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內(nèi)容簡介

　　是什么造就了成功的企業(yè)，如何才能保持企業(yè)的百年不衰？美國《財富》雜志2003年公布的全美500強企業(yè)，沃爾瑪以2198．12億美元的銷售收入躍居榜首。沃爾瑪?shù)膭俪鲈谟诎舜笠兀孩僬鎸嵉?、穩(wěn)健的財務(wù)狀況。②突出的、內(nèi)外一致的形象。③誠信的服務(wù)。④團隊協(xié)作精神。⑤以客戶為中心的誠信理念。⑥公平對待員工。⑦激勵。⑧創(chuàng)新。這八大要素都與企業(yè)競爭力的第三層面的內(nèi)容直接相關(guān)。西方發(fā)達的市場經(jīng)濟環(huán)境，促使人們奉行“信用為本”的企業(yè)價值觀，肯定信用是企業(yè)最有吸引力的無形資產(chǎn)和第一生命?！罢\實守信”也就構(gòu)成了人們的市場行為的基本原則?？梢?，恪守信用是國際知名企業(yè)經(jīng)營的共同特點，而要實現(xiàn)信用為先，企業(yè)就必須在組織結(jié)構(gòu)、管理政策、作業(yè)要領(lǐng)、信息管理、企業(yè)倫理文化、員工的向心力、經(jīng)理人員的利益、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等方面下功夫。在這一系統(tǒng)工程中，要特別注意職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德建設(shè)問題。當(dāng)代企業(yè)理論研究的成果表明，一個企業(yè)能否做強做大，不僅取決于企業(yè)的委托一代理鏈條網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，而且取決于企業(yè)信用體系建設(shè)的狀況和職業(yè)經(jīng)理人員的信用等職業(yè)道德狀況。企業(yè)信用可謂是企業(yè)之魂。信用和財富之間存在著什么樣的聯(lián)系？企業(yè)信用、企業(yè)倫理、企業(yè)文化和企業(yè)業(yè)績之間又存在著什么樣的關(guān)聯(lián)性？劉光明博士在本書中提出了這個十分重要而耐人尋味的問題。

作者簡介

　　劉光明，浙江杭州人。1995年獲中國人民大學(xué)博士學(xué)位，中國社會科學(xué)院第一屆博士后。中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所教授、研究員。現(xiàn)在主要從事企業(yè)管理、企業(yè)信用、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、市場營銷等方面的研究。曾為榮事達、東方通信、雅戈爾、中國人民保險公司、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國石油、中國電網(wǎng)等單位實施企業(yè)文化工程和企業(yè)形象（CI），并到中南海為黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人講企業(yè)文化和企業(yè)管理的課程。在布拉格第十屆國際企業(yè)文化企業(yè)形象年會上獲CI導(dǎo)入創(chuàng)新一等獎。主要著作有：《企業(yè)文化》（第三版）、《企業(yè)文化案例》、《企業(yè)形象導(dǎo)入》（第二版）、《中外企業(yè)文化案例》、《現(xiàn)代企業(yè)家和企業(yè)文化》、《經(jīng)濟活動倫理研究》、《經(jīng)濟運行與倫理》、《商業(yè)倫理學(xué)》等，發(fā)表論文300余篇。曾獲“中國八五中國技術(shù)成果獎”。

