卓越管理的新思維：理念，工具和人員

第一篇追蹤最新的管理思想
第一章如何充分利用《卓越管理的新思維》
第二章重新認(rèn)識智力
第三章績效測評的革命
第四章混沌與管理
第二篇顧客導(dǎo)向
第五章顧客導(dǎo)向
第六章重塑營銷
第三篇激勵創(chuàng)新
第七章從"機器"到"大腦"
第八章激發(fā)創(chuàng)新
第四篇管理變革
第九章成功地實施變革
第十章克服變革阻力
第五篇建立有效的團(tuán)隊
第十一章  從職能到團(tuán)隊再到網(wǎng)絡(luò)
第十二章  建立有效的團(tuán)隊
第十三章  開會的藝術(shù)
第六篇增強個人績效
第十四章  激勵：發(fā)揮人的最大潛能
第十五章  文化、權(quán)力和政治
第十六章  提高個人效率
第七篇改變管理者的角色
第十七章  從管理者到行動者
第十八章  通過有效談判來管理
第十九章  重新定義戰(zhàn)略
第八篇制定正確的戰(zhàn)略
第二十章  重要的戰(zhàn)略工具和技巧
第二十一章超載結(jié)構(gòu)性調(diào)整
第九篇重新設(shè)計組織
第二十二章再造企業(yè)--而不是重組結(jié)構(gòu)
第二十三章建立學(xué)習(xí)型組織
第二十四章會計師，還是管理者
第十篇提升盈得能力
第二十五章增加顧客得到的價值
第二十六章建立敏捷供應(yīng)鏈