營銷

目 錄 上卷理念精華 第一章營銷大本營 營銷：一個既熟悉又陌生的領(lǐng)域 走人營銷“第一線” 重說“營銷管理”的含義 顛覆市場的現(xiàn)代營銷 市場營銷控制的方法和步驟 盛行的營銷新方式 第二章進行市場細分 市場細分的含義 市場細分的策略 市場細分的方法 市場細分的步驟 市場細分的評估 市場細分的效益 第三章市場調(diào)查與預測 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) 市場調(diào)查的四大內(nèi)容 市場調(diào)查的基本方式 市場調(diào)查的程序 市場調(diào)查的主要方法 市場調(diào)查表的設(shè)計 第四章重新認識顧客 誰是真正的顧客 把握顧客的購買心理 不同性別年齡的顧客差異 購買過程中的顧客心理 怎樣去尋找目標顧客 生產(chǎn)者和社會集團購買分析 第五章做好市場定位工作 正確的市場定位 市場定位的原則 準確的市場定位 理想的市場定位 市場定位的策略 市場定位, 先入為王 中卷戰(zhàn)略規(guī)劃 第六章市場霸占 市場霸占論的提出 四種企業(yè)霸占主體 確定市場霸占目標 市場霸占的障礙 進行市場霸占 給你幾種霸占武器 第七章競爭對手分析 充分認識市場競爭 研究競爭對手 競爭行動的反應(yīng) 五種競爭力量 競爭策略的制定 發(fā)動競爭攻勢 第八章市場機會 阿默爾帶給人們的啟示 相信機會而不迷信機會 市場機會分類 尋找與識別市場機會 抓住機會, 一個永恒的真理 第九章渠道管理 盡快建立自己的營銷體系 營銷組織的結(jié)構(gòu) 營銷部門的組織形式 經(jīng)銷與代銷 直供與直銷 將客戶編成一個網(wǎng)絡(luò) 下卷市場營銷策略 第十章市場營銷策略 市場預測策略 目標市場策略 市場情報策略 開拓市場策略 占領(lǐng)市場策略 創(chuàng)造市場策略 第十一章市場營銷與品牌 品牌營銷及其功能 品牌：以質(zhì)為本 品牌：以質(zhì)取勝 進行品牌的市場策劃 品牌形象與名牌策略 以品牌促進產(chǎn)品營銷 第十二章市場價格策略 商品定價方法 標價的策略 明確定價結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略 目標定價戰(zhàn)略 滲透定價戰(zhàn)略 新的定價模式戰(zhàn)略 第十三章市場營銷與促銷 認識促銷 AIDA模式：促銷組合要素 促銷的前期工作和決策 促銷及其四種方式 成功的促銷活動 市場營銷中的人員促銷術(shù) 第十四章市場營銷與廣告 市場營銷中的廣告 做好廣告宣傳工作 擬定廣告的策劃 善于運用廣告的策略 學會進行廣告預算 如何進行廣告調(diào)查 第十五章市場營銷與服務(wù) 售后服務(wù)只是營銷的開始 用良好的服務(wù)制度吸引顧客 設(shè)計合適的服務(wù)標準 創(chuàng)建高效的服務(wù)隊伍 服務(wù)制度要不斷完善 強化售后服務(wù)的工作