)分析
引例：康樂公司的管理信息系統(tǒng)開發(fā)
5.1 系統(tǒng)分析概述
5.2 系統(tǒng)需求分析
5.3 系統(tǒng)功能分析
5.4 數(shù)據(jù)流程分析
5.5 數(shù)據(jù)字典與E-R圖
5.6 子系統(tǒng)劃分方法
5.7 系統(tǒng)邏輯方案的確定
5.8 系統(tǒng)分析說明書
本章小結
思考與練習
6 管理信息系統(tǒng)設計
7 管理信息系統(tǒng)的實施與評價
8 管理信息系統(tǒng)的管理與控制
9 信息倫理、道德與素養(yǎng)
10 決策支持系統(tǒng)
綜合案例1 ERP：用友ERP-U8系統(tǒng)及其應用
綜合案例2 CRM：客戶關系管理
參考文獻
編后記