公關訓練

導語 公共關系——邁入21世紀的通行證
第一章 開啟與世紀交往的大門
——公關訓練概述
第一節(jié) 公共關系的定義與職能
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關系——時代發(fā)展的產物
第三節(jié) 公關訓練的意義與方法
[思考與訓練]
第二章 一橋飛架，南北變通途
——公關主體、客體與媒介
第一節(jié) 公關主體——社會組織
第二節(jié) 公關客體——公眾
第三節(jié) 公關媒介——傳播
[思考與訓練]
第三章 走進形象雕塑的藝術殿堂
——四步工作法訓練
第一節(jié) 公關調查（形象調查）
第二節(jié) 公關策劃（形象設計）
第三節(jié) 公關實施（形象塑造）
第四節(jié) 公關評估（形象檢測）
附錄：公關活動規(guī)劃與執(zhí)行——規(guī)劃演練
[思考與訓練]
第四章 培養(yǎng)通才的搖籃
——公關員素質培養(yǎng)與訓練
第五章 揭開公關語言魅力之謎
——公關語言訓練
第六章 廣而告之，擋不住的誘惑
——公關廣告訓練
第七章 廣結良緣的藝術
——公關交際技巧訓練
第八章 永恒的形象魅力之源
——公關禮儀訓練
第九章 企業(yè)整體形象的美容師（CIS）
——企業(yè)形象設計訓練
第十章 張開想象的翅膀
——公關策劃創(chuàng)意訓練
附錄 國內外優(yōu)秀公關策劃案例評介
結語 公關的價值
主要參考書目 【媒體評論】