知識(shí)管理理論與運(yùn)作

目 錄 前言 第一章知識(shí)管理的意義 第一節(jié)知識(shí)的作用 第二節(jié)知識(shí)管理產(chǎn)生的背景 第三節(jié)知識(shí)管理發(fā)展的必然 第四節(jié)知識(shí)管理的意義 第二章知識(shí)管理的基本內(nèi)容 第一節(jié)知識(shí)管理 第二節(jié)知識(shí)管理的目標(biāo) 第三節(jié)知識(shí)管理的內(nèi)容 第四節(jié)知識(shí)管理的方法 第三章知識(shí)管理的理論 第一節(jié)知識(shí)型企業(yè) 第二節(jié)管理理論的發(fā)展 第三節(jié)知識(shí)管理理論的形成與發(fā)展 第四節(jié)知識(shí)管理理論的主要內(nèi)容 第四章知識(shí)管理者的管理職責(zé) 第一節(jié)最高管理者的職責(zé) 第二節(jié)知識(shí)主管的職責(zé) 第三節(jié)知識(shí)經(jīng)理和知識(shí)工人的職責(zé) 第四節(jié)信息主管的職責(zé) 第五章知識(shí)管理戰(zhàn)略 第一節(jié)知識(shí)管理戰(zhàn)略 第二節(jié)知識(shí)管理戰(zhàn)略的原則 第三節(jié)知識(shí)管理戰(zhàn)略的模式 第四節(jié)知識(shí)管理戰(zhàn)略的選擇 第五節(jié)知識(shí)管理戰(zhàn)略的要求 第六章市場(chǎng)分析 第一節(jié)科學(xué)理論發(fā)現(xiàn)與技術(shù)市場(chǎng)分析 第二節(jié)人才市場(chǎng)分析 第三節(jié)顧客市場(chǎng)需求分析 第四節(jié)客戶關(guān)系分析 第七章知識(shí)資源管理系統(tǒng) 第一節(jié)人力資本投資體系 第二節(jié)電子商務(wù) 第三節(jié)知識(shí)管理信息系統(tǒng) 第四節(jié)企業(yè)知識(shí)庫(kù) 第八章知識(shí)管理運(yùn)作的方式 第一節(jié)知識(shí)型企業(yè)的流程再造 第二節(jié)知識(shí)型企業(yè)的核心能力 第三節(jié)知識(shí)型企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 第四節(jié)知識(shí)型企業(yè)的企業(yè)文化 第五節(jié)其他運(yùn)作方式 第九章學(xué)習(xí)型組織 第一節(jié)學(xué)習(xí)型組織 第二節(jié)組織學(xué)習(xí) 第十章知識(shí)管理的評(píng)價(jià)與改進(jìn) 第一節(jié)實(shí)施知識(shí)管理的原則 第二節(jié)實(shí)施知識(shí)管理的方案 第三節(jié)知識(shí)管理的評(píng)價(jià)與改進(jìn) 參考文獻(xiàn)