旅游市場營銷

第一章 旅游市場營銷導(dǎo)論?
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié) 市場學(xué)發(fā)展歷程與市場經(jīng)營理念
第二節(jié) 全球化、知識化時代的中國旅游市場營銷
第三節(jié) 不同需求狀態(tài)下營銷管理任務(wù)
第四節(jié) 旅游市場營銷涵義、內(nèi)容和研究方法
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
第二章 旅游市場營銷環(huán)境分析與運(yùn)籌
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境的涵義與特點(diǎn)
第二節(jié) 旅游市場營銷宏觀環(huán)境及其影響
第三節(jié) 旅游企業(yè)微觀環(huán)境中的參與者
第四節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境評價與運(yùn)籌
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
第三章 旅游購買行為分析
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié) 旅游購買行為概述
第二節(jié) 旅游購買行為分類
第三節(jié) 旅游購買行為影響因素
第四節(jié) 旅游購買決策過程
第五節(jié) 旅游購買者結(jié)構(gòu)模式分析
第六節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的團(tuán)購行為
第七節(jié) 旅游中間商購買行為
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
第四章 旅游市場調(diào)查研究和旅游市場預(yù)測
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié) 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研
第三節(jié) 旅游市場預(yù)測
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
第五章 旅游市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇與定位
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié) 旅游市場細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)旅游市場選擇
第三節(jié) 旅游市場定位
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
第六章　旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷組合策略
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 旅游市場營銷組合策略
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
第七章 旅游產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié) 旅游者需求與整體旅游產(chǎn)品概念
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品組合技巧
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期及其策略
第四節(jié) 旅游新產(chǎn)品策略
第五節(jié) 旅游產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)境質(zhì)量保證體系
第六節(jié) 旅游產(chǎn)品品牌策略
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
第八章 旅游價格策略
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié)　旅游價格及游客成本與游客價值
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品價格影響因素
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品價格決策的程序
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略
第五節(jié) 旅游產(chǎn)品價格調(diào)整
第六節(jié) 旅游產(chǎn)品價格決策的誤區(qū)及矯正
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
第九章 旅游營銷渠道策略
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié) 旅游營銷渠道的涵義功能與模式
第二節(jié) 旅游營銷渠道模式
第三節(jié) 渠道演變、沖突、競爭與合作
第四節(jié) 旅游中間商
第五節(jié) 旅游營銷渠道的選擇與調(diào)整決策
第六節(jié) 新型旅游營銷渠道的構(gòu)建
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
第十章 旅游營銷溝通與促銷組合策略
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié) 旅游營銷溝通與促銷
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷
第五節(jié) 旅游公共關(guān)系
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)溝通與促銷
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
第十一章 旅游市場營銷管理
學(xué)習(xí)目的
重點(diǎn)與難點(diǎn)
第一節(jié) 旅游企業(yè)營銷組織
第二節(jié) 旅游市場營銷的計劃、執(zhí)行與控制
第三節(jié) 旅游企業(yè)內(nèi)部營銷管理
小結(jié)
思考練習(xí)
案例分析
附錄：綜合案例分析
參考資料