國際商務(wù)談判

1 國際商務(wù)談判概述
談判基本概念
達(dá)成協(xié)議的最佳抉擇
底線價格
潛在協(xié)議區(qū)域
重視互換的價值
商務(wù)談判基本原則
什么是商務(wù)談判
商務(wù)談判的特點
談判的基本原則
對談判的正確理解
沖突
談判的幾個主要方面
成功國際商務(wù)談判提示
國際商務(wù)談判中的翻譯人員
談判的幾個階段
前期準(zhǔn)備階段
面對面談判階段
談判后期階段
談判的心理
需要理論
談判與需要理論
2 國際商務(wù)談判中的正確行為舉止
假定
假定的概念
潛在假定的類型
聽
聽的障礙
認(rèn)真傾聽
說
談判語言
怎樣開頭和結(jié)尾
要注意的幾個方面
問
提問
怎樣提問
要注意的幾個方面
正確回答
觀察
面部表情
上肢語言
下肢語言
怎樣去除不好的身體語言
3 談判班子的組成
誰能成為談判者
談判者個人
談判人員的素質(zhì)
主談人的職責(zé)
主談入
主談人的組織能力
談判班子的團(tuán)結(jié)
個人談判與小組談判的比較
談判班子的組織結(jié)構(gòu)
談判班子的規(guī)模
談判班子團(tuán)結(jié)的重要性
4 談判的準(zhǔn)備階段
初次會面的各項準(zhǔn)備工作
航班、地面交通問題
飛行時差、天氣及健康問題
服裝問題
飲食習(xí)慣問題
假日與宗教問題
禮品問題
制定談判議程
積極籌劃議程
客方與談判議程
議程商議
提供社交便利
談判的各項準(zhǔn)備
制定談判目標(biāo)
確定談判內(nèi)容與談判立場
談判地點與食宿選擇
談判場地布置
談判開場白
5 談判的磋商階段
報價
報價的確立策略
報價的表達(dá)策略
回應(yīng)策略
磋商
磋商初始的策略
左右磋商局勢的方式
讓步的策略
僵局的破解策略
達(dá)成共識
……
6 談判的終局階段
7 談判策略
8 國際銷售談判
9 國際商務(wù)合同談判
10 國際投資談判
……