500種最有效的企業(yè)文案：組織·后勤·財務管理（第三卷）

前  言
    生 產 篇
第1章  生產組織管理
  文案2  產銷會議規(guī)定
  文案2  生產業(yè)務審核一覽表
  文案3  生產科業(yè)務規(guī)定
  文案4  加工指示書規(guī)定
  文案5  操作標準作業(yè)規(guī)定
  文案6  生產計劃編制指南
  文案7  外協加工制度
第2章  產品研發(fā)管理
  文案8  新產品開發(fā)評估
  文案9  “大曾根部隊”的18條開發(fā)條款
  文案10  產品試制鑒定大綱
  文案11  試驗報告的編制
  文案12  技術鑒定證書
  文案13  新產品開發(fā)與設計
  文案14  設計新產品的成本因素
  文案15  成本降低小組的工作要點
  文案16  新產品試制與鑒定
  文案17  新產品開發(fā)與報批
第3章  物料采購管理
  文案18  物料與采購管理規(guī)范
  文案19  進料檢驗規(guī)定
  文案20  標準采購作業(yè)程序
  文案21  物料請購及采購準則
  文案22  國內采購作業(yè)處理規(guī)范
  文案23  境外采購作業(yè)處理規(guī)范
第4章  安圭生產管理
  文案24  安全生產和影響要素
  文案25  安全檢查與事故處理規(guī)則
  文案26  安全生產管理規(guī)定
  文案27  安全生產獎懲規(guī)范
  文案28  安全教育與必備規(guī)則
第5章  企業(yè)設備管理
  文案29  設備管理規(guī)定
  文案30  設備使用與維護規(guī)程
  文案31  計量工作管理范例
  文案32  量值標準與管理標準
  文案33  計量器具使用規(guī)范
第6章  物料臺儲管理
  文案34  進料驗收管理辦法
  文案35  發(fā)料作業(yè)管理流程
  文案36  材料調撥管理辦法
  文案37  庫位規(guī)劃與收貨管理準則
  文案38  發(fā)貨管理準則
  文案39  退貨及滯成品管理準則
  文案40  成品儲存管理準則
  文案41  倉庫管理制度
    質  量  篇
第7章  質量管理基礎
  文案42  質量概念通用術語
  文案43  質量概念專用術語
  文案44  質量體系術語規(guī)
  文案45  質量管理術語范例
  文案46  質量管理辦法
  文案47  質量管理制度范例
  文案48  質量設計規(guī)范
  文案49  質量管理與體系要素
  文案50  質量體系的文件與評審
第8章  質量控制
  文案51  市場質量調查辦法
  文案52  質量管理日常檢查規(guī)定
  文案53  生產活動與質量記錄規(guī)范
  文案54  檢驗標準的制定辦法
  文案55  人員培訓與產品安全統計規(guī)范
  文案56  制程質量與成品質量作業(yè)辦法
  文案57  采購質量規(guī)范
  文案58  質量過程策劃規(guī)定
  文案59  過程控制
  文案60  產品驗證規(guī)范
  文案61  檢驗、測量和試驗規(guī)范
  文案62  不合格品控制規(guī)范
  文案63  不合格品監(jiān)審與制程處理辦法
  文案64  不合格品糾正和預防措施
第9章  質量改進
  文案65  質量訓練辦法
  文案66  質量管理圈活動辦法
  立案67  品質管理準則
  文案68  品管部門工作細則 
  文案69  工作品質意見調查表范例
  文案70  管理品質的要訣
  文案71  品質行動二步驟
  文案72  品管圈(QCC)十三步驟
  文案73  品質管理調查問卷
   市場營銷
第10章  營銷管理
  文案74  營銷管理規(guī)定
  文案75  營銷管理注意事項
  文案76  業(yè)務管理規(guī)程
  文案77  銷售管理流程
  文案78  銷售計劃綱要
  文案79  年度營業(yè)計劃
  文案80  銷售方針計劃書
