辦公自動化概論

緒論  辦公自動化由來與發(fā)展
  一、辦公自動化學科發(fā)展
  二、辦公自動化技術(shù)和設(shè)備發(fā)展
  三、辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展
第一章  辦公室管理學基本概念
  第一節(jié)辦公室
  一、辦公室概念和分類
  二、辦公室地位和作用
  三、辦公室工作特點
  第二節(jié)  辦公室管理
  一、辦公室管理概念
  二、辦公室管理活動要素
  第三節(jié)  辦公室管理系統(tǒng)
  一、辦公室管理系統(tǒng)概念
  二、辦公室管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)
  習題
第二章  辦公室管理工作控制
  第一節(jié)  辦公室管理工作控制內(nèi)容
  一、數(shù)量控制
  二、質(zhì)量控制
  三、時間控制
  第二節(jié)  辦公室管理工作程序化
  一、辦公室管理工作程序設(shè)計
  二、辦公室管理工作程序
  三、辦公室管理工作程序手冊與圖表
  第三節(jié)  辦公室管理工作簡化和量化
  一、辦公室管理工作簡化目標和內(nèi)容
  二、辦公室管理工作簡化組織及方法
  三、辦公室管理工作簡化程序與意義
  四、辦公室管理工作量化
  習題
第三章  政府機關(guān)辦公室職能及相關(guān)工作程序
  第一節(jié)  政務(wù)類職能工作
  一、信息工作
  二、調(diào)查研究工作
  三、督促檢查工作
  四、溝通協(xié)調(diào)工作
  五、信訪受理工作
  六、公文寫作
  第二節(jié)  業(yè)務(wù)類職能工作
  一、公文處理工作
  二、會務(wù)工作
  三、政務(wù)值班工作
  四、機要保密工作
  第三節(jié)  事務(wù)類職能工作
  一、機關(guān)事務(wù)性工作含義
  二、機關(guān)事務(wù)性工作特點
  三、機關(guān)事務(wù)性工作主要內(nèi)容
  四、機關(guān)事務(wù)性工作基本原則
  習題
第四章  辦公自動化概述
  第一節(jié)辦公自動化
  一、辦公自動化定義
  二、辦公自動化學科屬性
  三、辦公自動化效益
  第二節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)
  一、辦公自動化系統(tǒng)定義
  二、辦公自動化系統(tǒng)分類
  三、辦公自動化系統(tǒng)任務(wù)
  第三節(jié)  辦公信息系統(tǒng)
  一、辦公信息系統(tǒng)功能模塊
  二、辦公信息系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展
  三、管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的區(qū)別和聯(lián)系
  習題
第五章  辦公自動化理論基礎(chǔ)
  第一節(jié)行為科學
  一、行為科學研究的內(nèi)容
  二、行為科學對辦公自動化理論的貢獻
  第二節(jié)  管理科學
  一、管理科學研究的內(nèi)容
  二、管理科學對辦公自動化理論的貢獻
  第三節(jié)科學社會學
  一、科學社會學研究的內(nèi)容
  二、科學社會學對辦公自動化理論的貢獻
  第四節(jié)  系統(tǒng)工程學
  一、系統(tǒng)工程學研究的內(nèi)容
  二、系統(tǒng)工程學對辦公自動化理論的貢獻
  第五節(jié)  人機工程學
  一、人機工程學研究的內(nèi)容
  二、人機工程學對辦公自動化理論的貢獻
  第六節(jié)運籌學
  一、運籌學相關(guān)研究內(nèi)容
  二、運籌學對辦公自動化理論的貢獻
  第七節(jié)  老新三論
  一、老三論基礎(chǔ)
  二、模糊數(shù)學和新三論基礎(chǔ)
  習題
第六章  辦公自動化技術(shù)支撐
  第一節(jié)  計算機技術(shù)
  一、計算機硬件
  二、計算機軟件
  第二節(jié)  通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
  一、通信技術(shù)
  二、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
  第三節(jié)  自動化技術(shù)
  一、自動化技術(shù)研究內(nèi)容
  二、自動化技術(shù)應(yīng)用
  第四節(jié)  多媒體技術(shù)
  一、多媒體概念
  二、多媒體計算機系統(tǒng)組成
  習題
第七章  辦公自動化系統(tǒng)環(huán)境
  第一節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)硬件環(huán)境
  一、計算機及相關(guān)設(shè)備選擇
  二、字處理機選擇
  三、事務(wù)處理機選擇
  四、計算機網(wǎng)絡(luò)選擇