圖書目錄

1. 企業(yè)信用與經(jīng)濟秩序
1. 1經(jīng)濟繁榮與市場秩序
1. 2市場秩序與企業(yè)信用
1. 3信用意識是市場秩序的基礎(chǔ)
1. 4建立有效的企業(yè)信用管理系統(tǒng)和評價體系
1. 5經(jīng)濟秩序的企業(yè)信用基礎(chǔ)
2. 企業(yè)信用與信息經(jīng)濟學(xué)
2. 1信息和信用
2. 2房地產(chǎn)開發(fā)商的信用危機
2. 3職務(wù)消費：經(jīng)營者. 委托人信息不對稱
2. 4社會征信. 企業(yè)信用與信息
3. 企業(yè)信用與競爭力
3. 1企業(yè)信用與社會信用氛圍
3. 2企業(yè)信用與企業(yè)業(yè)績
3. 3企業(yè)信用與銷售競爭力
3. 4在企業(yè)內(nèi)部建立信用
3. 5創(chuàng)造誠信的企業(yè)文化
4. 企業(yè)信用與制度安排
4. 1信用體系的制度安排和信用評級
4. 2信用評級與信用要素
4. 3晉商誠信·財富良心·財富品質(zhì)
4. 4企業(yè)信用調(diào)查
4. 5我國信用評級行業(yè)現(xiàn)狀
5. 金融信用
5. 1金融市場的信息不對稱與信用危機
5. 2加強金融監(jiān)管
5. 3“造假地雷”擾亂金融市場
5. 4聲譽制度
5. 5金融信用和信用資本
5. 6健全金融信用體系
6. 政府信用
6. 1政府信用對全社會的導(dǎo)向性
6. 2政府信用與政府官員誠信問題
6. 3少數(shù)人的行為可能把政府信用搞垮
6. 4政府官員的養(yǎng)廉與“凈手”
6. 5西方政府信用體系
6. 6政府信用與人民信任
6. 7政府在信用建設(shè)中的主導(dǎo)作用
7. 個人信用與企業(yè)信用
7. 1個人信用制度
7. 2個人信用. 文化與個體倫理
7. 3信用. 尊嚴和市場經(jīng)濟
7. 4個人信用. 商業(yè)信用和銀行信用
7. 5中美信用制度和信用文化比較
7. 6個人信用. 企業(yè)信用與客戶信息
8. 企業(yè)信用和信用擔(dān)保
8. 1擔(dān)保：規(guī)避信息不對稱和道德風(fēng)險
8. 2“更換鐵軌”
8. 3我國企業(yè)信用擔(dān)保的發(fā)展歷程
8. 4信用擔(dān)保的“是然”和“應(yīng)然”
8. 5建立公共信用資源, 完善信用擔(dān)保體系
9. 企業(yè)信用與信用擔(dān)保制度
9. 1經(jīng)濟秩序有賴于企業(yè)的規(guī)范運作
9. 2從制度入手, 建立信用擔(dān)保體系
9. 3信用擔(dān)保運作模式
9. 4信用擔(dān)保運作模式
9. 5擔(dān)保機構(gòu)經(jīng)營機制的構(gòu)建
9. 6信用擔(dān)保業(yè)的發(fā)展趨勢
9. 7擔(dān)保合同. 擔(dān)保人及合同的有效性
9. 8擔(dān)保合同無效的原因
10. 企業(yè)信用與企業(yè)形象
10. 1公司如何才能確保其信用和倫理形象
10. 2如何管理和營銷企業(yè)形象
10. 3企業(yè)信用. 愿景和形象
10. 4企業(yè)經(jīng)營者的信用與企業(yè)形象
10. 5信用管理與企業(yè)形象
10. 6契約. 信用與企業(yè)形象
11. 企業(yè)信用. 企業(yè)文化與企業(yè)倫理
11. 1企業(yè)信用. 企業(yè)文化與企業(yè)倫理的關(guān)系
11. 2人格信譽與企業(yè)信用
11. 3加入世界貿(mào)易組織后的企業(yè)信用與企業(yè)倫理
11. 4企業(yè)信用. 企業(yè)倫理與社會信用體系
11. 5華商倫理與企業(yè)信用模式
11. 6西方的企業(yè)信用與企業(yè)倫理
11. 7保險企業(yè)的信用文化與企業(yè)倫理
12. 信用的歷史傳承與現(xiàn)代打造
12. 1中國信用倫理的歷史傳承
12. 2打造信用經(jīng)濟
13. 管理層收購與企業(yè)信用
13. 1管理層收購中的企業(yè)誠信
13. 2在管理層收購操作中如何做到企業(yè)誠信
13. 3管理層收購基金引發(fā)的企業(yè)資本信用問題
13. 4管理層收購的誤區(qū)和企業(yè)的信用危機
14. 國外企業(yè)信用
14. 1信用作為金融資源和金融商品
14. 2美國的社會信用體系
14. 3日本的信用保證制度
14. 4英國的信用制度改革
14. 5歐盟各國的商業(yè)信用
14. 6國外的企業(yè)信用擔(dān)保體系
小結(jié)
主要參考文獻
后記