市場定位策略：找準(zhǔn)顧客心

     目錄
   前言 定位營銷：讓企業(yè)走近顧客，讓顧客走近自己
   第1章 定位理論——成長中的“核裂變”
    1.1蠶的蛻變：定位論的蘊(yùn)生及發(fā)展
    1.2揭開面紗：為“定位”定位
    1.3內(nèi)涵擴(kuò)張：定位三層次
    1.4技巧突破：定位再認(rèn)識(shí)
   第2章 定位步驟——敲開市場大門
    2.1制定競爭目標(biāo)
    2.2追覓顧客芳蹤
    2.3選擇靶子市場
    2.4明確競爭優(yōu)勢
    2.5尋找最佳結(jié)合點(diǎn)
   第3章 定位法寶——開啟心智的鑰匙
    3.1用了都說好的質(zhì)量優(yōu)勢
    3.2魅力無窮的價(jià)格優(yōu)勢
    3.3稱心如意的服務(wù)優(yōu)勢
    3.4別出心裁的概念優(yōu)勢
   第4章 功能定位——吸引顧客的核心
    4.1組合功能定位：以全勝偏
    4.2單功能定位：以一抵十
    4.3功能延伸定位：逆流而上
   第5章 價(jià)格定位——物有所值的承諾
    5.1高價(jià)定位：功夫在價(jià)外
    5.2低價(jià)定位：贏取大眾芳心
    5.3組合價(jià)定位：買你有商量
   第6章 服務(wù)定位——“上帝”的“定心丸”
    6.1全方位服務(wù)：駕馭顧客需要
    6.2特色服務(wù)：給你特別的關(guān)懷
    6.3承諾服務(wù)：一諾千金之重
   第7章 廣告定位——平平淡淡不是真
    7.1廣告定位：主題與創(chuàng)意交響曲
    7.2比較廣告：自有巧妙不同
    7.3比附廣告：借風(fēng)好駛船
    7.4悖反廣告：反其道而行之
   第8章 夾縫定位——并非誤入歧途
    8.1情感定位：叩開顧客心扉
    8.2包裝定位：為自己做嫁衣裳
    8.3名稱定位：言順還需名正
    8.4渠道定位：陽光道與獨(dú)木橋
   第9章 再定位——企業(yè)涅磐
    9.1再定位概覽
    9.2功能再定位
    9.3廣告再定位
   第10章 走出沼澤——定位失敗啟示錄
    10.1定位近視：見樹木不見森林
    10.2價(jià)格錯(cuò)位：高低不就的悲哀
    10.3服務(wù)錯(cuò)位：濃妝淡抹難相宜