市場營銷教程

第1篇　理論篇
第一章　導(dǎo)論
第一節(jié)　市場營銷的內(nèi)涵
第二節(jié)　市場營銷學(xué)學(xué)科發(fā)展簡介
第三節(jié)　本書的研究對象、內(nèi)容體系及研究方法
第四節(jié)　當(dāng)代市場營銷研究的新課題
第二章　市場營銷哲學(xué)
第一節(jié)　產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀
第二節(jié)　顧客導(dǎo)向營銷觀
第三節(jié)　市場導(dǎo)向營銷觀
第四節(jié)　關(guān)系導(dǎo)向營銷觀
第三章　市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)
第一節(jié)　市場營銷學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)
第二節(jié)　市場營銷學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ)
第三節(jié)　市場營銷學(xué)的社會學(xué)基礎(chǔ)
第2篇　分析篇
第四章　市場營銷環(huán)境概述
第一節(jié)　微觀環(huán)境要素
第二節(jié)　宏觀環(huán)境要素
第三節(jié)　環(huán)境分析和企業(yè)對策
第五章　市場研究
第一節(jié)　市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié)　市場研究的內(nèi)容
第三節(jié)　市場營銷預(yù)測
第六章　市場研究的數(shù)據(jù)分析方法
第一節(jié)　線性回歸分析
第二節(jié)　判別分析
第三節(jié)　聚類分析
第四節(jié)　因子分析
第五節(jié)　對應(yīng)分析
第六節(jié)　多維偏好分析
第七節(jié)　多維尺度法
第八節(jié)　聯(lián)合分析
第七章　市場需求與類型
第一節(jié)　市場需求形態(tài)與市場分類
第二節(jié)　服務(wù)市場
第三節(jié)　金融市場
第四節(jié)　技術(shù)市場
第五節(jié)　文化市場
第八章　購買者行為分析
第一節(jié)　消費(fèi)者購買行為分析
第二節(jié)　生產(chǎn)者購買行為分析
第三節(jié)　中間商和政府購買行為分析
第九章　競爭者行為分析
第一節(jié)　競爭者行為分析的有關(guān)范疇
第二節(jié)　競爭者分類及其行為特點(diǎn)
第3篇　戰(zhàn)略篇
第十章　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié)　企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略
第二節(jié)　企業(yè)資本營運(yùn)戰(zhàn)略
第三節(jié)　企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
第四節(jié)　現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)整戰(zhàn)略
第五節(jié)　業(yè)務(wù)投資發(fā)展戰(zhàn)略
第十一章　市場競爭戰(zhàn)略
第一節(jié)　競爭戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢
第二節(jié)　合作競爭
第三節(jié)　核心能力
第十二章　市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié)　市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃
第二節(jié)　市場細(xì)分
第三節(jié)　目標(biāo)市場
第四節(jié)　市場定位
第五節(jié)　市場營銷組合
第4篇　策略篇
第十三章　產(chǎn)品策略
第一節(jié)　產(chǎn)品組合策略
第二節(jié)　服務(wù)策略
第三節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié)　品牌與包裝策略
第五節(jié)　產(chǎn)品生命周期
第四章　價(jià)格策略
第一節(jié)　影響定價(jià)的因素
第二節(jié)　定價(jià)的目標(biāo)
第三節(jié)　定價(jià)的方法
第四節(jié)　定價(jià)策略
第五節(jié)　競爭中的價(jià)格調(diào)整
第六節(jié)　博弈論與價(jià)格競爭
第十五章　分銷渠道策略
第一節(jié)　分銷渠道的概念和類型
第二節(jié)　中間商的作用及其類型
第三節(jié)　分銷渠道設(shè)計(jì)
第四節(jié)　分銷渠道管理
第五節(jié)　供應(yīng)鏈管理與渠道
第十六章　促銷策略
第一節(jié)　促銷與促銷策略
第二節(jié)　人員推銷
第三節(jié)　廣告
第四節(jié)　宣傳
第五節(jié)　營業(yè)推廣
第六節(jié)　贊助
第七節(jié)　口碑營銷與售點(diǎn)展示
第5篇　管理篇
第十七章　市場營銷計(jì)劃及執(zhí)行
第一節(jié)　市場營銷計(jì)劃
第二節(jié)　營銷計(jì)劃的執(zhí)行
第三節(jié)　商業(yè)計(jì)劃書
第十八章　市場營銷組織及診斷
第一節(jié)　市場營銷組織概述
第二節(jié)　市場營銷組織職能
第三節(jié)　市場營銷組織類型
第四節(jié)　市場營銷診斷
第十九章　市場營銷控制
第一節(jié)　市場營銷審計(jì)
第二節(jié)　企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)
第三節(jié)　營銷道德評價(jià)與控制
第四節(jié)　全面質(zhì)量營銷
后記