市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程

前言
第一章 緒論
第一節(jié) 營(yíng)銷的涵義及相關(guān)概念
第二節(jié) 營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與方法
第二章 市場(chǎng)分析
第一節(jié) 市場(chǎng)的涵義與特征
第二節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)概述
第三節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)概述
第三章 營(yíng)銷觀念
第一節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的形成
第二節(jié) 新舊營(yíng)銷觀念比較
第三節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的發(fā)展
第四章 消費(fèi)者需求
第一節(jié) 消費(fèi)者需求的一般特征
第二節(jié) 消費(fèi)者心理分析
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析
第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
第五章 營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 營(yíng)銷的微觀環(huán)境
第三節(jié) 營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
第四節(jié) 環(huán)境分析、評(píng)價(jià)及對(duì)策
第六章 營(yíng)銷調(diào)研
第一節(jié) 營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 營(yíng)銷調(diào)研
第三節(jié) 營(yíng)銷預(yù)測(cè)
第七章 目標(biāo)市場(chǎng)
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第八章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 品牌、商標(biāo)與包裝策略
第五節(jié) 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略
第九章 價(jià)格策略
第一節(jié) 企業(yè)定價(jià)依據(jù)
第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)方法
第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)策略
第四節(jié) 企業(yè)定價(jià)技巧
第十章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 客戶分析
第三節(jié) 銷售代理實(shí)務(wù)
第四節(jié) 分銷形式
第十一章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 銷售促進(jìn)
第四節(jié) 商業(yè)廣告
第五節(jié) 公共關(guān)系
第十二章 營(yíng)銷管理
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第四節(jié) 市場(chǎng)需求管理
第十三章 營(yíng)銷新概念
第一節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷
第二節(jié) 綠色營(yíng)銷
第三節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第五節(jié) 誠(chéng)信營(yíng)銷與營(yíng)銷道德