公共關(guān)系實(shí)務(wù)：案例分析

     目 錄
   總序 一個(gè)跨世紀(jì)的中外公共關(guān)系交流工程
   序言
   前言
   教學(xué)指南
   第一章 英國(guó)最大的兒童慈善機(jī)構(gòu)——巴納多
    組織新形象的塑造
    （本案例研究一家全國(guó)性的大型慈善機(jī)構(gòu)形象的變化過(guò)程
    及其影響，CI案例）
   第二章 咨詢集團(tuán)公司新標(biāo)識(shí)的策劃和推出
    （本案例研究英國(guó)大型金融機(jī)構(gòu)在策劃和實(shí)施其新企業(yè)
    標(biāo)識(shí)中遇到的問(wèn)題，CI案例）
   第三章 謝菲爾德鋼鐵鍛造廠的一次公關(guān)游說(shuō)活動(dòng)
    （本案例研究英國(guó)企業(yè)針對(duì)英國(guó)煤氣公司的壟斷控制
    開(kāi)展的有效的行業(yè)和政治游說(shuō)活動(dòng)，公共事務(wù)案例）
   第四章 攝影照片版權(quán)委員會(huì)旨在修改版權(quán)法的一項(xiàng)游說(shuō)活動(dòng)
    （本案例研究在英國(guó)國(guó)會(huì)內(nèi)進(jìn)行游說(shuō)活動(dòng)的主要做法
    和基本技巧，公共事務(wù)案例）
   第五章 氟利昂與臭氧層——英帝國(guó)化工公司處理環(huán)境問(wèn)題紀(jì)實(shí)
    （本案例研究英國(guó)最大的化工企業(yè)如何處理影響其生存小
    和發(fā)展的潛在環(huán)境問(wèn)題 問(wèn)題管理和環(huán)境公關(guān)案例）
   第六章 利利股份有限公司處理信任危機(jī)紀(jì)實(shí)
    （本案例研究一家上市公司如何處理其面臨的財(cái)經(jīng)危機(jī)
    危機(jī)管理和投資者關(guān)系案例）
   第七章 英國(guó)海上石油公司應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)
    （本案例研究如何為一家大型海上石油公司設(shè)計(jì)應(yīng)急反應(yīng)
    計(jì)劃 危機(jī)管理案例）
   第八章 羅思調(diào)色板——羅思工藝品公司的一次產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
    公關(guān)活動(dòng)
    （本案例研究新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中公共關(guān)系的作用 產(chǎn)品
    營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系案例）
   第九章 走向市場(chǎng)的羅萊克斯電器安裝配件
    （本案例研究包容公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
    活動(dòng)，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系和整合營(yíng)銷(xiāo)傳播案例）
   第十章 英國(guó)殼牌石油公司的“青春活力”工程
    （本案例研究英國(guó)大型石油公司資助青年自辦企業(yè)的
    公共關(guān)系活動(dòng)，贊助和社區(qū)關(guān)系案例）
   第十一章 英國(guó)電信公司關(guān)于公用自動(dòng)收費(fèi)電話服務(wù)的宣傳活動(dòng)
    （本案例研究英國(guó)電信公司如何通過(guò)宣傳糾正人們對(duì)公用
    自動(dòng)收費(fèi)電話服務(wù)的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 宣傳和社區(qū)關(guān)系案例）
   第十二章 蘇格蘭公交公司集團(tuán)關(guān)于公共交通問(wèn)題的宣傳活動(dòng)
    （本案例研究英國(guó)一家地方公交公司集團(tuán)針對(duì)媒介和社會(huì)
    公眾抱怨公共交通問(wèn)題而開(kāi)展的宣傳活動(dòng) 宣傳和
    媒介關(guān)系案例）
   第十三章 讓全世界了解文萊
    （本案例研究英國(guó)宣偉公關(guān)公司為文萊政府所做的一次
    國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)，國(guó)際公共關(guān)系案例）
   第十四章 巴比坎中心——倫敦一家大型藝術(shù)和會(huì)議中心建造
    過(guò)程中的公關(guān)活動(dòng)
    （本案例研究如何運(yùn)用公共關(guān)系的手段協(xié)調(diào)一項(xiàng)大型建筑
    工程中方方面面的關(guān)系 長(zhǎng)期和綜合公共關(guān)系案例）
    后記