公關(guān)訓(xùn)練

導(dǎo)語 公共關(guān)系——邁入21世紀(jì)的通行證
第一章 開啟與世紀(jì)交往的大門
——公關(guān)訓(xùn)練概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的定義與職能
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系——時代發(fā)展的產(chǎn)物
第三節(jié) 公關(guān)訓(xùn)練的意義與方法
[思考與訓(xùn)練]
第二章 一橋飛架，南北變通途
——公關(guān)主體、客體與媒介
第一節(jié) 公關(guān)主體——社會組織
第二節(jié) 公關(guān)客體——公眾
第三節(jié) 公關(guān)媒介——傳播
[思考與訓(xùn)練]
第三章 走進(jìn)形象雕塑的藝術(shù)殿堂
——四步工作法訓(xùn)練
第一節(jié) 公關(guān)調(diào)查（形象調(diào)查）
第二節(jié) 公關(guān)策劃（形象設(shè)計）
第三節(jié) 公關(guān)實施（形象塑造）
第四節(jié) 公關(guān)評估（形象檢測）
附錄：公關(guān)活動規(guī)劃與執(zhí)行——規(guī)劃演練
[思考與訓(xùn)練]
第四章 培養(yǎng)通才的搖籃
——公關(guān)員素質(zhì)培養(yǎng)與訓(xùn)練
第五章 揭開公關(guān)語言魅力之謎
——公關(guān)語言訓(xùn)練
第六章 廣而告之，擋不住的誘惑
——公關(guān)廣告訓(xùn)練
第七章 廣結(jié)良緣的藝術(shù)
——公關(guān)交際技巧訓(xùn)練
第八章 永恒的形象魅力之源
——公關(guān)禮儀訓(xùn)練
第九章 企業(yè)整體形象的美容師（CIS）
——企業(yè)形象設(shè)計訓(xùn)練
第十章 張開想象的翅膀
——公關(guān)策劃創(chuàng)意訓(xùn)練
附錄 國內(nèi)外優(yōu)秀公關(guān)策劃案例評介
結(jié)語 公關(guān)的價值
主要參考書目 【媒體評論】