PC故障檢測(cè)與排除法寶：第四版

譯者的話
前言
故障索引
第一章  概述
1.1 PC與環(huán)境
1.2 改動(dòng)中的PC標(biāo)衡——日趨完善
1.3 共享的財(cái)富
1.4 啟動(dòng)并前進(jìn)
1.5 PC故障診斷（即問(wèn)題的解決之道)
l.6 用戶可以做到的一切
1.7 小結(jié)
第二章  箱子中有什么東西？PC及其故障排除的首要問(wèn)題
2.1 機(jī)箱的定義
2.2 機(jī)箱是什么
2.3 機(jī)箱內(nèi)部概覽
2.3.1 電源
2.3.2 系統(tǒng)主權(quán)
2.3.3 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器
2.3.4 外插卡
2.3.5 視頻適配器
2.3.6 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器適配器
2.3 對(duì)串行（COM）端口
2.3.8 并行（LPI)端口
2.3.9 正鍵盤(pán)和鼠標(biāo)端口
2.3.10 網(wǎng)絡(luò)接口卡
2.3.11 調(diào)制解調(diào)器卡
2.3.12 聲卡
2.3.13 內(nèi)存卡
2.3.14 時(shí)鐘/日歷裝置
2.3.15 多功能卡
2.3.16 peMCIAIPC卡精
2.3.17 紅外端口
2.3.18 通用串行總線端口
2.4 物理與邏輯設(shè)備
2.5 機(jī)箱之外
2.5.1 視頻顯示
2.5.2 鍵盤(pán)
2.5.3 指示設(shè)備
2.6 商用工具軟件
2.6.1 軟件工具包
2.6.2 手動(dòng)工具
2.7 基本的故障診斷
2.7.1 解決問(wèn)題的過(guò)程
2.7.2 不要沖動(dòng)
2.7.3 從何處開(kāi)始
2.8 自我保護(hù)
2.8.1 保護(hù)刪除的文件
2.8.2 病毒保護(hù)
2.8.3 通訊保護(hù)
2.8.4 數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)
2.8.5 備份軟件和服務(wù)
2.9 小結(jié)
第三章  啟動(dòng)
3.1 順序
3.2 PC的電源
3.2.1 交流電
3.2.2 交流電問(wèn)題
3.2.3 電源插座及引線
3.2.4 電壓選擇開(kāi)關(guān)
3.2.5 測(cè)試電流電壓
3.3 直流電源問(wèn)題
3.3.1 直流電源問(wèn)題
3.3.2 測(cè)試直流電源
3.4 視頻問(wèn)題
3.4.1 視頻顯示錯(cuò)誤
3.4.2 顯示問(wèn)題
3.5 電池問(wèn)題
3.5.1 老式PC和 XT系統(tǒng)
3.5.2 286、386、486和奔騰系統(tǒng)的CMOS設(shè)置
3.5.3 CMOS設(shè)置問(wèn)題
3.5.4 便攜式計(jì)算機(jī)筆記本和口袋裝PC
3.5.5 正確的電池充電
3.5.6 電池壽命過(guò)短
3.6 內(nèi)存錯(cuò)誤
3.6.1 常見(jiàn)內(nèi)存錯(cuò)誤
3.6.2 老式 PC和 XT系統(tǒng)
3.6.3 AT和較為高級(jí)的系統(tǒng)（86386486和奔騰）
3.6.4 外插內(nèi)存卡
3.6.5 系統(tǒng)主板附加內(nèi)存
3.7 磁盤(pán)問(wèn)題
3.7.1 軟盤(pán)錯(cuò)誤
3.7.2 硬盤(pán)錯(cuò)誤
3.7.3 DOS磁盤(pán)錯(cuò)誤
3.7.4 一般磁盤(pán)錯(cuò)誤
3.8 小結(jié)
第四章  配置問(wèn)題
4.1 DOS和WindOWS 3X系統(tǒng)
4.1.1 CONFIGSYS文件
4.1.2 AUIDEXECBAT文件
4.2 多重配置選項(xiàng)
4.3 WindOWS 95和 Windows 98
4.3.1 CONFIGSYS和 WindOWS 95/98
4.3.2 AUTOEXECBAT和 Winodws 95/98
4.3.3 Winodws 98升級(jí)建議
4.3.4 Winodws95的MSDOSSYS文件
4.3.5 Winodws95的F4啟動(dòng)鍵
4.4 Winodws NT和雙重啟動(dòng)安裝
4.5 OS/2啟動(dòng)管理器或雙重啟動(dòng)安裝
4.6 處理配置沖突的指導(dǎo)
4.7 配置故障診斷
4.7I CONfiGSYS中的問(wèn)題
