英國石油公司組織學習最佳實踐

　　序言：這是一本可行、實用的工作手冊，里面到處是能夠幫助人們馬上采取行動的提示和方法。在這本書里，你看不到長篇說教。相反，它講的是我們怎么做的，我們從中學到了什么。因為我們倆平時忙于知識管理的實際運作，只好利用“業(yè)余時間”來寫這本書。這是我們用自己的方式在BP—世界上最大的跨國公司之一內(nèi)實施的過程。通過和你自己的經(jīng)驗做個比較，用適合你自己的方式來做，我們相信你會做得更好。我們已經(jīng)在許多公司（大型的和小型的）應用過這些方法和技巧。也有人成功地用于其他形式的機構(gòu)，例如慈善團體、政府機構(gòu)和其他形式的商業(yè)部門。我們堅信這里面講的原則、模型和方法都是容易做到的、可被靈活應用的。不過先不要把我們的話太當真，看完書再做評論吧。如何獲取這本書的精華？這本書的內(nèi)容排列模仿網(wǎng)頁的形式，使讀者更容易找到自己想了解的重點內(nèi)容，而不是我們想告訴你們的內(nèi)容。書中的頁與頁之間有著一定關(guān)聯(lián)，只要你沿著一定的思路，你就能直接找到相關(guān)的內(nèi)容。另一方面，我們覺得這樣的編排可以使你很方便地閱讀本書。書中的每一章里都有特殊格式表示的注意事項和用下面的小鳥標識出的行動區(qū)域。讀到行動區(qū)域時，你就先把書放下一會兒，著手做一些適用于你自己的事情。本書的第一部分是概論。它介紹了本書的主要內(nèi)容，給知識管理下了定義，提供了一個模型，描述了知識管理成功所需要的環(huán)境。一句話，它給我們設(shè)定了一個起跑點。本書的第二部分講述了我們是怎樣用一系列工具和技術(shù)幫助我們進行知識管理的。它幫我們在做每一件事情時都能做到做前學、做中學和做后學。它幫我們找到那些比我們內(nèi)行的人，并組成一個作為公司知識向?qū)У纳缛?。書的第三部分講述了我們?nèi)绾卧谌痉秶鷥?nèi)廣泛應用這些原則，以及我們下一步的目標。在正式內(nèi)容后面我們提供了一些對你剛開始行動時可能有所幫助的資源。閱讀書中那些你感興趣的章節(jié)，并和你自己的經(jīng)驗做一比較，然后嘗試用不同的方法做事。而后想想看從你做過的事情里能否悟出點什么。如果有人來和我們說“我看過你們的書后，采用了其中的一些方法。你們看，這就是我們改進后的結(jié)果。”那時我們會感到自己寫作本書花費的心血沒有白費。所以，無論你只是想了解知識管理的內(nèi)容，還是對如何走下一步猶豫不決，或者你只想聽聽看一個公司是怎樣成功運用這些原理的，這本書都一定會讓你滿意而歸。這本書的讀者對象可以是企業(yè)家、企業(yè)管理專業(yè)的學生、公務(wù)員、教育工作者以及信息技術(shù)人員等。最后我們想說，這里所寫的只是我們的一些經(jīng)驗。世界在不斷變化著，我們也要不斷學習。我們盼望著能夠收到你的反饋，特別是其應用效果。本書后面的資源中有和我們聯(lián)系的具體方法。馬兒快快跑，馬兒少吃草。今天誰沒有面臨提高工作效率的難道？獲得成功的重要方法是知識共享，即活學活用別人已經(jīng)掌握的知識。很多人心里明白他們應該這樣做，卻苦于不知道怎樣開始才好。本書就告訴你如何將科學管理的理論和實際相結(jié)合，提高工作效率并獲得最大的成功。目錄：序言前言致謝第一部分概論第1章綜述第2章什么是知識管理第3章整體模型——整體的效果大于各部分之和第4章營造一個良好的環(huán)境第5章馬上開始——放手做吧第二部分工具和技術(shù)第6章向同行學習——有人已經(jīng)做過了第7章做中學——反思的時候第8章做后學——事情完結(jié)后第9章找到合適的人——要是知道他是誰就好了第10章網(wǎng)絡(luò)和實踐社群第11章掌握我們已經(jīng)學到的——獲取知識第三部分今天和明天第12章將它落實到公司的日常運作中——時刻準備著第13章跋——我們開始時打算怎樣寫附錄A故事板附錄B最佳運作方法資源1資源活頁資源2激發(fā)靈感的書籍、人和技術(shù)譯者后記

　　克里斯·科里遜帶領(lǐng)英國石油公司向?qū)嵤┛茖W管理和提高工作效率的目標邁進。他向遍及世界各地的聽眾講述BP科學管理的故事，曾出席過五大洲所有重要的管理會議，并和許多國家的政府及公司合作過。他在《金融時報》和《電信日報》等專業(yè)科學管理讀物中發(fā)表過多篇文章。杰弗·帕塞爾是個實踐實。在BP工作期間，他從地球物理學家轉(zhuǎn)變成管理專家，是20世紀90年代末BP科學管理小組的核心人物。他現(xiàn)在領(lǐng)導整個BP向最優(yōu)化運作的方向邁進，即將科學管理的知識真正運用到公司的各項生產(chǎn)活動中去。