系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)（第2版）

第1部分 現(xiàn)代系統(tǒng)分析員
第1章 現(xiàn)代系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
聯(lián)合煉油廠的一個(gè)系統(tǒng)分析員
概述
1.1 解決商業(yè)問題的分析員
1.2 解決商業(yè)問題的系統(tǒng)
1.2.1 信息系統(tǒng)
1.2.2 信息系統(tǒng)類型
1.3 系統(tǒng)分析員所需的技能
1.3.1 技術(shù)知識(shí)與技能
1.3.2 商業(yè)知識(shí)與技能
1.3.3 人的知識(shí)與技能
1.3.4 誠實(shí)與道德
1.4 分析員周圍環(huán)境
1.4.1 面臨的各種技術(shù)
1.4.2 典型的工作職稱與職位
1.5 戰(zhàn)略計(jì)劃中分析員的作用
1.5.1 特殊項(xiàng)目
1.5.2 戰(zhàn)略計(jì)劃
1.5.3 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃
1.5.4 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
1.6 落基山運(yùn)動(dòng)用品商店及其戰(zhàn)略信息系統(tǒng)計(jì)劃
1.6.1 落基山運(yùn)動(dòng)用品商店概述
16.2 RMO的戰(zhàn)略觀點(diǎn)
1.6.3 RMO的組織結(jié)構(gòu)與所在地
1.6.4 RMO的信息系統(tǒng)部門
1.6.5 RMO原有的系統(tǒng)
1.6.6 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃
1.6.7 客戶支持系統(tǒng)
1.7 系統(tǒng)開發(fā)級(jí)的分析員（課程核心）
1.7.1 第1部分：現(xiàn)代系統(tǒng)分析員
1.7.2 第2部分：系統(tǒng)分析任務(wù)
1.7.3 第3部分：系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)
1.7.4 第4部分：實(shí)施與支持
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
信息技術(shù)專業(yè)人員協(xié)會(huì)會(huì)議
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第2章 項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)的分析員
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
藍(lán)天共有基金家庭：管理IRA項(xiàng)目
概述
2.1 系統(tǒng)開發(fā)生命周期
2.1.1 系統(tǒng)開發(fā)生命周期的各個(gè)階段
2.1.2 項(xiàng)目階段進(jìn)度安排
2.2 項(xiàng)目管理
2.2.1 項(xiàng)目成功因素
2.2.2 管理SDLC
2.3 項(xiàng)目啟動(dòng)
2.3.1 啟動(dòng)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店的客戶支持系統(tǒng)
2.4 項(xiàng)目計(jì)劃階段
2.4.1 定義問題
2.4.2 定義RMO的問題
2.4.3 制訂項(xiàng)目進(jìn)度表
2.4.4 確認(rèn)項(xiàng)目可行性
2.4.5 為項(xiàng)目組織人員
2.4.6 啟動(dòng)項(xiàng)目
2.4.7 RMO項(xiàng)目計(jì)劃
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
客戶載重貨運(yùn)
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第3章 系統(tǒng)開發(fā)方法
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
Ajax Corporation，Consolidated Concepts和Pinnacle Manufacturing公司的開發(fā)方法
概述
3.1 方法、模型、工具和技術(shù)
3.1.1 方法
3.1.2 模型
3.1.3 工具
3.1.4 技術(shù)
3.2 系統(tǒng)開發(fā)的兩種方法
3.2.1 傳統(tǒng)方法
3.2.2 面向?qū)ο蠓椒?br />3.3 系統(tǒng)開發(fā)生命周期的變體
3.3.1 各階段名稱的變體
3.3.2 基于選代的變體
3.3.3 以人為重點(diǎn)的變體
3.3.4 基于開發(fā)速度的變體
3.4 系統(tǒng)開發(fā)的當(dāng)前趨勢(shì)
3.4.1 風(fēng)險(xiǎn)與螺旋模型
3.4.2 極限編程（XP）
3.4.3 Rational軟件開發(fā)統(tǒng)一過程（RUP）
3.5 支持系統(tǒng)開發(fā)的工具
CASE工具
Microsoft Visio
Visible Analyst
Oracle Designer
Rational Rose
Together Soft
Embarcadero Describe
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
一個(gè)“完成大學(xué)教育”的方法
工廠系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第2部分 系統(tǒng)分析任務(wù)
第4章 開始分析：調(diào)查系統(tǒng)需求
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
Convenience Office公司
概述
4.1 更詳細(xì)的分析階段
4.1.1 收集信息
4.1.2 定義系統(tǒng)需求
4.1.3 需求的優(yōu)先級(jí)劃分
