電力市場營銷管理

序
前言
第一章 電力市場與電力市場營銷
　第一節(jié)　電力市場概述　
　第二節(jié)　電力市場營銷概述
　第三節(jié)　電力市場營銷觀念
　本章小結(jié)　
第二章 電力市場調(diào)查
　第一節(jié)　電力市場調(diào)查的作用和特點(diǎn)
　第二節(jié)　電力市場調(diào)查的內(nèi)容
　第三節(jié)　電力市場調(diào)查的步驟
　本章小結(jié)　
第三章 電力需求預(yù)測
　第一節(jié)　電力需求預(yù)測概述　
　第二節(jié)　電力需求的傳統(tǒng)預(yù)測技術(shù)
　第三節(jié)　電力需求的回歸預(yù)測技術(shù)
　第四節(jié)　電力需求的時(shí)間序列預(yù)測技術(shù)
　第五節(jié)　電力需求的現(xiàn)代預(yù)測技術(shù)
　本章小結(jié)　
第四章 電力市場細(xì)分與目標(biāo)市場
　第一節(jié)　電力市場細(xì)分　
　第二節(jié)　目標(biāo)電力市場
　第三節(jié)　目標(biāo)電力市場定位
　本章小結(jié)　
第五章 電力購買行為分析
　第一節(jié)　電力消費(fèi)者購買行為分析　
　第二節(jié)　電力產(chǎn)業(yè)購買行為分析
　本章小結(jié)　
第六章 電力產(chǎn)品與服務(wù)策略
　第一節(jié)　電力產(chǎn)品與產(chǎn)品生命周期策略　
　第二節(jié)　電能質(zhì)量
　第三節(jié)　供電服務(wù)策略
　第四節(jié)　電力品牌與商標(biāo)策略
　本章小結(jié)　
第七章 電價(jià)策略
　第一節(jié)　電價(jià)的構(gòu)成及其影響因素　
　第二節(jié)　制定電價(jià)的方法
　第三節(jié)　電價(jià)策略
　本章小結(jié)　
第八章 電力市場運(yùn)營模式與電力銷售渠道
　第一節(jié)　電力市場運(yùn)營模式　
　第二節(jié)　電力銷售渠道
　本章小結(jié)　
第九章 電力促銷策略
　第一節(jié)　電力促銷概述　
　第二節(jié)　人員推銷策略
　第三節(jié)　廣告策略
　第四節(jié)　公共關(guān)系策略
　第五節(jié)　電力營業(yè)推廣策略
　本章小結(jié)　
第十章 電力市場營銷組織、計(jì)劃與控制
　第一節(jié)　電力市場營銷組織的演變　
　第二節(jié)　電力市場營銷計(jì)劃
　第三節(jié)　電力市場營銷計(jì)劃控制
　本章小結(jié)　
第十一章 電力需求側(cè)管理
　第一節(jié)　電力需求側(cè)管理概述　
　第二節(jié)　電力需求側(cè)管理手段
　第三節(jié)　國外電力需求側(cè)管理簡介
　本章小結(jié)　
第十二章 電力市場營銷技術(shù)支持系統(tǒng)
參考文獻(xiàn)