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內(nèi)容簡介

　　本書的出版，可以說是填補(bǔ)了國內(nèi)證券業(yè)宣貫ISO 9000國際標(biāo)準(zhǔn)體系的空白，不僅為證券業(yè)推廣ISO 9000國際標(biāo)準(zhǔn)提供了可資借鑒的參照范本，而且對其他有意采用ISO 9000國際標(biāo)準(zhǔn)或?qū)χ信d趣的企業(yè)建立和實(shí)施符合自身實(shí)際情況的質(zhì)量管理體系也有一定參考意義。縱觀國內(nèi)外證券業(yè)，我們強(qiáng)烈地感到：那些在殘酷競爭中仍能昂首挺立的“不倒翁”均是規(guī)范運(yùn)作的典范?！拔磥碇挥行欧钫呱娴目臻g，而沒有彷徨猶豫者立足的余地”——而對于證券業(yè)我卻要說：“未來只有規(guī)范者生存的空間”——愿與所有致力于推行ISO 9000國際標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)界同仁共勉！

作者簡介

　　于業(yè)明，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士先后畢業(yè)于天津大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)歷任寶鋼財(cái)務(wù)公司常務(wù)副總經(jīng)理寶鋼財(cái)務(wù)公司總經(jīng)理，現(xiàn)任聯(lián)合證券有限責(zé)任公司總裁

圖書目錄

上篇：證券公司實(shí)施ISO 9000理論和實(shí)務(wù)
第一章證券行業(yè)建立ISO 9000的必要性
第一節(jié) 證券行業(yè)發(fā)展概況
第二節(jié) 證券公司面對入世后的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 傭金制度改革對證券公司帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)
第四節(jié) 合資券商的回歸使廣大券商面臨著重新洗牌
第五節(jié) 券商的應(yīng)對策略
第六節(jié) 證券營業(yè)部的發(fā)展及面臨的機(jī)遇
第七節(jié) 證券行業(yè)存在的問題
第八節(jié) 券商實(shí)行ISO 9000必要性
第二章 ISO 9000國際標(biāo)準(zhǔn)概況
第一節(jié) 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的情況簡述
第二節(jié) ISO 9000產(chǎn)生的背景
第三節(jié) ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的誕生和發(fā)展
第四節(jié) ISO 9000世界推行概況
第五節(jié) ISO 9000在中國推行狀況
第六節(jié) 世界金融業(yè)采用ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)概況
第三章 ISO 9000國際標(biāo)準(zhǔn)的演變
第四章 ISO 9000：2000版內(nèi)容解讀
第五章 ISO 9000：2000版在證券行業(yè)的應(yīng)用
第六章聯(lián)合證券貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)介紹
附錄
下篇：證券公司實(shí)施ISO 9001實(shí)戰(zhàn)范本
第七章質(zhì)量手冊的經(jīng)典范本介紹
第八章程序文件經(jīng)典范本
第九章管理制度經(jīng)典范本
第十章崗位說明書經(jīng)典范本
第十一章部門工作手冊經(jīng)典范本
第十二章質(zhì)量記錄文件匯總經(jīng)典范本
后記