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令客戶滿意：工作中的另一方面

令客戶滿意：工作中的另一方面

定　價：￥20.00

作　者： （美）[德魯·斯科特]（Dru Scott）著；石冰譯
出版社： 清華大學出版社
叢編項： 課里播企業(yè)培訓課程 企業(yè)文化學習方案
標　簽： 企業(yè)管理

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ISBN： 9787302041023 出版時間： 2000-01-01 包裝：
開本： 23cm 頁數(shù)： 113頁 字數(shù)：  

內容簡介

　　本書詳細解釋了50多個向客戶提供優(yōu)質的服務、令客戶滿意的技巧，包括“為客戶提供服務中存在的問題”、“用客戶的反饋意見強化動機”。

作者簡介

暫缺《令客戶滿意：工作中的另一方面》作者簡介

圖書目錄

出版前言
課里播企業(yè)培訓課程簡介
企業(yè)用戶對課里播課程的評價來！成為課里播（Grisp)的合作伙伴
課里播學習方案簡介
本書的學習目標
作者簡介
引言：團隊合作意味著什么？
第一章 導向
第二章 組織
第三章 合作
第四章 監(jiān)控進展
復習

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