提高凝聚力的八個關(guān)鍵方面

第一章 關(guān)鍵一：要有出眾的語言能力
1 三寸之舌，強于百萬之師
2 會說話≠只說好話
3 幽默是一種潤滑劑
4 借題發(fā)揮
5 語言中的機智
6 以謬證謬
7 語言交際中的勸喻應(yīng)用
8 因勢利導(dǎo) 順?biāo)浦?br /> 9 縱橫舌上鼓風(fēng)雪
第二章 關(guān)鍵二:以身作則
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第三章 關(guān)鍵三：樂于欣賞 巧于贊美
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第四章 關(guān)鍵四：掌握批評的藝術(shù)
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第五章 關(guān)鍵五：讓自己具備領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
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第六章 關(guān)鍵六：基本的應(yīng)酬技巧
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第七章 關(guān)鍵七：寬容是化解矛盾的良方之一
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第八章 關(guān)鍵八：合作雙贏是基本原則
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