跟我學做人力資源經(jīng)理

前言
第1章
做事先做人
建立自己的親和力
非凡的溝通力
卓越的領導力
說服力
“以人為本”的管理思想
人力資源經(jīng)理的獨特價值觀
第2章
正確看待人力資源
認識人力資源管理的任務
認識人力資源管理的原則
人力資源管理觀念
人力資源管理的模式
人力資源管理的重心
人力資源管理的方法
第3章
敲定人力資源計劃
福特公司恢復輝煌的啟示
人力資源計劃的四種方案
人力資源計劃的制定原則
人力資源計劃的內(nèi)容
6W1H職務分析
職務分析的意義
把握好職務分析的時機
職務分析的方法
編寫人力資源計劃的步驟
保證人力資源的供需平衡
人力資源需求預測的步驟
人力資源供給預測的方法
人力缺乏調(diào)整方法
人力過剩調(diào)整方法
第4章
招聘理想人才的策略
把握住現(xiàn)代人才的標準
盡力招到最佳的員工
吸引人們前來應聘
如何提高招聘的有效性
清楚地知道自己所需要的人才
現(xiàn)代實用的招才手段
招聘人才的方式
增加企業(yè)吸引力
應當關注如何吸引人才
第5章
靈活把握選人的標準
以適用為原則
能力比知識更重要
人格比專業(yè)知識更重要
不可忽視心理素質(zhì)和工作態(tài)度
擇優(yōu)選擇企業(yè)的經(jīng)理
“求賢若渴”的引才觀
第6章
員工的錄用與職業(yè)生涯定位
面試篩選
電話篩選
簡歷篩選
申請表篩選
作出正確的錄用決定
通知應聘者的方法
與新員工簽定協(xié)議
歡迎新員工就位
不要冷落了新員工
及時幫助新員工的職業(yè)定位
第7章
人力資源的培訓與開發(fā)
人的潛力是無限的
必須加強對公司人才的培養(yǎng)
注重員工培訓
確定被培訓人員計劃
確定合理的培訓內(nèi)容
保證培訓形式的靈活性
保證培訓層次的合理性
在職培訓
工作指導培訓技術
運用講座的方式
以視聽的方式培訓
遠距離培訓方式
程序化教學培訓方式
自我教育式培訓
第8章
讓培訓更有效果
獲得高層管理者的支持
明確培訓在商業(yè)上的利益
建立有助于員工學習的體系
向成功的范例學習
對培訓中的卓有成效者進行獎勵
隨時隨地的學習
第9章
員工績效考評的方法
你的績效考評是什么
建立績效考評體系
選取考評內(nèi)容的原則
對考評內(nèi)容進行分類
編寫考評題目
選擇考評方法
績效考評的類型
績效考評的主要方法
績效的主觀考評法
績效的客觀考評法
依表評估法
排列評估法
對比評估法
目標管理
有效避免和防止績效考評的誤差
正視年度評估
第10章
薪酬管理體系
什么是薪酬
薪酬的外部均衡和內(nèi)部均衡
設計合理的薪酬制度
調(diào)查薪酬管理中存在的問題
確定企業(yè)薪酬總額
制定薪酬結(jié)構(gòu)
獎金
職務津貼
職務等級津貼
新員工薪資結(jié)構(gòu)
其他津貼
第11章
員工的激勵管理
了解影響個人動機的因素
培養(yǎng)激勵的溫床
有針對性地統(tǒng)籌運用激勵
羅克式激勵規(guī)則
綜合激勵模式
有效掌握物質(zhì)激勵
讓努力的員工得到回報
不能輕易削減員工的利益
賞罰分明
用金錢激勵員工
高薪并不是保證
重獎工作成效明顯者
不要只說“謝謝您”
獎勵制度一定要簡單明了
精神激勵的價值
引導部下自我激勵
讓職工成為公司的主人
滿足員工的特定需要
激發(fā)部下的活力
采取正確的疏導方法
讓員工奉獻出他們的感情
贊賞激發(fā)員工的潛力
第12章
注意激勵的方法
新生員工激勵法
目標及組織文化激勵
危機激勵
股權激勵
控制權收益激勵
下崗比例激勵法
第13章
建立適當?shù)募s束機制
寬嚴適度
約束的內(nèi)容
約束員工的方式
第14章
人力資源的關系法則
溝通的特性
有效的溝通
有效溝通的條件
溝通反饋的準則
溝通過程的了解
溝通的基本方法
書面溝通
口頭溝通
非語言溝通
電子媒介
常見的溝通障礙
提高組織溝通的技術
重視溝通討論
以體諒的心態(tài)待人
創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境
培養(yǎng)員工的團隊意識
建立一個真正的團隊
改善員工交流的效果
第15章
企業(yè)員工流動的管理
人員流動的速率
評估員工的有效性
對員工的職業(yè)管理
英特爾的工作調(diào)換流動
微軟的調(diào)崗流動
第16章
有效領導一個部門團隊
天生“我”材必有用
發(fā)掘別人的優(yōu)點
協(xié)助部屬發(fā)揮潛能
根據(jù)員工的個性安排工作
激發(fā)員工的自豪感
要重視別人能干什么
適當分配工作
給每個員工機會
正確看待員工的自我評價
讓自視甚高的人奮發(fā)向上
換一種角度看問題
第17章
保護員工的權益
將員工視為戰(zhàn)友
傾聽員工的聲音
提高員工的安全感
恩科的護才秘訣