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內(nèi)容簡介

　　本書結(jié)合旅游學(xué)科的特點(diǎn)，對旅游公共關(guān)系的出現(xiàn)、發(fā)展、前景及構(gòu)成要素的主客體和媒介進(jìn)行了探討；對旅游公共關(guān)系的運(yùn)作和各環(huán)節(jié)做了全面介紹；對當(dāng)前旅游業(yè)界關(guān)注的CIS和TDIS模式進(jìn)行了討論；較系統(tǒng)地介紹了與旅游公共關(guān)系活動(dòng)聯(lián)系較為密切的禮儀，并設(shè)計(jì)了有關(guān)專題與實(shí)務(wù)。全書共分九章。它們是：旅游公共關(guān)系概述，旅游公共關(guān)系的構(gòu)成要素，旅游公共關(guān)系的工作程序，旅游公共關(guān)系運(yùn)作職能，旅游公共關(guān)系與CIS，TDIS，旅游公共禮儀，旅游公共關(guān)系藝術(shù)，旅游公關(guān)專題與實(shí)務(wù)，旅游公關(guān)教育。

作者簡介

暫缺《旅游公共關(guān)系》作者簡介

圖書目錄

第一章　旅游公共關(guān)系概述
　第一節(jié)　旅游公共關(guān)系的興起
　第二節(jié)　旅游公共關(guān)系的涵義和特征
　第三節(jié)　中國旅游公共關(guān)系的發(fā)展前景
　本章小結(jié)
　思考題
　案例
第二章　旅游公共關(guān)系的構(gòu)成要素
　第一節(jié)　旅游公共關(guān)系的主體要素
　第二節(jié)　旅游公共關(guān)系的客體要素
　第三節(jié)　旅游公共關(guān)系媒體
　本章小結(jié)
　思考題
　案例
第三章　旅游公共關(guān)系的工作程序
　第一節(jié)　旅游公共關(guān)系的原理和原則
　第二節(jié)　旅游公共關(guān)系的工作方式
　第三節(jié)　旅游公共關(guān)系的工作程序
　本章小結(jié)
　思考題
　案例
第四章　旅游公共關(guān)系運(yùn)作職能
　第一節(jié)　樹立組織形象
　第二節(jié)　搜集市場信息
　第三節(jié)　進(jìn)行咨詢決策
　第四節(jié)　雙向傳播溝通
　第五節(jié)　協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系
　本章小結(jié)
　思考題
　案例
第五章　旅游公共關(guān)系與CIS，TDIS
　第一節(jié)　CIS，TDIS的涵義
　第二節(jié)　旅游形象設(shè)計(jì)模式
　本章小結(jié)
　思考題
　案例
第六章　旅游公關(guān)禮儀
　第一節(jié)　旅游公關(guān)社交禮儀
　第二節(jié)　主要少數(shù)民族和客源國的禮儀禁忌
　本章小結(jié)
　思考題
　案例
第七章　旅游公關(guān)藝術(shù)
　第一節(jié)　旅游公關(guān)技術(shù)技巧
　第二節(jié)　旅游公關(guān)操作技巧
　第三節(jié)　旅游公關(guān)專題操作訓(xùn)練
　本章小結(jié)
　思考題
　案例
第八章　旅游公關(guān)專題與實(shí)務(wù)
　第一節(jié)　旅游公關(guān)專題
　第二節(jié)　旅游公關(guān)實(shí)務(wù)
　本章小結(jié)
　思考題
　案例
第九章　旅游公關(guān)教育
　第一節(jié)　旅游公關(guān)教育的內(nèi)涵
　第二節(jié)　旅游公關(guān)教育的重點(diǎn)對象
　本章小結(jié)
　思考題
主要參考文獻(xiàn)