電子商務(wù)基礎(chǔ)

第1章  電子商務(wù)概述                  
 1. 1  電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展                  
 1. 1. 1  電子商務(wù)的產(chǎn)生                  
 1. 1. 2  電子商務(wù)的發(fā)展                  
 1. 2  電子商務(wù)的定義                  
 1. 3  電子商務(wù)的功能與特性                  
 1. 3. 1  電子商務(wù)的功能                  
 1. 3. 2  電子商務(wù)的應(yīng)用特性                  
 I. 4  電子商務(wù)的分類                  
 1. 5  電子商務(wù)的基本組成及交易過程                  
 1. 5. 1  從事電子商務(wù)的基本條件                  
 1. 5. 2  電子商務(wù)的組成要素                  
 1. 5. 3  電子商務(wù)的交易過程                  
 I. 5. 4  網(wǎng)上購(gòu)物的一般操作流程                  
 1. 6  電子商務(wù)的應(yīng)用                  
 1. 7  電子商務(wù)所涉及的基礎(chǔ)技術(shù)                  
 1. 7. 1  相關(guān)技術(shù)簡(jiǎn)介                  
 1. 7. 2  網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)                  
 1. 7. 3  Internet. Intranet與Extranet                  
 1. 8  習(xí)題                  
 第2章  電子商務(wù)系統(tǒng)的安全                  
 2. 1  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全                  
 2. 2  電子商務(wù)主要的安全要素                  
 2. 3  電子商務(wù)采用的主要安全技術(shù)                  
 2. 3. 1  防火墻                  
 2, 3. 2  加密技術(shù)                  
 2. 4  電子商務(wù)安全交易協(xié)議                  
 2. 4. 1  SSL安全協(xié)議                  
 2. 4. 2  SET安全協(xié)議                  
 2. 4. 3  SSL與SET協(xié)議的比較                  
 2. 5  電子商務(wù)的認(rèn)證                  
 2. 5. 1  認(rèn)證體系                  
 2. 5. 2  數(shù)字證書                  
 2. 5. 3  PKI的基本組成                  
 2. 6  習(xí)題                  
 第3章  EDI電子商務(wù)及企業(yè)資源規(guī)劃                  
 3. 1  EDI概述                  
 3. 1. 1  電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的定義與分類                  
 3. 1. 2  EDI的產(chǎn)生與發(fā)展                  
 3. 1. 3  EDI在我國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用情況                  
 3. 1. 4  EDI的特點(diǎn)                  
 3. 1. 5  實(shí)施EDI的效益                  
 3. 2  EDI標(biāo)準(zhǔn)                  
 3. 3  EDI系統(tǒng)                  
 3. 3. 1  EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素                  
 3. 3. 2  EDI的工作過程                  
 3. 3. 3  EDI工作過程實(shí)例                  
 3. 4  ERP概述                  
 3. 4. 1  ERP的發(fā)展簡(jiǎn)史                  
 3. 4. 2  ERP的定義                  
 3. 4. 3  ERP核心                  
 3. 5  ERP規(guī)劃                  
 3. 6  習(xí)題                  
 第4章  電子支付                  
 4. 1  電子支付概述                  
 4. 2  電子商務(wù)支付系統(tǒng)                  
 4. 2. 1  電子商務(wù)支付系統(tǒng)的構(gòu)成                  
 4. 2. 2  電子商務(wù)支付系統(tǒng)的發(fā)展                  
 4, 2. 3  電子交易模型                  
 4. 2. 4  我國(guó)的電子商務(wù)支付系統(tǒng)                  
 4. 3  電子支付工具                  
 4. 3. 1  電子現(xiàn)金                  
 4. 3. 2  電子錢包                  
 4. 3. 3  電子支票                  
 4. 3. 4  信用卡                  
 4. 4  智能卡                  
 4. 5  習(xí)題                  
 第5章  物流與配送                  
 5. 1  物流概述                  
 5. 1. 1  物流的概念                  
 5. 1. 2  物流所創(chuàng)造的價(jià)值                  
 5. 1. 3  物流的主要環(huán)節(jié)                  
 5. 1. 4  物流與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展                  
 5. 2  物流的分類                  
 5. 3  物流系統(tǒng)                  
 5. 3. 1  物流系統(tǒng)的組成                  
 5. 3. 2  物流系統(tǒng)的作用                  
 5. 3. 3  物流系統(tǒng)的目標(biāo)及服務(wù)內(nèi)容                  
 5. 3. 4  物流系統(tǒng)的物資基礎(chǔ)                  
 5. 4  電子商務(wù)與物流                  
 5. 4. 1  電子商務(wù)與物流的關(guān)系                  
 5. 4. 2  電子商務(wù)下的物流模式                  
 5. 4. 3  物流模式案例分析                  
 5. 5  配送與配送中心                  
 5. 5. 1  配送                  
 5. 5. 2  配送中心                  
 5. 6  習(xí)題                  
 第6章  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷                  
 6. 1  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述                  
