市場(chǎng)營(yíng)銷（21世紀(jì)高等?？聘叩嚷殬I(yè)學(xué)校適用教材）

第一章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
 第一節(jié) 市場(chǎng)概述
 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵
 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷研究的內(nèi)容和方法
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息
 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策
第三章 購(gòu)買行為分析
 第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式
 第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
 第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
 第四節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
第四章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
第五章 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)
 第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
 第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
 第三節(jié) 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
第六章 產(chǎn)品策略
 第一節(jié) 產(chǎn)品和產(chǎn)品生命周期
 第二節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)和擴(kuò)散
 第三節(jié) 產(chǎn)品組合策略
 第四節(jié) 品牌、包裝與服務(wù)策略
第七章 價(jià)格策略
 第一節(jié) 價(jià)格概述
 第二節(jié) 定價(jià)目標(biāo)與程序
 第三節(jié) 定價(jià)方法
 第四節(jié) 定價(jià)策略
 第五節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略
第八章 分銷策略
 第一節(jié) 分銷渠道結(jié)構(gòu)
 第二節(jié) 中間商
 第三節(jié) 分銷渠道選擇策略
 第四節(jié) 物流策略
第九章 保銷策略
 第一節(jié) 促銷與促銷組合
 第二節(jié) 人員推銷
 第三節(jié) 廣告策略
 第四節(jié) 公共關(guān)系
 第五節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第十章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
 第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷概述
 第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
 第三節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合
第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第十二章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
 第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述
 第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境分析
 第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
 第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
 第五節(jié) 跨國(guó)際公司營(yíng)銷策略
參考文獻(xiàn)