21世紀(jì)的營銷：技術(shù)驅(qū)動企業(yè)發(fā)展

第一章 在不斷變化的世界中進(jìn)行營銷
  電子高速公路上的堵塞
  信息和媒體正在改變營銷環(huán)境
  對企業(yè)市場的影響
  對消費市場的影響
  信息在不斷變化
  媒體在不斷變化
  良好的客戶關(guān)系有助于公司的發(fā)展
第二章 信息革命
  一切都數(shù)字化了
  無限的容量
  易用的軟件
  網(wǎng)絡(luò)
  信息的價值
  應(yīng)用市場數(shù)據(jù)庫
  新營銷時代中的信息
第三章 媒體革命
  大師們的錯誤
  媒體能夠做的事情越來越多：技術(shù)
  媒體能夠做到什么：影響力
  解釋媒體成功的三個因素
  媒體和新營銷時代
第四章 我們只是普通人
  信息革命和媒體革命并不能影響某些事物
  制定營銷決策
  制定購買決策
  行為心理學(xué)和工效學(xué)
  大腦的結(jié)構(gòu)以及它對市場營銷的重要性
第五章 信息、媒體和人類活動的融合
  信息與人類
  媒體與人類
  信息和媒體
  營銷過程的結(jié)果