CCNP 學(xué)習(xí)指南：Cisco網(wǎng)絡(luò)互連故障排除 考試號(hào)640-440

序言

前言

第1章 故障排除方法論
1.1 認(rèn)證目標(biāo) 1.11：癥狀、原因和行動(dòng)
1.1.1 緩慢的響應(yīng)時(shí)間
1.1.2 性能警告與通知
1.2 認(rèn)證目標(biāo) 1.02：一般問題的解決模型
1.2.1 解決問題的步驟
1.2.2 解決問題的要點(diǎn)
1.2.3 推薦的故障排除過程
1.2.4 記錄方法
1.3 認(rèn)證目標(biāo) 1.03：協(xié)議特性復(fù)習(xí)
1.4 認(rèn)證總結(jié)
1.5 2 分鐘練習(xí)
1.6 自我測試

第2章 診斷LAN故障區(qū)域
2.1 認(rèn)證目標(biāo) 2.01：物理層責(zé)任
2.2 認(rèn)證目標(biāo) 2.02：數(shù)據(jù)鍵路層責(zé)任
2.2.1 MAC層
2.2.2 邏輯鏈路層
2.3 認(rèn)證目標(biāo) 2.03：Ethernet11EEE 802.3
2.3.1 CSMA/CD協(xié)議
2.3.2 用于故障排除的Ethernet統(tǒng)計(jì)值
2.4 認(rèn)證目標(biāo) 2.04：令牌環(huán)/IEEE 802.5
2.4.1 理解MAC通信
2.4.2 令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)故障排除
2.5 認(rèn)證目標(biāo) 2.05：FDDI
2.6 認(rèn)證目標(biāo) 2.06：ATM LAN 仿真
2.7 認(rèn)證目標(biāo) 2.27：封裝方法
2.8 認(rèn)證總結(jié)
2.9 2分鐘練習(xí)
2.10 自我測試

第3章 診斷WAN故障區(qū)域
3.1 認(rèn)證目標(biāo) 3.01：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議
3.1.1 PPP幀
3.1.2 LCP／NCP
3.1.3 封裝
3.1.4 鑒別
3.1.5 鏈路狀態(tài)
3.1.6 SHOW INTERFACE和 DEBUG命令
3.1.7 HDlc
3.1.8 SDLC
3.1.9 PPP
3.2 認(rèn)證目標(biāo) 3.02：交換協(xié)議
3.2.1 幀中繼
3.2.2 X.25
3.2.3 SMDS
3.2.4 ATM
3.2.5 ISDN
3.2.6 ISDN 的第二層
3.2.7 ISDN 的第三層
3.3 認(rèn)證總結(jié)
3.4 2分鐘練習(xí)
3.5 自我測試

第4章 網(wǎng)際協(xié)議
4.1 認(rèn)證目標(biāo) 4.41：技術(shù)特性扼要重述
4.1.1 關(guān)于術(shù)語的備忘錄
4.1.2 IP、UDP、TIP、ICMP和公共端口
4.1.3 對(duì)TCP更近的觀察
4.1.4 UDP
4.1.5 IP廣播和多點(diǎn)傳送
4.1.6 ICMP
4.1.7 ICMP重定向
4.1.8 ARP緩存
4.1.9 DNS 和 DNS緩存
4.1.10 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)
4.1.11 IP輔助地址
4.2 認(rèn)證目標(biāo) 4.02：常見的用戶任務(wù)
4.2.1 通過DHCP獲取地址
4.2.2 DHCP租用協(xié)商
4.2.3 網(wǎng)頁下載
4.2.4 FTP傳輸
4.3 認(rèn)證目標(biāo) 4.03：常見問題和修復(fù)
4.3.1 分割問題
4.3.2 數(shù)據(jù)包級(jí)調(diào)試
4.3.3 較低層的故障排除
4.3.4 傳輸層及以上的層
4.4 認(rèn)證總結(jié)
4.5 2分鐘練習(xí)
4.6 自我測試