  文案81  營銷計劃綱要
  文案82  市場營銷計劃范例
第11章  營銷組織管理
  文案83  營銷組織的崗位設置及權限
  文案84  營銷組織運營規(guī)則
  文案85  營銷過程管理規(guī)范
  文案86  營業(yè)部管理內客
  文案87  營業(yè)部管理要點
  文案88  營業(yè)所管理制度
  文案89  營業(yè)科管理規(guī)章
第12章  人員管理
  文案90  銷售經理崗位職責
  文案91  管理部屬的辦法
  文案92  銷售經理工作規(guī)范
  文案93  業(yè)務員教育訓練辦法
  文案94  銷售人員考核辦法
  文案95  銷售人員獎懲辦法
  文案96  公司銷售用語規(guī)范
第13章  市場調查
  文案97  市場調查注意事項
  文案98  市場調查管理辦法
  文案99  市場調查操作流程
  文案100  市場調查實施程序要點
  文案101  市場調查問卷范例
  文案102  營銷調查計劃
  文案103  面談調查實施細則
  文案104  “競爭商標”調查案例
  文案105  “女性飲酒”市場開發(fā)案例
第14章  產品管理
  文案106  產品管理注意事項
  文案川7  產品動態(tài)分析與計劃要點
  文案108  新產品開發(fā)企劃
  文案109  新產品推廣計劃
  文案110  新產品宣傳工作要點
第15章  渠道管理
  文案111  渠道管理注意事項
  文案112  中間商績效的測量要素
  文案113  經銷商自行調查
  文案114  經銷商管理細則
  文案115  銷售渠道管理范例
  文案116  配銷渠道管理要點
  文案117  無店鋪銷售的訣竅
  文案118  特許經營開發(fā)操作手冊
  文案119  特約店業(yè)務管理規(guī)定
  文案120  銷售代理合同的主要條款
  文案121  代理店管理制度
  文案122  代理、特約店管理規(guī)則
  文案123  連鎖店管理規(guī)章
  文案124  連鎖店協約通則
第16章  促銷管理
  文案125  促銷管理注意事項
  文案126  促銷計劃范例
  文案127  公司對外宣傳范例
  文案128  廣告企劃案要點
  文案129  廣告企劃案
  文案130  廣告與廣宣報導要點
  文案131  銷售應酬接待基準
第17章  推銷管理
  文案132  推銷業(yè)務改善要點
  文案133  推銷人員活動要領
  文案134  對新客戶的推銷準則
  文案135  外銷業(yè)務準則
  文案136  推銷用語實例
  文案137  推銷員自檢要點
  文案138  推銷員洽談要點
  文案139  推銷資格與能力要求
  文案140  銷售部長訪問客戶須知
  文案141  推銷員訪問客戶須知
  文案142  推銷員貨款回收技巧
  文案143  推銷員服務須知
  文案144  推銷工作態(tài)度及實習要點
  文案145  推銷洽談演練案例
第18章  賒銷管理
  文案146  賒銷的條件
  文案147  賒銷管理要點及問題一覽
  文案148  賒銷書面文件的優(yōu)勢與內容
  文案149  應收貸款管理政策
  文案150  風險客戶的管理政策
  文案151  國際賒銷管理注意事項
  文案152  出口賒銷管理及職責
  文案153  賒銷目標管理要點
  文案154  信貸與人力資源賒銷管理
  文案155  賒銷職員人數與計算機支持
第19章  售后服務管理
  文案156  客戶管理注意事項
  文案157  售后服務管理辦法
  文案158  客戶抱怨處理辦法
  文案159  客戶滿意度調查辦法
  文案160  電話接待服務要領
  文案161  服務禮儀、語言工作規(guī)則
  文案162  服務員勤務與效率準則
  文案163  客戶投訴處理規(guī)則
  文案164  客戶投訴案的責任歸屬及處罰準則
  文案165  客戶提案意見處理規(guī)定
  文案166  送貨服務程序