營運(yùn)知識(shí)：工商企業(yè)的知識(shí)管理

     目錄
   總序
   導(dǎo)言
   第一章 談?wù)撝R(shí)時(shí)，我們?cè)谡務(wù)撌裁?br />     知識(shí)的定義
    運(yùn)行中的知識(shí)
    知識(shí)作為組織機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)
    案例：英國石油公司模擬協(xié)作計(jì)劃
   第二章 知識(shí)市場(chǎng)的承諾與挑戰(zhàn)
    知識(shí)市場(chǎng)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)
    價(jià)格體系
    知識(shí)市場(chǎng)信號(hào)
    知識(shí)市場(chǎng)的失效
    知識(shí)市場(chǎng)的病態(tài)
    發(fā)展有效的知識(shí)市場(chǎng)
    知識(shí)市場(chǎng)的周邊利益
    以市場(chǎng)的用語來思考
   第三章 知識(shí)的產(chǎn)生
    獲取
    租用
    專用資源
    融合
    適應(yīng)
    網(wǎng)絡(luò)
    共同因素
   第四章 知識(shí)的編碼與協(xié)調(diào)
    知識(shí)編碼的基本原則
    繪制知識(shí)地圖和模型
    獲取沉寂的知識(shí)
    系統(tǒng)中的知識(shí)編碼
    持續(xù)性的編碼挑戰(zhàn)
   第五章 知識(shí)的傳遞
    知識(shí)傳遞的策略
    知識(shí)傳遞的文化
    對(duì)應(yīng)案例：3M公司
   第六章 知識(shí)的職務(wù)及其技能
    專門從事知識(shí)工作的人員
    知識(shí)管理工作人員
    知識(shí)總管
   第七章 知識(shí)管理技術(shù)
    一個(gè)很好的案例：惠普公司
    專家系統(tǒng)與人工智能
    知識(shí)技術(shù)的應(yīng)用
    廣域知識(shí)庫
    集中的知識(shí)環(huán)境
    實(shí)時(shí)知識(shí)系統(tǒng)
    長期分析系統(tǒng)
    技術(shù)所不能辦到的
   第八章 實(shí)踐中的知識(shí)管理計(jì)劃
    知識(shí)管理計(jì)劃的類型
    成功的知識(shí)管理計(jì)劃
    知識(shí)管理計(jì)劃成功的因素
    各種知識(shí)管理計(jì)劃有何不同
   第九章 知識(shí)管理的實(shí)用性
    知識(shí)管理的有關(guān)常識(shí)
    著手知識(shí)管理
    現(xiàn)有方法的作用
    知識(shí)管理中的陷阱
    最后的話
    鳴謝