新銷售指標(biāo)管理

　　銷售指標(biāo)管理單獨(dú)作為一個銷售管理體系比較鮮見，本書從銷售指標(biāo)的內(nèi)容、大小和權(quán)重等三個層面來構(gòu)建銷售指標(biāo)體系，從銷售指標(biāo)體系設(shè)定、銷售指標(biāo)體系實施控制、銷售指標(biāo)體系結(jié)果評估等三個環(huán)節(jié)來深入剖析了銷售量或銷售額、市場占有率、銷售費(fèi)用、顧客滿意度、品牌價值等五大類銷售指標(biāo)，側(cè)重于實務(wù)中如何通過管理銷售指標(biāo)來確保銷售業(yè)績、銷售目標(biāo)的達(dá)成，值得廣大銷售管理人員和營銷管理人員參考和借鑒。本書前言銷售管理是當(dāng)前企業(yè)最重要的工作之一，其中尤以銷售指標(biāo)管理為甚，這是由于隨著管理科學(xué)化的不斷深入，企業(yè)需要在銷售管理工作當(dāng)中通過數(shù)字指標(biāo)量化來推進(jìn)、推動科學(xué)管理。在本書中，我們從銷售指標(biāo)的內(nèi)容、大小和權(quán)重三個角度來構(gòu)建銷售指標(biāo)體系，從銷售指標(biāo)體系的設(shè)定，銷售指標(biāo)體系的實施控制、銷售指標(biāo)體系的結(jié)果評估等三個環(huán)節(jié)入手，側(cè)重于如何通過銷售指標(biāo)管理來推進(jìn)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，側(cè)重于如何通過銷售指標(biāo)管理來推進(jìn)銷售管理的科學(xué)化。在構(gòu)建銷售指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，我們把銷售指標(biāo)分成定量銷售指標(biāo)和定性銷售指標(biāo)，重點(diǎn)介紹了銷售量或銷售額、市場占有率、銷售費(fèi)用、顧客滿意度、品牌價值等五大類銷售指標(biāo)，細(xì)化剖析了這些銷售指標(biāo)的構(gòu)成及影響因素，幫助銷售管理人員和銷售人員在現(xiàn)實中如何通過有效的銷售活動來保證這些銷售指標(biāo)的實現(xiàn)。銷售量或銷售額是最基本的銷售指標(biāo)，其結(jié)果表現(xiàn)為市場占有率，用以反映企業(yè)的在市場中的競爭地位，而銷售額與銷售費(fèi)用結(jié)合可得到企業(yè)的銷售效益。至于顧客滿意度則是對企業(yè)歷史銷售情況的反映，是后向性的總結(jié)，而品牌價值則致力于反映在未來銷售工作當(dāng)中前期銷售努力所可能發(fā)揮的作用，是前瞻性的展望。產(chǎn)品...

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