4.1.4 構(gòu)建系統(tǒng)原型，檢驗(yàn)可行性并發(fā)現(xiàn)問題
4.1.5 產(chǎn)生、評(píng)估候選方案
4.1.6 和管理部門一起復(fù)查各種建議
4.2 功能和技術(shù)需求
4.3 系統(tǒng)相關(guān)者——系統(tǒng)需求的來源
4.3.1 用戶
4.3.2 客戶
4.3.3 技術(shù)人員
4.3.4 RMO的系統(tǒng)相關(guān)者
4.4 信息收集技術(shù)
4.4.1 主要問題
4.4.2 復(fù)查現(xiàn)有報(bào)表、表格和過程描述
4.4.3 主持與用戶的面談和討論
4.4.4 觀察并記錄商業(yè)過程
4.4.5 建立原型
4.4.6 分發(fā)和收集調(diào)查表
4.4.7 主持聯(lián)合應(yīng)用程序設(shè)計(jì)會(huì)議
4.4.8 研究供應(yīng)商的解決方案
4.5 業(yè)務(wù)流程重組
4.6 驗(yàn)證系統(tǒng)需求
4.6.1 What和When
4.6.2 Who
4.6.3 How
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
John和Jacob有限公司在線交易系統(tǒng)
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第5章 系統(tǒng)需求建模：事件和事物
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
Waiters on Call餐飲送貨系統(tǒng)
概述
5.1 模型和建模
5.1.1 模型的作用
5.1.2 模型的類型
5.1.3 用于分析和設(shè)計(jì)的模型概述
5.2 事件和系統(tǒng)需求
5.2.1 事件概念的背景
5.2.2 事件的類型
5.2.3 定義事件
5.2.4 落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例中的事件
5.2.5 關(guān)注每個(gè)事件
5.3 事物和系統(tǒng)需求
5.3.1 事物的類型
5.3.2 開發(fā)事物初始列表的過程
5.3.3 事物間的關(guān)系
5.3.4 事物的屬性
5.3.5 數(shù)據(jù)實(shí)體和對(duì)象
5.4 實(shí)體－聯(lián)系圖
5.4.1 ERD概念的實(shí)例
5.4.2 落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的ERD圖
5.5 類圖
5.5.1 有關(guān)對(duì)象類的更復(fù)雜的問題
5.5.2 類圖符號(hào)的實(shí)例
5.5.3 落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的類圖
5.6 目標(biāo)
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
Spromg Breaks‘R’Us旅游服務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)
房地產(chǎn)多編目服務(wù)系統(tǒng)
國家巡查罰單處理系統(tǒng)
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第6章 需求的傳統(tǒng)描述方法
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
圣地亞哥月刊：根據(jù)數(shù)據(jù)流分析系統(tǒng)
概述
6.1 用傳統(tǒng)的觀點(diǎn)和面向?qū)ο蟮挠^點(diǎn)看待活動(dòng)
6.2 數(shù)據(jù)流圖
6.2.1 數(shù)據(jù)流圖和抽象水平
6.2.2 關(guān)聯(lián)圖
6.2.3 物理DFD和邏輯DFD
6.2.4 評(píng)估DFD質(zhì)量
6.3 詳細(xì)記錄DFD部件
6.3.1 處理描述
6.3.2 數(shù)據(jù)流定義
6.3.3 數(shù)據(jù)元素定義
6.3.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義
6.3.5 DFD總結(jié)
6.4 信息工程模型
6.4.1 IE系統(tǒng)開發(fā)生命周期
6.4.2 IE和結(jié)構(gòu)化開發(fā)的比較
6.4.3 處理分解和依賴模型
6.5 結(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
房地產(chǎn)多編目服務(wù)系統(tǒng)
國家巡查罰單處理系統(tǒng)
可靠藥品服務(wù)系統(tǒng)
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第7章 需求的面向?qū)ο竺枋龇椒?br />學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
無限電子公司：供應(yīng)鏈一體化
概述
7.1 統(tǒng)一建模語言和對(duì)象管理組織
7.2 面向?qū)ο蟮男枨?br />7.3 類圖
7.4 系統(tǒng)活動(dòng)：面向?qū)ο蟮挠美瘓?chǎng)景視圖
7.4.1 用例和參與者
7.4.2 場(chǎng)景
7.4.3 用例圖
7.5 對(duì)象交互：順序圖與協(xié)作圖
7.5.1 順序圖
7.5.2 協(xié)作圖
7.6 對(duì)象行為：狀態(tài)、狀態(tài)轉(zhuǎn)換和狀態(tài)圖表
7.6.1 對(duì)象狀態(tài)
7.6.2 對(duì)象轉(zhuǎn)換
7.6.3 消息、轉(zhuǎn)換和行動(dòng)
7.6.4 狀態(tài)圖
7.6.5 并行行為
7.6.6 狀態(tài)圖的開發(fā)
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
房地產(chǎn)多編目服務(wù)系統(tǒng)
國家巡查罰單處理系統(tǒng)
城市影碟出租系統(tǒng)
EyesHavelt.com圖書交易系統(tǒng)