4.7.2 AUOTEXECBAT文件中的問(wèn)題
4.8 組裝連接啟動(dòng)配制和運(yùn)行計(jì)算機(jī)
4.9 小結(jié)
第五章  系統(tǒng)主板
5.1 系統(tǒng)主板元件及其功能
5.1I CPU芯片
5.1.2 CPU支持和接口
5.1.3 數(shù)學(xué)芯片
5.1.4 CMOS時(shí)鐘／日歷
5.1.5 改進(jìn)的系統(tǒng)主板特征
5.1.6 I／O連接
5.1.7 電源連接
5.2 系統(tǒng)BIOS
5.2.1 標(biāo)準(zhǔn)ROM中的BIOS
5.2.2 閃存中的BIOS
5.2.3 BIOS升級(jí)
5.3 系統(tǒng)主板設(shè)置
5.3.1 日期和時(shí)間
5.3.2 PC和XT系統(tǒng)主權(quán)內(nèi)存設(shè)置
5.3.3 AT系統(tǒng)主板的內(nèi)存設(shè)置
5.3.4 386和486系統(tǒng)主板內(nèi)存設(shè)置
5.3.5 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器設(shè)置
5.3.6 改進(jìn)的特征設(shè)置
5.3.7 軟件或半自動(dòng)I/O設(shè)備配置
5.3.8 即插即用
5.3.9 系統(tǒng)管理特征
5.4 系統(tǒng)主板問(wèn)題
5.4.1 啟動(dòng)和死機(jī)問(wèn)題
5.4.2 系統(tǒng)和應(yīng)用速度問(wèn)題
5.4.3 與系統(tǒng)主板相關(guān)的內(nèi)存問(wèn)題
5.4.4 數(shù)學(xué)芯片問(wèn)題
5.4.5 時(shí)鐘問(wèn)題
5.4.6 與系統(tǒng)主板有關(guān)的鍵盤(pán)問(wèn)題
5.4.7 系統(tǒng)主板配置問(wèn)題
5.4.8 系統(tǒng)主板故障分析和診斷
5.5 小結(jié)
第六章  計(jì)等機(jī)內(nèi)存
6.1 內(nèi)存類型
6.1.1 只讀存儲(chǔ)器
6.1.2 隨機(jī)存取存儲(chǔ)器
6.2 內(nèi)存尋址
6.3 系統(tǒng)內(nèi)存
6.3.1 DOS內(nèi)存
6.3.2 內(nèi)存大小
6.3.3 性能考慮
6.3.4 CPU速度內(nèi)存速度和總線速度
6.3.5 添加內(nèi)存
6.4 非系統(tǒng)內(nèi)存
6.4.1 CMOS內(nèi)存
6.4.2 顯示內(nèi)存
6.4.3 緩存
6.4.4 虛擬內(nèi)存
6.5 擴(kuò)展和擴(kuò)充內(nèi)存
6.5.1 擴(kuò)展內(nèi)存
6.5.2 擴(kuò)充內(nèi)存
6.6 上位內(nèi)存塊
6.7 內(nèi)存問(wèn)題
6.7.1 芯片損壞或硬件沖突
6.7.2 奇偶校驗(yàn)或損壞內(nèi)存問(wèn)題
6.7.3 內(nèi)存不足問(wèn)題
6.8 內(nèi)存配置問(wèn)題
6.9 小結(jié)
第七章  操作系統(tǒng)和用戶界面
7.1 操作系統(tǒng)和用戶界面定義
7.2 DOS簡(jiǎn)史
7.2I DOS 1.0
7.2.2 DOS 2.0
7.2.3 DOS 3.0
7.2.4 DOS 4.0
7.2.5 DOS 5.0
7.2.6 DOS6.0和更高版本
7.3 DOS shell
7.4 多任務(wù)處理用戶界面
7.5 微軟的 Winodws 3x
7.5.1 Winodws 3X的常見(jiàn)問(wèn)題
7.6 Winodws for Workgroups
7.6I1WfWG的常見(jiàn)問(wèn)題
7.7 微軟的Winodws 95和98
7.7.1 Windows 95提供的特征
7.7.2 Windos 95未能提供的特征
7.7.3 Windows 98彌補(bǔ)了Windows 95的哪些缺陷
7.7.4 Windows 95和98的常見(jiàn)硬件問(wèn)題
7.7.5 Windows 95和98的常見(jiàn)軟件問(wèn)題
7.7.6 Windows 95和98的常見(jiàn)問(wèn)題
7.8 微軟的Windows NT
7.9 IBM的 OS/2
7.10改善環(huán)境
7.10.1 內(nèi)存4
7.10.2 CPU
7.10.3 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器
7.10.4 視頻顯示和適配器
