目錄
出版說明
前言
一、一個巨頭公司的崛起——松下
成功之路
1.“家用電器之王”
2.邁向艱辛的創(chuàng)業(yè)之路
3.走向成功
4.鑄造輝煌
5.功成名就
6.經營是最高層次的綜合藝術
二、“自來水經營哲學”——松下的
經營理念
1.“只要有人類活動的地方就有
經營’
2.“因為我要貫徹使命，所以
我才獲救”
3.“創(chuàng)業(yè)命知第一年”
4.在日本凡是有電的地方，就有
松下產品
5.“以人性為出發(fā)點，建立經營
理念”
6.“工會與經營者，就如同一輛
車的兩個輪子一樣”
7.多角化經營與專業(yè)化經營
8.“要是出現了赤字 你就應當自
己走到監(jiān)獄去！”
9.“松下電氣是大家的事業(yè)”
10.追尋“經由繁榮帶來和平與
幸福”
三、“販賣的松下”——松下的
行銷戰(zhàn)略
1.松下三大行銷網
2.獨特的推銷制度
3.親自代理營業(yè)部長
4.行之有效的促銷手段
5.效法福特，追逐市場占有率
6.松下與索尼錄像機之戰(zhàn)
7.傾聽“直接來自市場的聲音”
8.從“用戶卡片”中獲取市場經營
情報
9.企業(yè)不設倉庫的啟示
10.成本加成的定價法
11.“把商品當作自己的女兒”
12.售后服務是生產過程的延續(xù)
13.經商戰(zhàn)略三十條
14.銷售服務管理
四、“技術的松下”——松下未來
導向型的經營戰(zhàn)略
1.“未來的經營可以說是技術
的開發(fā)’
2松下的研究體制
3.產品開發(fā)不僅是研制新產品，還要
不斷提高產品質量
4.設備投資是松下成長的重要
推動力
5.建立提案獎金制度
6.促進技術交流
五、“大松下的子公司”——松下的
組織結構
1.首創(chuàng)日本事業(yè)部制
2.事業(yè)部制的核心是分權
3.集權與分權的結合
4.總公司控制子公司與關聯公司
的途徑
5.總公司與承包企業(yè)
六、“松下銀行”——松下的財務
管理
1.從“借款經營”轉變?yōu)椤白杂?br />
資本經營”
2.“水壩式經營”是維持企業(yè)穩(wěn)
定成長的重要方式
3.松下與銀行資本的關系
4.公司計劃的基本內容
5.事業(yè)部計劃的制訂
6.部門預算和月次決算制度
七、“造就人才的公司”——松下的人事
政策和人員培養(yǎng)
1.事業(yè)成敗取決于人
2.公司的人才標準
3.招募人才的觀念
4.經營者的素質
5.培養(yǎng)人才的目標
6.培養(yǎng)人才的實施方針和組織
7.培養(yǎng)人才的方法
8.公司的在職訓練
9.松下育才七鑰匙
10.適才適用
11.合理調配人才
12.重視員工的升遷
13.重視資深職員
14.創(chuàng)造充分發(fā)揮員工能力的
環(huán)境
八、“以母親的手握利劍”——松下的
領導作風
1.要樹立領導的權威
2.把工作交給部屬的訣竅
3.“以母親的手握利劍”
4.挑剔不如欣賞
5.不要像個管家婆
6.理解部屬的煩惱
7.批評的方法
8.處理好領導更替關系
9.如實講話是松下管理的真髓
10.用商量的方式部署工作
九、“松下教”——松下的企業(yè)精神
1.身教勝于言教
2.經營使命的提出
3.企業(yè)精神的正式形成
4.令人矚目的“七大”精神
5松下企業(yè)精神是松下公司發(fā)展
的基礎
十、由家電王國到綜合電子王國——
松下的結構轉型期
1.順應時代的變化
2.合并事業(yè)部
3.“A—61行動
4.危機意識的鼓吹與建立
5由家電邁向“超家電”
6.自我革新的決策領導者
7.松下公司轉型模式與其他企業(yè)
之比較
十一 “世界的松下”——松下的跨國
經營和發(fā)展
1.海外活動的歷史
2.向跨國公司發(fā)展
3.實現“水平分工”的國際化
4.邁向21世紀的松下電氣集團
后記
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