ISO 9000再認識（審核篇）

編者的話
第一部分 概述
1 質(zhì)量管理體系審核
2 質(zhì)量管理體系審核的過程
3 2000版ISO 900l標準質(zhì)量管理體系審核的重點
第二部分 2000版IS0 9001標準釋疑和審核指導
ISO前言
引言
0.1 總則
O.2 過程方法
0.3 與GB／T 19004的關(guān)系
0.4 與其他管理體系的相容性
1 范圍
1.1 總則
1.2 應用
2 引用標準
3 術(shù)語和定義
4 質(zhì)量管理體系
4.1 總要求
4.2 文件要求
5 管理職責
5.1 管理承諾
5.2 以顧客為關(guān)注焦點
5.3 質(zhì)量方針
5.4 策劃
5.5 職責、權(quán)限與溝通
5.6 管理評審
6 資源管理
6.1 資源提供
6.2 人力資源
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施
6.4 工作環(huán)境
7 產(chǎn)品實現(xiàn)
7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃
7.2 與顧客有關(guān)的過程
7.3 設(shè)計和開發(fā)
7.4 采購
7.5 生產(chǎn)和服務提供
7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制
8 測量、分析和改進
8.1 總則
8.2 監(jiān)視和測量
8.3 不合格品控制
8.4 數(shù)據(jù)分析
8.5 改進
附錄1 GB／T 19001—2000與GB／T 24001～1996之間的對照
附錄2 GB／T 19001—2000與GB／T 1900l～1994之間的對照
附錄3 GB／T 19001—1994和GB／T 19001—2000中要求編制程序文件的活動
附錄4 GB／T 19001 2000中要求形成的記錄