現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理

第一章 概論
第一節(jié) 質(zhì)量管理的基本概念
第二節(jié) 質(zhì)量管理的性質(zhì)
第二章 醫(yī)療質(zhì)量管理基本原理
第一節(jié) 政策主導(dǎo)原理
第二節(jié) 封閉原理
第三節(jié) 彈性原理
第四節(jié) 層次原理
第五節(jié) 反饋原理
第六節(jié) 系統(tǒng)原理
第三章 醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)概述
第二節(jié) 醫(yī)療的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的原則
第三節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的特點(diǎn)
第四節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法
第五節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修訂與修改
第六節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的范圍與分類
第七節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理的發(fā)展
……
第四章 醫(yī)療質(zhì)量管理方法
第五章 醫(yī)療質(zhì)量管理工具
第六章 醫(yī)療質(zhì)量管理常用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
第七章 醫(yī)療質(zhì)量控制
第八章 質(zhì)量信息
第九章 質(zhì)量教育
第十章 質(zhì)量經(jīng)營
第十一章 質(zhì)量保證
第十二章 質(zhì)量文化
第十三章 質(zhì)量改進(jìn)
第十四章 護(hù)理質(zhì)量管理
第十五章 醫(yī)院感染管理
第十六章 質(zhì)量管理創(chuàng)新
第十七章 顧客滿意度
第十八章 醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)
第十九章 醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)評審
附錄一 現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理英漢詞匯對照
附錄二 參考文獻(xiàn)