市場調(diào)查

第一篇 市場調(diào)查概述
第一章 市場調(diào)查的涵義與功能
第一節(jié) 市場調(diào)查的涵義與類別
第二節(jié) 市場調(diào)查的發(fā)展
第三節(jié) 市場調(diào)查的功能與作用
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第二章 市場調(diào)查的機構(gòu)與人員
第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部的市場調(diào)查主體
第二節(jié) 市場調(diào)查專業(yè)機構(gòu)與行業(yè)
第三節(jié) 市場調(diào)查專業(yè)機構(gòu)的選擇
第四節(jié) 市場調(diào)查人員的選擇和培訓
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第三章 市場信息與市場調(diào)查信息系統(tǒng)
第一節(jié) 市場信息
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)所需信息的內(nèi)容
第三節(jié) 市場調(diào)查信息系統(tǒng)
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第四章 市場調(diào)查的科學化與現(xiàn)代化
第一節(jié) 市場調(diào)查科學化
第二節(jié) 市場調(diào)查的現(xiàn)代化
第三節(jié) 市場調(diào)查中的倫理道德
本章小結(jié)
復習思考與練習題
附錄 美國市場營銷調(diào)研協(xié)會倫理道德準則
第二篇 市場調(diào)查過程
第五章 市場調(diào)查策劃
第一節(jié) 市場調(diào)查過程
第二節(jié) 市場調(diào)查設(shè)計的涵義和步驟
第三節(jié) 市場調(diào)查主題的設(shè)定
第四節(jié) 樣本設(shè)計
第五節(jié) 策劃報告及其完善
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第六章 市場信息收集
第一節(jié) 市場調(diào)查的資料來源
第二節(jié) 案頭調(diào)查法及其應(yīng)用
第三節(jié) 訪問法及其應(yīng)用
第四節(jié) 觀察法及其應(yīng)用
第五節(jié) 試驗法及其應(yīng)用
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第七章 市場信息處理
第一節(jié) 市場信息處理概述
第二節(jié) 市場信息處理的程序
第三節(jié) 市場信息處理的若于方法
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第八章 市場調(diào)查報告的編寫、溝通和評價
第一節(jié) 市場調(diào)查報告的編寫
第二節(jié) 市場調(diào)查結(jié)果的溝通
第三節(jié) 對市場調(diào)查結(jié)果使用者的指導
第四節(jié) 市場調(diào)查結(jié)果的評價、反饋和完善
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第九章 市場調(diào)查結(jié)果的使用者
第一節(jié) 市場調(diào)查結(jié)果使用者及其職能
第二節(jié) 市場調(diào)查報告的閱讀與評價
第三節(jié) 認識調(diào)查者可能出現(xiàn)的差錯
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第三篇 市場調(diào)查技術(shù)
第十章 抽樣調(diào)查技術(shù)
第一節(jié) 抽樣調(diào)查和抽樣技術(shù)
第二節(jié) 隨機抽樣技術(shù)及其應(yīng)用
第三節(jié) 非隨機抽樣技術(shù)及其應(yīng)用
第四節(jié) 抽樣調(diào)查誤差的控制
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第十一章 問卷設(shè)計技術(shù)
第一節(jié) 問卷設(shè)計的要求與程序
第二節(jié) 問句設(shè)計的技術(shù)
第三節(jié) 問卷設(shè)計的技術(shù)
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第十二章 態(tài)度測量技術(shù)
第一節(jié) 態(tài)度測量的涵義與類型
第二節(jié) 態(tài)度測量的方法
第三節(jié) 態(tài)度評定的方法
第四節(jié) 幾種特殊的技術(shù)
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第四篇 數(shù)據(jù)分析技術(shù)
第十三章 參數(shù)估計和假設(shè)檢驗技術(shù)
第一節(jié) 參數(shù)估計
第二節(jié) 假設(shè)檢驗的一般方法
第三節(jié) 市場調(diào)查中幾種最常用的假設(shè)檢驗
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第十四章 交叉列表分析技術(shù)
第一節(jié) 交叉列表分析技術(shù)及其意義
第二節(jié) 雙變量交叉列表分析技術(shù)
第三節(jié) 三變量交叉列表分析技術(shù)
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第十五章 判別分析技術(shù)
第一節(jié) 判別分析技術(shù)概述
第二節(jié) 判別分析的步驟
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第十六章 因子分析技術(shù)
第一節(jié) 因子分析概述
第二節(jié) 因子分析的步驟
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第十七章 聚類分析技術(shù)
第一節(jié) 聚類分析概述
第二節(jié) 聚類分析的步驟
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第五篇 市場調(diào)查應(yīng)用
第十八章 市場分析
第一節(jié) 市場與市場體系
第二節(jié) 市場供求與競爭分析
第三節(jié) 工業(yè)市場調(diào)查
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第十九章 消費與消費者調(diào)查
第一節(jié) 消費與消費調(diào)查
第二節(jié) 消費者購買動機調(diào)查
第三節(jié) 消費者購買過程調(diào)查
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第二十章 產(chǎn)品調(diào)查
第一節(jié) 產(chǎn)品和產(chǎn)品調(diào)查的涵義
第二節(jié) 市場份額調(diào)查
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期調(diào)查
第四節(jié) 產(chǎn)品使用狀況調(diào)查
第五節(jié) 新產(chǎn)品調(diào)查
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第二十一章 零售調(diào)查
第一節(jié) 零售調(diào)查的涵義
第二節(jié) 零售行業(yè)調(diào)查
第三節(jié) 商圈調(diào)查
第四節(jié) 選址調(diào)查
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第二十二章 廣告調(diào)查
第一節(jié) 廣告與廣告調(diào)查
第二節(jié) 廣告內(nèi)容調(diào)查
第三節(jié) 廣告媒體調(diào)查
第四節(jié) 廣告效果調(diào)查
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第二十三章 企業(yè)形象調(diào)查
第一節(jié) 企業(yè)形象與企業(yè)形象調(diào)查
第二節(jié) 企業(yè)形象調(diào)查的主要內(nèi)容
第三節(jié) 企業(yè)形象調(diào)查的實施
本章小結(jié)
復習思考與練習題
第二十四章 國際市場調(diào)查
第一節(jié) 國際市場調(diào)查的意義與特征
第二節(jié) 國際市場調(diào)查的組織
第三節(jié) 國際市場的信息來源
本章小結(jié)
復習思考與練習題
參考文獻
后記