連鎖經營管理

第一章 連鎖經營概述
第一節(jié) 連鎖經營的概念與特征
第二節(jié) 連鎖經營的產生與發(fā)展
第三節(jié) 連鎖經營的類型與比較
第二章 零售商業(yè)發(fā)展規(guī)律與連鎖經營業(yè)態(tài)創(chuàng)新
第一節(jié) 零售商業(yè)發(fā)展規(guī)律
第二節(jié) 零售業(yè)態(tài)與連鎖經營
第三章 連鎖經營主要管理系統(tǒng)
第一節(jié) 連鎖經營的組織系統(tǒng)
第二節(jié) 連鎖經營的開發(fā)系統(tǒng)
第三節(jié) 連鎖經營的供貨系統(tǒng)
第四節(jié) 連鎖經營的營運系統(tǒng)
第五節(jié) 連鎖經營的培訓系統(tǒng)
第四章 連鎖經營戰(zhàn)略與優(yōu)勢
第一節(jié) 連鎖經營戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 連鎖經營發(fā)展與競爭戰(zhàn)略
第三節(jié) 連鎖經營的優(yōu)勢
第五章 連鎖經營分店開發(fā)業(yè)務
第一節(jié) 連鎖分店開發(fā)概述
第二節(jié) 連鎖分店選址業(yè)務
第三節(jié) 連鎖經營店鋪開發(fā)業(yè)務
第六章 連鎖經營商品開發(fā)業(yè)務
第一節(jié) 連鎖經營商品品種
第二節(jié) 連鎖經營商品分類
第三節(jié) 連鎖經營商品品質、價格與價格帶
第四節(jié) 連鎖經營商品開發(fā)業(yè)務
第七章 連鎖經營商品采購業(yè)務
第一節(jié) 連鎖經營商品采購的基本問題
第二節(jié) 連鎖經營供貨廠商選擇
第三節(jié) 連鎖經營商品采購管理
第八章 連鎖經營商品配送業(yè)務
第一節(jié) 連鎖經營商品統(tǒng)一配送概述
第二節(jié) 連鎖店商品配送的類型
第三節(jié) 連鎖店配送中心的組織及其功能
第四節(jié) 連鎖店配送中心的業(yè)務流程和作業(yè)管理
第九章 連鎖經營信息管理業(yè)務
第一節(jié) 信息管理系統(tǒng)概述
第二節(jié) 商品編碼管理技術
第三節(jié) POS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)和EOS系統(tǒng)
第十章 連鎖經營營銷策略
第一節(jié) 連鎖經營的形象策略
第二節(jié) 連鎖經營的自有品牌策略
第三節(jié) 連鎖經營的促銷策略
第四節(jié) 連鎖經營的公共關系策略
第十一章 連鎖經營企業(yè)業(yè)績的考核與評價
第一節(jié) 連鎖經營企業(yè)業(yè)績評價的意義和內容
第二節(jié) 連鎖經營企業(yè)業(yè)績評價指標體系
第三節(jié) 連鎖經營企業(yè)經營業(yè)績評價的步驟和方法
參考文獻