第5章 Novell的 IPX協(xié)議
5.1 認(rèn)證目標(biāo) 5.01：IPX協(xié)議套件
5.1.1 IPX
5.1.2 SPX
5.1.3 NCP
5.1.4 LIP
5.1.5 數(shù)據(jù)包突發(fā)
5.1.6 IPX NetBIOS
5.1.7 RIP
5.1.8 SAp
5.1.9 NLSP
5.1.10 常用數(shù)據(jù)包類型和瑞口號(hào)
5.2 認(rèn)證目標(biāo) 5.02：常見的用戶任務(wù)
5.2.1 啟動(dòng)工作站（連接庫模式）
5.2.2 啟動(dòng)工作站（NDS模式）
5.2.3 SLIST實(shí)際工作原理
5.2.4 打印的實(shí)際原理
5.3 認(rèn)證目標(biāo) 5.03：默認(rèn)路由器代理GNS
5.4 認(rèn)證目標(biāo) 5.04：常見問題及其解決方法
5.4.1 本地連接問題
5.4.2 由Cisco路由器產(chǎn)生的連通性問題
5.4.3 時(shí)好時(shí)壞的連通性問題
5.4.4 IPX NetBIOS問題
5.5 認(rèn)證總結(jié)
5.6 2分鐘練習(xí)
5.7 自我測試

第6章 Apple 的 AppleTalk 協(xié)議
6.1 AppeTalk 的發(fā)展
6.2 認(rèn)證目標(biāo) 6.01：常見 Mac用戶任務(wù)
6.2.1 啟動(dòng)和地址分配
6.2.2 區(qū)域列表
6.2.3 Chooser列表
6.3 認(rèn)證目標(biāo)6.02：常見AppleTalk問題及其解決方法
6.3.1 路由問題
6.3.2 網(wǎng)絡(luò)上丟失的內(nèi)容
6.3.3 AppeTalk 接口出現(xiàn)問題
6.4 認(rèn)證總結(jié)
6.5 2分鐘練習(xí)
6.6 自我測試

第7章 常見路由協(xié)議
7.1 認(rèn)證目標(biāo) 7.01：周期性廣播的協(xié)議
7.1.1 路由信息協(xié)議
7.1.2 排除RIP故障’
7.1.3 Cisco的內(nèi)部網(wǎng)關(guān)路由協(xié)議
7.1.4 排除IGRP故障
7.1.5 IPX RIP和服務(wù)通告協(xié)議
7.1.6 排除 IPX RIP故障
7.1.7 AppleTalk 路由表維護(hù)協(xié)議
7.1.8 排除AppleTalk網(wǎng)絡(luò)故障
7.2 認(rèn)證目標(biāo) 7.02：事件驅(qū)動(dòng)協(xié)議
7.2.1 OSPF
7.2.2 排除OSPF故障
7.2.3 Cisco 的 EIGRP
7.2.4 排除EIGRP故障
7.2.5 邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議
7.2.6 排除BGP故障
7.3 認(rèn)證總結(jié)
7.4.2 分鐘練習(xí)
7.5 自我測試

第8章 故障排除工具
8.1 認(rèn)證目標(biāo)8.01：使用路由器診斷工具
8.1.1 Telnet
8.1.2 Ping
8.1.3 Traceroute
8.1.4 計(jì)算
8.1.5 路由器Web接口
8.1.6 路由器發(fā)送
8.2 認(rèn)證目標(biāo) 8.02：CiscoWorks介紹
8.2.1 SNMP的作用
8.2.2 SNMP俘獲
8.2.3 使用CiscoWorks進(jìn)行管理
8.2.4 CiscoWorks應(yīng)用程序
8.3 認(rèn)證目標(biāo) 8.03：使用第三方工具
8.3.1 CMU SNMP library
8.3.2 數(shù)據(jù)包分析器
8.3.3 硬件工具
8.3.4 故障排除工具的其他查找工具
8.4 認(rèn)證總結(jié)
8.5 2分鐘練習(xí)
8.6 自我測試

第9章 Cisco 的診斷工具
9.1 認(rèn)證目標(biāo) 9.01：接口特定的命令
9.1.l Ip接口
9.1.2 IPX接口
9.l.3 AppleTalk 接口
9.1.4 WAN接口
9.2 認(rèn)證目標(biāo) 9.02：內(nèi)存和進(jìn)程命令
9.3 認(rèn)證目標(biāo)9.03：緩沖區(qū)和消息記錄命令
9.4 認(rèn)證目標(biāo) 9.04：使用 Fing、Extended Ping和Traceroute 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連通性
9.5 認(rèn)證總結(jié)
9.6 2分鐘練習(xí)
9.7 自我測試

