商務(wù)談判實務(wù)

第一單元 商為談判概論
第一節(jié) 國際商務(wù)談判的定義
一、定義
二、與其他談判的差異
第二節(jié) 商務(wù)談判的構(gòu)成
一、談判的當事人
一、談判標的
三、談判的背景
第三節(jié) 國際商務(wù)談判的分類法
一、談判目標分類法
一、交易地位分類法
三、談判項目所屬部門分類法
四、談判地點分類法
本單元小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第二單元 商務(wù)談判的基本程序
第一節(jié) 探詢
一、做法
一、原則
第二節(jié) 準備
一、知彼知己
一、知頭知尾
二、通過預(yù)審
四、準備的原則
第三節(jié) 談判
一、書面談判
二、面對面談判
三、談判準則
第四節(jié) 小結(jié)
一、目的
二、內(nèi)容
三、方式
四、時間
五、原則
第五節(jié) 再談判
一、基礎(chǔ)
二、目標
三、運作的形式
四、操作規(guī)則
第六節(jié) 談判的終結(jié)
一、判定的準則
二、終結(jié)的方式
三、終結(jié)的原則
第七節(jié) 重建談判
一、起因
二、原則
本單元小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第三單元 商務(wù)談判的組織
第一節(jié) 談判的人事管理
一、適用的人才
二、人員的分工
三、班子的構(gòu)成
第二節(jié) 一般談判的主持規(guī)范
一、主持人的職責(zé)
二、主持的依據(jù)
三、主持的準備
四、談判的開場
五、談判的引導(dǎo)
……
第四單元 商務(wù)談判的主體——談判手
第五單元 商務(wù)談判的思維
第六單元 商務(wù)談判策略
第七單元 商務(wù)談判用語
第八單元 合同文本的談判
第九單元 商務(wù)談判的決策
第十單元 商務(wù)談判的信息