咨詢顧問培訓(xùn)技能提升

前言
第1章管理咨詢和培訓(xùn)一體化
培訓(xùn)提升咨詢的價值
咨詢的本質(zhì)是一種知識轉(zhuǎn)移
培訓(xùn)和培訓(xùn)師為企業(yè)創(chuàng)造價值
第2章培訓(xùn)活動貫穿咨詢業(yè)務(wù)全過程
管理咨詢過程中的四種培訓(xùn)
項目介入階段的培訓(xùn)
對項目小組進行培訓(xùn)
第3章,咨詢公司應(yīng)進軍培訓(xùn)市場
培訓(xùn)市場前景廣闊
越來越多的公司需要外包培訓(xùn)業(yè)務(wù)
培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀
咨詢公司開展顧問式培訓(xùn)
第4章有效的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
成人學(xué)習(xí)的特點
采用互動的培訓(xùn)方式
遵循學(xué)習(xí)的九項原則
如何激發(fā)成人學(xué)習(xí)興趣
第5章制定培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃的類型
如何制定培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃預(yù)算
確立培訓(xùn)目標
第6章培訓(xùn)要以需求為導(dǎo)向
什么是培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析意義何在
誰來推動培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析的步驟
培訓(xùn)需求分析的開展方式
培訓(xùn)需求的組織分析
通過工作分析明晰培訓(xùn)需求
通過工作者分析定制培訓(xùn)方案
對培訓(xùn)需求進行戰(zhàn)略分析
第7章培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)
培訓(xùn)內(nèi)容和設(shè)計程序
培訓(xùn)課程設(shè)計要素
課程設(shè)計的基點
設(shè)計集群式模塊課程
培訓(xùn)課程設(shè)計的關(guān)鍵原則
不同工作崗位的系列培訓(xùn)課程
第8章選擇適宜的培訓(xùn)方式
如何選擇培訓(xùn)方式
課堂講授
案例培訓(xùn)
討論培訓(xùn)
實踐練習(xí)培訓(xùn)
角色扮演培訓(xùn)
游戲活動培訓(xùn)
第9章培訓(xùn)現(xiàn)場生動化
課前控制技巧
如何有效地培訓(xùn)開場
如何調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛
如何進行提問
如何避免有效溝通的障礙
如何完美地結(jié)尾
什么是教學(xué)輔助設(shè)備
第10章對培訓(xùn)進行評估
培訓(xùn)評估有何重要意義
培訓(xùn)評估應(yīng)遵循什么原則
培訓(xùn)評估的幾種方法
培訓(xùn)評估的四個層面
如何決定培訓(xùn)評估的深度
培訓(xùn)評估的補充方法
如何收集信息和編寫評估報告
如何鞏固培訓(xùn)效果
第11章培訓(xùn)師素質(zhì)提升
培訓(xùn)師必備的專業(yè)能力
培訓(xùn)師必備的職業(yè)素質(zhì)
培訓(xùn)師的風(fēng)格
塑造良好的培訓(xùn)心態(tài)
培訓(xùn)師的基本技巧
成為培訓(xùn)的賦能者
參考文獻