7.11 小結(jié)
第八章   Windows
8.1 升級(jí)終結(jié)PC和Windows
8.2 DOS系統(tǒng)升級(jí)至Windows 3.1
8.3 Winodws 3.x的一般問(wèn)題
8.4 Windows 3.1升級(jí)到WndOWs for Workgroups
8.5 WfWG的一般問(wèn)題
8.6 Windows（WfWG或者 3x）升級(jí)到 Windows 95
8.7 Winodws 95和98的一般問(wèn)題
8.8 Windows 95和98的常見(jiàn)軟件問(wèn)題
8.9 Winodws操作系統(tǒng)還是用戶界面
8.10 Winodws配置文件
8.10.1 Wndow 95/98的 MSDOSSYS文件
8.10.2 Windows Ropsny（注冊(cè)表）
8.11 Winodws95升級(jí)到 Winodws 98
8.12 Windows升級(jí)到 Windows NT
8 13 小結(jié)
第九章  視頻和聲音
9.1 你所看到的一切正在變得越來(lái)越好
9.1.1 老式的視頻顯示
9.1.2 新的視頻顯示
9.1.3 非VESA Super VGA模式
9.1.4 視頻和內(nèi)存
9.2 顯示和聲音的問(wèn)題
9.2.1 安裝聲音和視頻設(shè)備
9.2.2 常見(jiàn)視頻問(wèn)題
9.2.3 常見(jiàn)視頻顯示問(wèn)題
9.2.4 可以聽(tīng)到的和顯示的錯(cuò)誤代碼
9.3 PC音箱和音頻
9.3.1 什么是聲卡
9.3.2 聲卡安裝和配置
9.3.3 硬件地址分配
9.3.4 硬件中斷和DMA分配
9.3S Winodws的聲卡配置
9.3.6 聲卡的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案
9.4 小結(jié)
第十章  輸入和輸出

10.1 打印機(jī)
10.2 打印機(jī)的常見(jiàn)問(wèn)題
10.3 指示設(shè)備問(wèn)題
10.4 鍵盤(pán)
10.5 小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口問(wèn)題
10.6 掃描儀
10.7 通用串行總線問(wèn)題
10.8 小結(jié)
第十一章  四盤(pán)驅(qū)動(dòng)器
11.1 基礎(chǔ)知識(shí)
11.1.1 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器類型和資料
11.1.2 全部細(xì)節(jié)
11.1.3 磁盤(pán)空間的確定
11.1盡扇區(qū)和簇
11.1.5 BIOS和DOS限制及特征
11.1.6 磁盤(pán)分區(qū)和格式化
11.1.7 DOS文件系統(tǒng)和磁盤(pán)控制
11.2 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器工具和診斷軟件
11.2.1 驅(qū)動(dòng)器復(fù)制工具軟件
11.2.2 分區(qū)工具軟件
11.2.3 翻譯驅(qū)動(dòng)程序和增強(qiáng)型BIOS適配器
11.2.4 磁盤(pán)壓縮
11.2.5 磁盤(pán)高速緩存
11.2.6 高速緩存的注意事項(xiàng)
11.2.7 驅(qū)動(dòng)器和文件系統(tǒng)的整體性能
11.2.8 文件碎片
11.3 安裝添加或改換硬盤(pán)
11.3.1 準(zhǔn)備措施
11.3.2 混用不同類型的磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器
11.3.3 系統(tǒng)規(guī)格
11.3.4 安裝IDE驅(qū)動(dòng)器
11.3.5 安裝SCSI系統(tǒng)
11.4 硬盤(pán)分區(qū)
11.4.1 驅(qū)動(dòng)器分區(qū)
11.4.2 混合操作系統(tǒng)
11.5 硬盤(pán)格式化
11.6 軟盤(pán)的使用
11.7 CD－ROM驅(qū)動(dòng)器的使用
11.7.1 CD－ROM接口
11.7.2 CD－ROM驅(qū)動(dòng)器
11.8 使用其他驅(qū)動(dòng)器
11.8.1 ZIP\Shark、Quest、Sjet以及Jaz驅(qū)動(dòng)器
11.9 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的保養(yǎng)
