跟我學(xué)做總經(jīng)理

前言
第1章
正確的標(biāo)尺
唐太宗的道理
做事業(yè)的創(chuàng)造者
培養(yǎng)合作精神
培養(yǎng)冒險精神
培養(yǎng)機遇意識
培養(yǎng)內(nèi)省意識
培養(yǎng)責(zé)任意識
第2章
不可不知的游戲規(guī)則
現(xiàn)代總經(jīng)理的風(fēng)格
現(xiàn)代總經(jīng)理的簡歷
現(xiàn)代總經(jīng)理的基本素質(zhì)
現(xiàn)代總經(jīng)理的核心素質(zhì)
現(xiàn)代總經(jīng)理的心理素質(zhì)
吸取6個教訓(xùn)
處理好個人危機
第3章
建立有效的目標(biāo)
目標(biāo)的價值
總經(jīng)理要善于指明方向
讓員工了解企業(yè)的目標(biāo)
一步步向目標(biāo)前進
不要只停留在目標(biāo)上
縮小目標(biāo)與現(xiàn)實的差距
增強行動力
化整為零的落實目標(biāo)
做未雨綢繆的心理準(zhǔn)備
第4章
制定企業(yè)戰(zhàn)略
公司戰(zhàn)略制定的制約因素
經(jīng)營戰(zhàn)略管理的優(yōu)勢
企業(yè)的戰(zhàn)略性問題處理方法
規(guī)劃正確的經(jīng)營戰(zhàn)略
第5章
實施經(jīng)營戰(zhàn)略
內(nèi)含發(fā)展戰(zhàn)略
外延發(fā)展戰(zhàn)略
穩(wěn)定型戰(zhàn)略
防御型戰(zhàn)略
組合戰(zhàn)略
有效增強經(jīng)營靈活性
避免管理僵化
審時度勢
永不止步的方法
果斷轉(zhuǎn)產(chǎn)
勇于開拓新產(chǎn)品
第6章
企業(yè)質(zhì)量管理
從“只管做”到“做好”
用品質(zhì)贏得顧客
改造企業(yè)組織的系統(tǒng)
正確地控制生產(chǎn)和運作過程
一份質(zhì)量改進計劃
控制住導(dǎo)致缺陷的失誤
66的力量
第7章
成本管理之道
建設(shè)單純的經(jīng)營組織
消除低效率
建立嚴(yán)格的管理制度
省錢就是掙錢
密切關(guān)注成本
降低管理費
豐田的消滅倉庫法
倡導(dǎo)簡樸的工作作風(fēng)
第8章
多元化與專業(yè)化
多元化經(jīng)營的啟示
慎用多元化經(jīng)營
有效實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
專業(yè)化不可偏廢
第9章
制定決策
決策的基本步驟
決策時要果斷
運用模糊思維方法決策
正確面對成敗
富有成功的遠見
敏銳預(yù)測市場變化
果斷把握機會
敢于適當(dāng)冒險
冒險不是準(zhǔn)則
發(fā)展4個關(guān)鍵的管理職能
掌握正確的思路
避免被誤導(dǎo)
有些事情需要慢慢做
避免個人獨斷
正確地堅持所做的決策
恰當(dāng)?shù)馗淖儾贿m當(dāng)?shù)臎Q策
第10章
團隊制度管理
說服
換位思考
善于達成共識
正確對待“支持”與“反對”
提高員工的積極性
寬嚴(yán)得體
尊重
分配工作應(yīng)該力求均勻
有效地激勵員工
激勵員工的原則和步驟
激勵員工的有效方法
獎勵員工
發(fā)揮表揚的作用
正確認識薪水差距
第11章
注重群策群力
讓管理層的每一個人發(fā)揮作用
耐心傾聽意見
開發(fā)組織的領(lǐng)導(dǎo)思維方式
與個性迥異的人合作
妥善處理下屬的抱怨
讓下屬樂于盡心為你做事
第12章
公司精神
注重公司精神的建立
調(diào)動員工的積極性
重視公司的信仰
創(chuàng)造獨特的企業(yè)文化
培養(yǎng)連貫的經(jīng)營理念
弘揚正確的公司精神
建設(shè)特有的可識別的企業(yè)文化
努力施行信譽管理
企業(yè)文化是穩(wěn)定的嗎
進行企業(yè)文化變革
兩種變革的結(jié)合
一種更為直接的手法
第13章
效率管理
提高管理時間的質(zhì)量
更加現(xiàn)實地估計時間
爭取時間的方法
“一分鐘管理”技巧
效率比完美更重要
真正放松手中的權(quán)力
采取有效的策略
輕松提高個人的辦事效率
術(shù)有專攻
教會下屬提高自己的速度
造成一種緊張氣氛
優(yōu)秀企業(yè)最重要的特征
隨身攜帶筆記本或卡片
妥善處理文件
盡量開短會
使會議更富有成效
第14章
培養(yǎng)競爭優(yōu)勢
新產(chǎn)品的優(yōu)勢
兩條思路
新產(chǎn)品的開發(fā)
創(chuàng)新精神
通過創(chuàng)新展現(xiàn)特征
創(chuàng)新的方法
追求持續(xù)不斷的創(chuàng)新
保持企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢
有效延長產(chǎn)品壽命
從模仿到創(chuàng)新
保持銳意進取的態(tài)勢
第15章
管理創(chuàng)新
軟性管理
機會管理
任務(wù)管理
信息管理
資本管理
瞪羚管理
風(fēng)險管理
危機管理
創(chuàng)新管理