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第8章 需求、環(huán)境與實(shí)施的候選方案評(píng)估
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
熱帶魚銷售公司：鏈接到正確的系統(tǒng)
概述
8.1 項(xiàng)目管理的前景
8.2 決定范圍和自動(dòng)化水平
8.2.1 控制項(xiàng)目范圍
8.2.2 定義自動(dòng)化水平
8.2.3 候選方案的選擇
8.2.4 RMO候選方案的評(píng)估
8.3 定義應(yīng)用程序配置環(huán)境
8.3.1 集中式系統(tǒng)
8.3.2 分布式計(jì)算
8.3.3 Internet Intranet和Extranet
8.3.4 開發(fā)和系統(tǒng)軟件環(huán)境
8.3.5 RMO的環(huán)境
8.4 候選實(shí)施方案的選擇
8.4.1 設(shè)備管理
8.4.2 軟件包和成套軟件系統(tǒng)
8.4.3 定制軟件系統(tǒng)
8.4.4 選擇實(shí)施方案
8.5 與供應(yīng)商簽訂合同
8.5.1 生成RFP
8.5.2 基準(zhǔn)評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商
8.5.3 制訂合同
8.6 提交結(jié)果并做出決策
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
熱帶魚銷售的RFP
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第3部分 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)
第9章 進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
NEW CAPTAL BANK：用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)一個(gè)工資系統(tǒng)
概述
9.1 理解設(shè)計(jì)要素
9.1.1 設(shè)計(jì)階段主要組成部分和層次
9.1.2 輸入與輸出：從分析到設(shè)計(jì)
9.1.3 設(shè)計(jì)過程：設(shè)計(jì)階段的活動(dòng)
9.2 項(xiàng)目管理——協(xié)調(diào)項(xiàng)目
9.2.1 協(xié)調(diào)項(xiàng)目組
9.2.2 RMO的項(xiàng)目組
9.2.3 協(xié)調(diào)信息
9.3 采用結(jié)構(gòu)化方法進(jìn)行應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
9.3.1 自動(dòng)化系統(tǒng)邊界
9.3.2 系統(tǒng)流程圖
9.3.3 結(jié)構(gòu)圖
9.3.4 模塊算法設(shè)計(jì)：偽碼
9.3.5 結(jié)構(gòu)化應(yīng)用程序設(shè)計(jì)與用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的集成
9.4 采用面向?qū)ο蠓椒ㄟM(jìn)行應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
9.4.1 面向?qū)ο蟪绦?br />9.4.2 面向?qū)ο竽Ｐ?br />9.4.3 包圖
9.4.4 設(shè)計(jì)類圖
9.4.5 設(shè)計(jì)類圖的開發(fā)
9.4.6 繼承、覆蓋和多態(tài)
9.4.7 面向?qū)ο髴?yīng)用程序設(shè)計(jì)與用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的集成
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
房地產(chǎn)多編目服務(wù)系統(tǒng)（結(jié)構(gòu)化）
可靠藥品服務(wù)系統(tǒng)
房地產(chǎn)多編目服務(wù)系統(tǒng)（面向?qū)ο螅?br />城市影碟出租系統(tǒng)
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第10章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
全國圖書公司：設(shè)計(jì)一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫
概述
10.1 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
10.1.1 DBMS的組件
10.1.2 數(shù)據(jù)庫模型
10.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫
10.2.1 設(shè)計(jì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫
10.2.2 實(shí)體的表示
10.2.3 關(guān)系的表示
10.2.4 執(zhí)行參照完整性
10.2.5 評(píng)價(jià)模式質(zhì)量
10.3 面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫
10.3.1 設(shè)計(jì)對(duì)象數(shù)據(jù)庫
10.3.2 類的表示
10.3.3 關(guān)系表示
10.4 混合對(duì)象－關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
10.4.1 類和屬性
10.4.2 關(guān)系
10.5 數(shù)據(jù)類型
10.5.1 關(guān)系DBMS的數(shù)據(jù)類型
10.5.2 對(duì)象DBMS的數(shù)據(jù)類型
10.6 分布式數(shù)據(jù)庫
10.6.1 分布式數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)