11.10 常見(jiàn)軟盤(pán)和硬盤(pán)錯(cuò)誤
11.10.1 由BIOS產(chǎn)生的編號(hào)磁盤(pán)狀態(tài)消息
11.11 硬盤(pán)問(wèn)題
11.12 CD-ROM驅(qū)動(dòng)器問(wèn)題
11.13 小結(jié)
第十二章  串行通訊
12.1 路由通向信息高速公路（Word Wde Web)
12.2 COM端口分配與選擇
12.2.1 COM端口的空洞
12.2.2 添加新的COM端口
12.3 COM端口參數(shù)
12.3.1 不正確的通訊參數(shù)
12.4串口問(wèn)題
12.4.1 COM端日沖突
12.5 調(diào)制解調(diào)器初始化和流控制
12.5.1 調(diào)制解調(diào)器初始化信息率
12.5.2 調(diào)制解調(diào)器初始化的問(wèn)題
12.5.3 流控制
12.5.4 流控制的問(wèn)題
12.6 線路噪音和線路衰減
12.6.1 靜電聲僻啪聲刮擦聲
12.6.2 信號(hào)電平減弱
12.6.3 用于本地的串行長(zhǎng)電纜
12.6.4 間發(fā)性的通訊問(wèn)題
12.6.5 間發(fā)性的連接問(wèn)題
12.7 更快的串行連接
12.7.1 高速連接和 16550UART
12.7.2 高速傳輸問(wèn)題
12.8 RS－232標(biāo)準(zhǔn)
12.9 串行電纜
12.9.1 建立自己的電纜測(cè)試器
12.9.2 損壞的電纜連接不良
12.9.3 虛調(diào)制解調(diào)器何時(shí)需要
12.9.4 虛調(diào)制解調(diào)器問(wèn)題
12.10 我們身處何處——簡(jiǎn)史
12.11 無(wú)線調(diào)制解調(diào)器
12.11.1 蜂窩電話調(diào)制解調(diào)器
12.11.2 無(wú)線電調(diào)制解調(diào)器
12.11.3 紅外線調(diào)制解調(diào)器
12.12 小結(jié)
第十三章  可能發(fā)生的咄咄怪事
13.1 修息了很長(zhǎng)時(shí)間的PC無(wú)法啟動(dòng)
13.2 我剛關(guān)機(jī)一秒鐘出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)問(wèn)題
13.3 POgy內(nèi)存大小及其他無(wú)法啟動(dòng)錯(cuò)誤
13.4 端口消失的問(wèn)題
13.5 那是一個(gè)黑暗的暴風(fēng)雨之夜
13.6 磁帶配置丟失和無(wú)法啟動(dòng)問(wèn)題
13.7 在我運(yùn)行那一程序之前我有sl7KB自由DOS內(nèi)存——現(xiàn)在它下降到469KB
13.8 電話系統(tǒng)封殺了我的調(diào)制解調(diào)器
13.9 它看起來(lái)像是一個(gè)串口接頭
13.10 速度殺手
13.10.1 可以導(dǎo)致計(jì)算機(jī)速度下降的問(wèn)題
13.10.2 用于計(jì)算機(jī)提速的方式和注意事項(xiàng)
13.11 BIOS升級(jí)
13.12 是老鼠的問(wèn)題還是鼠標(biāo)的問(wèn)題？
13.13 它明顯不兼容羊毛地毯
13.14 是或曾是病毒嗎？
13.14.1 誰(shuí)編寫(xiě)并傳播了這些程序
13.14.2 病毒支煙工作
13.14.3 誰(shuí)易于受到攻擊
13.14.4 生存在不斷變化的 PC環(huán)境中
13.14.5 病毒不是唯一的問(wèn)題
13.14.6 有時(shí)并非病毒
13.15 如果其他的辦法都不成功
13.16 告誡買(mǎi)主
13.17 保護(hù)及預(yù)防
13.17.1 電源故障
13.17.2 灰塵
13.17.3 病毒
13.17.4 安全
13.18 小結(jié)
第十四章  網(wǎng)絡(luò)連接
14.1 網(wǎng)絡(luò)連接的基本信息
14.1.1 傳統(tǒng)的文件的共享
14.1.2 安全
14.1.3 網(wǎng)絡(luò)層
14.1.4 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議層
14.1.5 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)層
14.1.6 Internet協(xié)議層