  五、傳統(tǒng)辦公設(shè)備選擇
  六、辦公場所環(huán)境建立
  第二節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)軟件環(huán)境
  一、計算機軟件及其環(huán)境選擇
  二、字處理軟件選擇
  三、事務(wù)處理軟件選擇
  四、辦公自動化系統(tǒng)集成軟件選擇
  五、網(wǎng)絡(luò)軟件選擇
  六、其他相關(guān)環(huán)境建設(shè)
  習題
第八章  辦公信息系統(tǒng)開發(fā)方法
  第一節(jié)  生命周期法
  一、生命周期法基本思想和特點
  二、生命周期法優(yōu)缺點
  第二節(jié)原型法
  一、原型法基本思想和特點
  二、原型法優(yōu)缺點
  第三節(jié)  面向?qū)ο蠓?br />  一、面向?qū)ο蠓ɑ舅枷牒吞攸c
  二、面向?qū)ο蠓▋?yōu)缺點
  第四節(jié)  計算機輔助軟件工程法
  一、CASE基本思想和功能
  二、CASE特點和優(yōu)缺點
  習題
第九章  辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)步驟
  第一節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)分析
  一、系統(tǒng)目標確立
  二、系統(tǒng)調(diào)研和分析方法
  三、系統(tǒng)詳細調(diào)查
  第二節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計
  一、系統(tǒng)設(shè)計目標與原則
  二、邏輯設(shè)計與物理設(shè)計
  三、系統(tǒng)總體設(shè)計
  四、系統(tǒng)詳細設(shè)計
  第三節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)實施
  一、系統(tǒng)實施計劃制定
  二、組織工作實施
  三、程序編制
  四、系統(tǒng)調(diào)試和程序測試
  五、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
  六、設(shè)備采購
  七、人員培訓
  第四節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)維護
  一、日常管理
  二、系統(tǒng)檢查
  三、系統(tǒng)修改
  四、系統(tǒng)維護
  第五節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)評價
  ——、系統(tǒng)評價目的
  二、系統(tǒng)評價指標
  三、系統(tǒng)評價內(nèi)容
  四、系統(tǒng)評價報告
  習題
第十章  辦公自動化系統(tǒng)集成
  第一節(jié)  系統(tǒng)集成技術(shù)
  一、系統(tǒng)集成概念及意義
  二、系統(tǒng)集成分類
  三、系統(tǒng)集成技術(shù)特點
  四、系統(tǒng)集成原則與方法
  第二節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)集成技術(shù)
  一、在系統(tǒng)集成要求下建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)
  二、辦公自動化系統(tǒng)集成特點
  三、辦公自動化系統(tǒng)集成運用技術(shù)
  四、辦公自動化系統(tǒng)集成發(fā)展要求
  習題
第十一章  辦公自動化系統(tǒng)安全
  第一節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)安全概述
  一、辦公自動化系統(tǒng)安全概念
  二、辦公自動化系統(tǒng)安全需求
  第二節(jié)  辦公自動化系統(tǒng)安全體系
  一、辦公自動化系統(tǒng)安全要求
  二、計算機系統(tǒng)安全稽核與立法
  三、計算機系統(tǒng)安全組織管理
  習題
第十二章  辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)案例
  第一節(jié)  政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)
  案例一：某部機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)
  案例二：某地方政府辦公自動化系統(tǒng)
  案例三：某市人事信息管理系統(tǒng)
  第二節(jié)  企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)
  案例四：某企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)
  習題
參考文獻
后記