10.6.2 RMO分布式數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
房地產(chǎn)多編目服務(wù)系統(tǒng)
國家巡查罰單處理系統(tǒng)
可靠藥品服務(wù)系統(tǒng)
計(jì)算機(jī)出版公司
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第11章 用戶界面的設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
Aviation Electronic的界面設(shè)計(jì)
概述
11.1 輸入和輸出的識(shí)別與分類
11.1.1 傳統(tǒng)和面向?qū)ο蟮妮斎牒洼敵?br />11.1.2 用戶界面與系統(tǒng)界面
11.2 理解用戶界面
11.2.1 用戶界面的物理特征
11.2.2 用戶界面的感知特征
11.2.3 用戶界面的概念特征
11.2.4 以用戶為中心的設(shè)計(jì)技術(shù)
11.2.5 人-機(jī)界面研究領(lǐng)域
11.2.6 有關(guān)HCI的隱喻
11.3 界面設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則
11.3.1 可視性和可供性
11.3.2 八條黃金規(guī)則
11.4 對(duì)話設(shè)計(jì)文檔化
11.4.1 事件、子系統(tǒng)和菜單層次
11.4.2 對(duì)話與故事腳本
11.4.3 用UML圖表實(shí)現(xiàn)對(duì)話文檔編制
11.5 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)窗體和瀏覽器窗體的指導(dǎo)原則
11.5.1 窗體布局與格式化
11.5.2 標(biāo)準(zhǔn)的窗體數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)
11.5.3 導(dǎo)航與支持控件
11.5.4 幫助支持
11.6 網(wǎng)站設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則
11.6.1 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的十種好的做法
11.6.2 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)過程中應(yīng)避免的十大錯(cuò)誤
11.7 RMO對(duì)話設(shè)計(jì)
11.7.1 電話訂購業(yè)務(wù)員的對(duì)話設(shè)計(jì)
11.7.2 RMO網(wǎng)站對(duì)話設(shè)計(jì)
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
21世紀(jì)大學(xué)系統(tǒng)
城市影碟出租系統(tǒng)
Waiters on Call系統(tǒng)
國家巡查罰單處理系統(tǒng)
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第12章 系統(tǒng)界面、控制和安全的設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
安全供應(yīng)商系統(tǒng)界面
概述
12.1 確定系統(tǒng)界面
12.2 系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)
12.2.1 輸入設(shè)備和機(jī)制
12.2.2 定義系統(tǒng)輸入細(xì)節(jié)
12.3 系統(tǒng)輸出設(shè)計(jì)
12.3.1 定義系統(tǒng)輸出的細(xì)節(jié)
12.3.2 設(shè)計(jì)報(bào)表、聲明和返回文檔
12.3.3 報(bào)表的規(guī)范化
12.4 完整性控制設(shè)計(jì)
12.4.1 輸入完整性控制
12.4.2 數(shù)據(jù)庫完整性控制
12.4.3 輸出完整性控制
12.5 安全性控制設(shè)計(jì)
12.5.1 系統(tǒng)訪問安全
12.5.2 數(shù)據(jù)安全
12.5.3 數(shù)字簽名和證書
12.5.4 安全交易
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
ALL－Shop大型超市
房地產(chǎn)多編目服務(wù)系統(tǒng)
EyesHavelt.com圖書交易系統(tǒng)
城市影碟出租系統(tǒng)
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第4部分 實(shí)施與支持
第13章 快速應(yīng)用開發(fā)和基于組件的開發(fā)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
EUROBANC：更快、更好、成本更低的系統(tǒng)開發(fā)
概述
13.1 快速應(yīng)用開發(fā)
13.1.1 開發(fā)過程緩慢的原因
13.1.2 什么是RAD
13.1.3 透視RAD
13.2 原型化開發(fā)方法
13.2.1 原型化開發(fā)方法的步驟
13.2.2 什么時(shí)候使用原型化方式
13.2.3 原型化設(shè)計(jì)的工具要求
13.3 螺旋式開發(fā)方法
13.3.1 螺旋式開發(fā)方法的步驟
13.3.2 螺旋式開發(fā)的益處與風(fēng)險(xiǎn)
13.4 極限編程
13.4.1 XP活動(dòng)
13.4.2 XP原則和技術(shù)
13.4.3 XP方式與其他開發(fā)方式的比較
13.4.4 何時(shí)使用XP方法
13.5 快速開發(fā)技術(shù)
13.5.1 風(fēng)險(xiǎn)管理
13.5.2 聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計(jì)
13.5.3 基于工具的開發(fā)
13.5.4 軟件重用
13.6 對(duì)象框架
13.6.1 一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)象框架
