新人力資源管理

致謝
導(dǎo)論
第1章變革的需要
第2章自我評估
第3章收集反饋信息
第4章預(yù)算與活動分析
第5章改進(jìn)人力資源員工的能力
第6章建立長期的人力資源戰(zhàn)略
第7章人力資源服務(wù)提供的軟硬件指標(biāo)設(shè)定
第8章提高人力資源管理職能
第9章結(jié)論
附錄
索引
圖表目錄
1. 1公共部門提供反饋信息者的主要活動領(lǐng)域
1. 2私人部門提供反饋信息者的主要活動領(lǐng)域
1.3公共部門人事職能的變化——1994年人事標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)體進(jìn)行的職業(yè)調(diào)查
1. 4私人部門人事職能的變化——1994年人事標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)體進(jìn)行的職業(yè)調(diào)查
1. 5改進(jìn)過程的模型
2. 1服務(wù)的五種類型
2. 2人事的主要職能
2. 3人力資源參與者的自我評估：關(guān)于戰(zhàn)略與組織
2. 4人力資源參與者的自我評估：關(guān)于配備
2. 5人力資源參與者的自我評估：關(guān)手提高個體和群體績效
2. 6人力資源參與者的自我評估：關(guān)于報酬與津貼
2. 7人力資源參與者的自我評估：關(guān)于與雇員之間的關(guān)系
2. 8人力資源參與者的自我評估：關(guān)子工作流程
3. 1戰(zhàn)略與組織
3. 2配備
3. 3提高個體和群體績效
3. 4報酬與津貼
3. 5與雇員之間的關(guān)系
3. 6工作流程
4. 1服務(wù)關(guān)系中分析資源的形式
4. 2職能領(lǐng)域的員工成本
4. 3職能領(lǐng)域的其他成本
4. 4職能領(lǐng)域的總成本
4. 5人力資源參與者對重要性與員工配置的觀點
4. 6人力資源參與者對重要性與總預(yù)算的觀點
4. 7直線經(jīng)理對重要性與總預(yù)算的觀點
4. 8直線經(jīng)理對能力與總預(yù)算的觀點
4. 9當(dāng)前的人力資源活動
4. 10收集人力資源員工活動數(shù)據(jù)的條碼
5. 1人事標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)體制作的調(diào)查表
5. 2A部分：戰(zhàn)略與組織
5. 3培訓(xùn)與開發(fā)需要：
戰(zhàn)略與組織
5. 4B部分：配備
5. 5培訓(xùn)和開發(fā)需要：配備
5. 6C部分：開發(fā)
5. 7培訓(xùn)和開發(fā)需要：改進(jìn)個體和群體納效
5. 8D部分：獎勵管理
5. 9培訓(xùn)和開發(fā)需要：報酬與津貼
5. 10E部分：與雇員之間的關(guān)系
5. 11培訓(xùn)和開發(fā)需要：與雇員之間的關(guān)系
5. 12F部分：提供服務(wù)的工作流程
5. 13培訓(xùn)和開發(fā)需要：提供服務(wù)的工作流程
5. 14員工的一般使用
6. 1人力資源戰(zhàn)略貢獻(xiàn)矩陣
6. 2人力資源活動貢獻(xiàn)矩陣
7. 1記錄與監(jiān)督指標(biāo)表
8. 1人力資源SWOT分析田
8. 2服務(wù)改進(jìn)計劃的實例
8. 3改進(jìn)入力資源服務(wù)的主要階段