14.1.7 防火墻
14.1.8 代理服務(wù)器
14.1.9 網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)小結(jié)
14.2 Windows網(wǎng)絡(luò)
14.2.1 工作組
14.3 Windows NT和NT網(wǎng)絡(luò)
14.3.1 基于NT的網(wǎng)絡(luò)與工作組
14.3.2 Windows NT域
14.3.3 用戶群組
14.3.4 Windows NT和TC/IP
14.3.5 Winodws NT路由DNS及代理服務(wù)
14.3.6 遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器
14.3.7 NT小結(jié)
14.4 Novell Netware網(wǎng)絡(luò)
14.5 基本的網(wǎng)絡(luò)故障診斷
14.7 小結(jié)
第十五章  Internet
15.1 Intemet基礎(chǔ)知識(shí)
15.1.1 連接Internet
15.1.2 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)
15.2 Internet應(yīng)用程序
15.2.1 WWW、HTTP和 Web測(cè)覽器
15.2.2 pop3／SMTP
15 2 3 FTP
15 2 4 NNTP
15.2.5 SNTP
15.2 6 Telnt
15.2.7 X－Windows
15.2.8 聊天和論壇系統(tǒng)
15.2.9 音頻視頻和電話的傳送
15.2.10 特別注釋COInpuserVAOL以及Prodigy
15.2.11 Internet應(yīng)用程序的配置
15.3 Internet安全
15.3.1 病毒
15.3.2 侵犯性的文件訪問(wèn)
15.3.3 拒絕服務(wù)攻擊
15.3.4 電子郵件攻擊
15.3.5 cookie
15.3.6 ActiveX、Java和輔助應(yīng)用程序
15.3.7 SSL和加密
15.3.8 Pmp和VPN
15.3.9 管制內(nèi)容
15.3 10 口令
15.4 Internet基本故障診斷
15.5 小結(jié)
第十六章  PC維護(hù)
16.1 診斷和工具軟件
16.1.1 工具軟件存在的原因以及使用它們的時(shí)機(jī)
16.1.2 不同風(fēng)格的診斷／工具軟件
16.1.3 系統(tǒng)工具軟件
16.1.4 值得一提的軟件
16.2 有關(guān)自己動(dòng)手的建議
16.2.1 一兆瓦兩兆字節(jié)預(yù)防
l6.2.2 系統(tǒng)軟盤(pán)
16.2.3 祖父輩的備份方式
16.2.4 仔細(xì)安裝過(guò)程
16.2.5 支持網(wǎng)絡(luò)
l6.2.6 個(gè)人庫(kù)
16.2.7 保持清潔
162.8 良好的記錄
16.2.9 自我技術(shù)支持
16.3 技術(shù)支持和服務(wù)
16.3.1 軟件注冊(cè)
16.3.2 服務(wù)和支持
16.3.3 維修服務(wù)
16.3.4 技術(shù)支持表單
16.4 快速性能和升級(jí)建議
16.4.1 整體性能
l6.5 小結(jié)
附錄A 參考資料
A.1 內(nèi)存映像
A.1.1 DOS內(nèi)存映像
A.1.2 低端 DOS內(nèi)存
A.1.3 PC BIOS數(shù)據(jù)區(qū)域
A.2 硬件中斷（ IRQ）和 DMA分配
A.3 鍵盤(pán)代碼
A.4 ASCII完全列表
A.5 視頻屬性和顏色圖表
A.6 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器類型
A.7 PC誤碼和診斷消息
A.8 線路圖
A.8.1 專用串行連接
A.8.2 視頻視配器到監(jiān)視器線纜
A.8.3 鍵盤(pán)連接
A.8.4 常見(jiàn)PC連接線路圖
A.8.5 保護(hù)調(diào)制解調(diào)器
A.8.6 10BaseT網(wǎng)絡(luò)連接
A.9 技術(shù)支持故障報(bào)告數(shù)據(jù)表單
A.10 收藏的鏈接
A.10.1 PC供貨商
A.10.2 通用的PC建議提示和參考資料
A.10.3 2000 年站點(diǎn)
附錄B光盤(pán)
B.1 程序的使用
B.1.1 文件說(shuō)明
B.2 小結(jié)
詞匯
額外資源
光盤(pán)安裝說(shuō)明