消費(fèi)者行為學(xué)

前 言
第一章　緒 論
　第一節(jié)　消費(fèi)者行為
　第二節(jié)　消費(fèi)者行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
　第三節(jié)　消費(fèi)者行為學(xué)的研究及其作用
　本章小結(jié)
　案例分析：選一選“新媽媽”
第二章　消費(fèi)行為過程
　第一節(jié)　消費(fèi)行為諸階段
　第二節(jié)　消費(fèi)決策過程
　第三節(jié)　硝費(fèi)后評(píng)價(jià)
　本章小結(jié)
　案例分析：Argos，店鋪開在顧客家
第三章　影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素
　第一節(jié)　感覺與知覺
　第二節(jié)　學(xué)習(xí)與記憶
　第三節(jié)　企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)
　第四節(jié)　消費(fèi)動(dòng)機(jī)
　第五節(jié)　態(tài)度和情感
　第六節(jié)　年齡、性別和個(gè)性
　本章小結(jié)
　案例分析：“女士?jī)?nèi)衣男士賣”合適嗎?
第四章　影響消費(fèi)者行為的文化因素
　第一節(jié)　文化與生活方式
　第二節(jié)　從眾行為與時(shí)尚和流行
　第三節(jié)　跨文化消費(fèi)
　本章小結(jié)
　案例分析：莫名其妙
第五章　相關(guān)群體與社會(huì)階層
第一節(jié)　相關(guān)群體與消費(fèi)者行為
第二節(jié)　意見領(lǐng)袖與消費(fèi)者行為
第三節(jié)　社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
本章小結(jié)
案例分析：兼聽則明?時(shí)尚消費(fèi)的主流
第六章　個(gè)體消費(fèi)行為理論
第一節(jié)　習(xí)慣養(yǎng)成論
第二節(jié)　減少冒險(xiǎn)論
第三節(jié)　象征性行為論
第四節(jié)　認(rèn)知協(xié)調(diào)論
第五節(jié)　邊際效用論
本章小結(jié)
案例分析：報(bào)道一
　　報(bào)道二
第七章　家庭的消費(fèi)行為
第一節(jié)　家庭及其特點(diǎn)
第二節(jié)　家庭周期與消費(fèi)行為
第三節(jié)　家庭的消費(fèi)決策
第四節(jié)　消費(fèi)者社會(huì)化
本章小結(jié)
案例分析：中國(guó)孩子對(duì)家庭消費(fèi)的影響力家庭消費(fèi)誰做主?
第八章　團(tuán)體消費(fèi)行為
　第一節(jié)　團(tuán)體購(gòu)買特點(diǎn)
　第二節(jié)　團(tuán)體購(gòu)買決策
　第三節(jié)　團(tuán)體購(gòu)買與市場(chǎng)營(yíng)銷
　本章小結(jié)
　案例分析：美NIN家半導(dǎo)體公司網(wǎng)站的成功
第九章　消費(fèi)者行為與營(yíng)銷策略
　第一節(jié)　市場(chǎng)定位
　第二節(jié)　產(chǎn)品策略
　……