第10章 高級(jí)診斷工具
10.l 認(rèn)證目標(biāo) 10.01：調(diào)試模式
10.1.1 調(diào)試模式注意事項(xiàng)
10.1.2 調(diào)試協(xié)議
10.1.3 接口調(diào)試
10.2 認(rèn)證目標(biāo)10.02：錯(cuò)誤跟蹤命令
10.3 認(rèn)證目標(biāo)10.03：互連命令
10.4 認(rèn)證10.04：執(zhí)行核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)
10.5 認(rèn)證目標(biāo)10.05：硬件診斷
10.6 認(rèn)證總結(jié)
10.7 2分鐘練習(xí)
10.8 自我測試

第11章 校園交換機(jī)和 VLAN
11.1 認(rèn)證目標(biāo) 11.01：接口配置
11.1.l 檢測速度和雙工
11.1.2 安全性
1.2 認(rèn)證目標(biāo) 11.02：虛擬 LAN
11.2.1 VLAN分配
11.2.2 VTP
11.2.3 ISL中繼線
11.3 認(rèn)證目標(biāo) 11. 03：生成樹協(xié)議
11.3.1 BPDU呼叫數(shù)據(jù)包
11.3.2 PortFast
11.3.3 UplinkFast
11.4 認(rèn)證目標(biāo) 11.04：使用跨接端口排除故障
11.4.l 路接交換機(jī)端口
11.4.2 跨接 VLAN
11.5 認(rèn)證目標(biāo)11.05：常見問題及解決方法
11.5.1 SHOW命令
11.5.2 禁用的端口
11.5.3 丟失的VTP域
11.5.4 刪除的 VLAN
11.5.5 10/100 自動(dòng)檢測中斷
11.5.6 速度不合適
11.5.7 雙工不匹配
11.5.8 代碼修訂不支持新模塊
11.6 認(rèn)證總結(jié)
11.7 2分鐘練習(xí)
11.8 自我測試

第12章 其他故障排除方法
12.l 認(rèn)證目標(biāo)12.01：排除LAN故障
12.1.1 Ethernet
12.1.2 令牌環(huán)
12.1.3 光纖分布式數(shù)據(jù)接口
12.2 認(rèn)證目標(biāo)12.02：排除WAN故障
12.2.1 串行連接
12.2.2 ISDN
12.2.3 幀中繼
12.3 認(rèn)證目標(biāo)12.03：排除TCP/lP故障
12.4 認(rèn)證目標(biāo)12.04：排除IPX故障
12.5 認(rèn)證目標(biāo) 12.05：排除AppleTalk故障
12.6 認(rèn)證目標(biāo) 12.06：使用 Cisco的支持功能
12.6.1 CCO Docs
12.6.2 CCO Open Forum
12.6.3 CD-ROM
12.6.4 Cisco Technical Assistance Center
12.7 認(rèn)證總結(jié)
12.8 2分鐘練習(xí)
12.9 自我測試

第13章 ISDN BRI 故障排除
13.1 認(rèn)證目標(biāo)13.01：ISDN物理層
13.1.1 ISDN CO交換機(jī)
13.1.2 NTI設(shè)備
13.1.3 檢驗(yàn)第一層激活
13.2 認(rèn)證目標(biāo) 13.02：ISDN數(shù)據(jù)鏈路層（Q.921）
13.2.1 Q.921啟動(dòng)過程
13.2.2 檢驗(yàn)lAPD狀態(tài)
13.3 認(rèn)證目標(biāo)13.03：ISDN第三層：SPID
13.3.1 配置SPID
13.3.2 檢驗(yàn) SPID
13.4 認(rèn)證目標(biāo)13.04：按需撥號(hào)路由
13.4.1 定義“感興趣”的通信
13.4.2 定義呼叫對(duì)象
13.4.3 排除 DDR故障
13.5 認(rèn)證目標(biāo) 13.05：ISDN Q.931 呼叫設(shè)置和拆卸
13.5.1 建立Q.931呼叫
13.5.2 Q.931設(shè)置消息
13.5.3 呼叫拆卸
13.6 認(rèn)證目標(biāo)13.06：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議
13.6.1 鏈路控制協(xié)議
13.6.2 網(wǎng)絡(luò)控制協(xié)議
13.6.3 多鍵路PPP
13.7 認(rèn)證總結(jié)
13.8 2分鐘練習(xí)
13.9 自我測試
附錄A 自我測試答案
附錄B 配套光盤內(nèi)容
附錄C Web站點(diǎn)內(nèi)容
詞匯表