當代國際公共關系（第二版）

一 公共關系正名
公共關系是一種傳播管理
什么是公共關系
公共關系涵義之再探
什么是國際規(guī)范意義上的公共關系
公共關系的目標
公共關系在現(xiàn)代管理中的作用
公共關系：一種具有戰(zhàn)略意義的管理職能
深層次的公共關系概念：認知管理
職業(yè)公關人的素質和條件
二 公共關系策劃
前期調(diào)研：公共關系的出發(fā)點
公共關系戰(zhàn)略方案策劃
公共關系活動的策劃和實施
大型體育活動的公共關系策劃
三 各類公眾關系
公共關系與消費者和消費品
新聞關系種種
投資者關系的概念與實踐
公關公司與股票上市
公司上市與公共關系
公共關系公司如何幫助客戶提高聲譽
如何為吸引外資創(chuàng)造軟環(huán)境
公共關系與世界貿(mào)易
如何建立公司形象
四 問題與危機管理
問題管理：發(fā)現(xiàn)與定義
問題管理與應急公關
當危機發(fā)生時：危機管理的奧秘
危機管理三部曲
五 廣告與市場營銷
公共關系與廣告
公共關系與市場營銷
公共關系與傳播戰(zhàn)略
以顧客為導向的整合營銷傳播
品牌管家——創(chuàng)名牌走全球化之路
論現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與CIS設計
廣告和公共關系在獲取外匯方面的作用
六 國際公共關系
國際公共關系大震移
公共關系在變化世界中的作用
國際互聯(lián)網(wǎng)絡與未來公共關系
90年代的亞太公共關系實務運作
有效提高國際形象的策略
如何開拓西方國家市場
美國公共關系研究概述
美國公共關系研究和實務發(fā)展趨勢
公共關系部的管理
非洲—— 一個變革大陸的公共關系
日本公共關系發(fā)展的脈絡
附 錄
美國公共關系協(xié)會文件第七號《公共關系的知識體系》
國際公共關系協(xié)會“金皮書”第七號《公共關系教育——建議與標準》
英國公共關系協(xié)會“銀皮書”《公共關系在管理教育中的地位》
美國公共關系協(xié)會文件《關于公關從業(yè)人員資格認證方案的問答》
一版編后記
二版編后記