 6. 1. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生及概念                  
 6. 1. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)                  
 6. 1. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷                  
 6. 1. 4  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性                  
 6. 1. 5  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)                  
 6. 2  從4P'S到4C'S的營(yíng)銷策略                  
 6. 2. 1  4P'S和4C'S                  
 6. 2. 2  4P'S和4C'S相結(jié)合的營(yíng)銷策略                  
 6. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)                  
 6. 3. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的組成                  
 6. 3. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次                  
 6. 4  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查                  
 6. 4. 1  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)越性                  
 6. 4. 2  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的步驟                  
 6. 5  網(wǎng)絡(luò)促銷                  
 6. 5. 1  網(wǎng)絡(luò)促銷的概念與特點(diǎn)                  
 6. 5. 2  網(wǎng)絡(luò)促銷的分類                  
 6. 5. 3  網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別                  
 6. 5. 4  網(wǎng)絡(luò)促銷的功能                  
 6. 5. 5  網(wǎng)絡(luò)促銷的策略                  
 6. 6  網(wǎng)絡(luò)廣告                  
 6. 6. 1  網(wǎng)絡(luò)廣告的概述                  
 6. 6. 2  網(wǎng)絡(luò)廣告的類型                  
 6. 6. 3  網(wǎng)絡(luò)廣告的有關(guān)概念                  
 6. 6. 4  網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)作過程                  
 6. 7  習(xí)題                  
 第7章  構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站                  
 7. 1  商務(wù)網(wǎng)站的類型                  
 7. 1. 1  商務(wù)網(wǎng)站的定義                  
 7. 1. 2  商務(wù)網(wǎng)站的類型                  
 7. 2  建立商務(wù)網(wǎng)站的作用                  
 7. 3  網(wǎng)站的構(gòu)建過程                  
 7. 4  商務(wù)網(wǎng)站的要點(diǎn)                  
 7. 4. 1  具有能安全良好運(yùn)轉(zhuǎn)的軟硬件環(huán)境                  
 7. 4. 2  網(wǎng)站的速度                  
 7. 4. 3  及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容                  
 7. 4. 4  網(wǎng)頁具有可讀性                  
 7. 4. 5  方便友好的用戶界面                  
 7. 4. 6  具有自身的特性                  
 7. 5  可供參考的站點(diǎn)模型                  
 7. 6  習(xí)題                  
 第8章  電子商務(wù)法律問題                  
 8. 1  國(guó)際間電子商務(wù)發(fā)展所面臨的共同的法律問題                  
 8. 2  中國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境                  
 8. 2. 1  中國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境狀況和策略                  
 8. 2. 2  加快立法是發(fā)展電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急                  
 8. 3  電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系體系                  
 10. 1. 4  實(shí)現(xiàn)"三零"運(yùn)作                  
 10. 1. 5  應(yīng)用狀況                  
 10. 1. 6  發(fā)展展望                  
 10. 2  上海聯(lián)華超市集團(tuán)的EDI應(yīng)用                  
 10. 2. 1  案例背景                  
 10. 2. 2  EDI應(yīng)用規(guī)劃                  
 10. 3  ERP成功案例--福建實(shí)達(dá)集團(tuán)                  
 10. 4  聯(lián)邦快遞公司電子商務(wù)實(shí)施                  
 10. 4. 1  公司概況                  
 10. 4. 2  系統(tǒng)組成                  
 10. 4. 3  發(fā)展目標(biāo)                  
 10. 5  電子政務(wù)方案--浪潮網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)解決方案                  
 10. 5. 1  案例背景                  
 10. 5. 2  系統(tǒng)結(jié)構(gòu)                  
 10. 5. 3  工作方式和流程                  
 10. 5. 4  系統(tǒng)特點(diǎn)                  
 10. 6  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例--微軟公司的網(wǎng)上商店                  
 10. 6. 1  案例背景                  
 10. 6. 2  站點(diǎn)建設(shè)                  
 10. 6. 3  訂單處理                  
 10. 6. 4  技術(shù)選擇                  
 10. 6. 5  滿足個(gè)性化需求                  
 參考文獻(xiàn)