13.6.2 對(duì)象框架類型
13.6.3 對(duì)象框架對(duì)于設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)任務(wù)的影響
13.6.4 對(duì)象框架的缺陷
13.7 組件
13.7.1 組件標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
13.7.2 組件和開發(fā)生命周期
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
Midwestern Power Services（MPS）
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第14章 軟件包和企業(yè)資源計(jì)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
PREMIER CANDY CORP：ERP的可能缺陷
概述
14.1 軟件包
14.1.1 軟件包的發(fā)展趨勢(shì)
14.1.2 軟件包的實(shí)施和支持
14.2 企業(yè)資源計(jì)劃
14.2.1 ERP與商務(wù)環(huán)境
14.2.2 為什么要考慮ERP
14.2.3 實(shí)施ERP
14.2.4 ERP項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
14.2.5 ERP系統(tǒng)開發(fā)方法論
14.2.6 ERP開發(fā)的特殊問題
14.2.7 ERP的未來
14.3 深入介紹一個(gè)ERP軟件包：SAP R／3
14.3.1 什么是SAP
14.3.2 實(shí)施SAP R／3
14.3.3 使用SAP R／3
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
Tools－R－Us，Inc.和銷售限額自動(dòng)化
Springfield General壽險(xiǎn)公司
Integration Specialists，Inc.（ISI）
Rayco產(chǎn)品公司
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
第15章 使系統(tǒng)可操作化
學(xué)習(xí)目標(biāo)
本章要點(diǎn)
TRI-STATE HEATING OIL公司：系統(tǒng)開始運(yùn)行時(shí)的優(yōu)先次序調(diào)整
概述
15.1 程序開發(fā)
15.1.1 系統(tǒng)實(shí)施的順序
15.1.2 框架開發(fā)
15.1.3 基于小組的程序開發(fā)
15.1.4 源代碼的控制
15.1.5 版本
15.2 質(zhì)量保證
15.2.1 技術(shù)復(fù)審
15.2.2 測(cè)試
15.3 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
15.3.1 重用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫
15.3.2 重新裝載數(shù)據(jù)庫內(nèi)容
15.3.3 創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫
15.4 安裝
15.4.1 直接安裝
15.4.2 并行安裝
15.4.3 階段安裝
15.4.4 人員問題
15.5 文檔
15.5.1 系統(tǒng)文檔
15.5.2 用戶文檔
15.6 培訓(xùn)與用戶支持
15.6.1 進(jìn)行中的培訓(xùn)和用戶支持活動(dòng)
15.7 維護(hù)和系統(tǒng)增強(qiáng)
15.7.1 提交改動(dòng)申請(qǐng)和出錯(cuò)報(bào)告
15.7.2 實(shí)施改動(dòng)
15.7.3 計(jì)算基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的升級(jí)
小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
實(shí)驗(yàn)練習(xí)
實(shí)例研究
HudsonBanc記賬系統(tǒng)升級(jí)
城市影碟出租系統(tǒng)
可靠藥品服務(wù)系統(tǒng)
對(duì)落基山運(yùn)動(dòng)用品商店實(shí)例的再思考
參考資料
附錄A 項(xiàng)目管理的原則
A.1 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域
A.1.1 項(xiàng)目規(guī)模管理
A.1.2 項(xiàng)目時(shí)間管理
A.1.3 項(xiàng)目成本管理
A.1.4 項(xiàng)目質(zhì)量管理
A.1.5 項(xiàng)目人力資源管理
A.1.6 項(xiàng)目通信管理
A.1.7 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
A.1.8 項(xiàng)目獲取管理
A.2 分階段的項(xiàng)目管理任務(wù)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
附錄B 用PERT/CPM圖表示的項(xiàng)目進(jìn)度表
B.1 PERT/CPM圖的構(gòu)建
B.2 利用Microsoft Project創(chuàng)建RMO的項(xiàng)目進(jìn)度表
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
附錄C 凈現(xiàn)值、投資回收期、投資收益率的計(jì)算
C.1 凈現(xiàn)值的計(jì)算
C.2 投資回收期的計(jì)算
C.3 投資收益率
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
思考題
附錄D 演示管理結(jié)果
D.1 準(zhǔn)備匯報(bào)
D.1.1 開始
D.1.2 議程
D.1.3 主體
D.1.4 結(jié)束
D.2 匯報(bào)
D.3 使用可視輔助工具
D.4 提問和回答