人力資源管理

第1章  變化中的人力資源管理性質(zhì)1
1.1  人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)2
1.2  中國(guó)企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)8
1.3  人力資源管理活動(dòng)10
1.4  變革中的人力資源管理11
1.5  人力資源管理作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者13
1.6  管理人力資源活動(dòng)18
1.7  人力資源管理能力和職業(yè)生涯25
小結(jié)26
復(fù)習(xí)討論題26
第2章  企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)國(guó)際
第2章  比較研究28
2.1  美國(guó)企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)29
2.2  日本企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)30
2.3  中國(guó)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)33
小結(jié)37
復(fù)習(xí)討論題37
第3章  戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃38
3.1  組織戰(zhàn)略和人力資源41
3.2  人力資源規(guī)劃47
3.3  監(jiān)測(cè)外部環(huán)境49
3.4  組織中員工的內(nèi)部評(píng)估53
3.5  人力資源信息系統(tǒng)54
3.6  預(yù)測(cè)57
3.7  管理人力資源過(guò)剩61
小結(jié)65
復(fù)習(xí)討論題65
第4章  個(gè)人績(jī)效與雇員維持68
4.1  個(gè)體員工的績(jī)效69
4.2  個(gè)體/組織的關(guān)系73
4.3  人力資源的保留78
小結(jié)88
復(fù)習(xí)討論題89
第5章  多樣化與公平就業(yè)機(jī)會(huì)91
5.1  人口多樣化93
5.2  管理多樣化96
5.3  多樣化培訓(xùn)98
5.4  多樣化招聘和維持100
5.5  招聘中的業(yè)務(wù)必要性106
小結(jié)112
復(fù)習(xí)討論題113
第6章  分析與識(shí)別工作115
6.1  工作分析的概念116
6.2  工作分析與不確定的工作性質(zhì)117
6.3  企業(yè)組成和工作分析120
6.4  工作分析和人力資源行為123
6.5  工作分析對(duì)行為方面的影響125
6.6  工作分析方法126
6.7  工作分析步驟128
6.8  工作描述和工作說(shuō)明130
小結(jié)141
復(fù)習(xí)討論題141
第7章  員工招聘142
7.1  勞動(dòng)力市場(chǎng)與新員工招聘144
7.2  新員工招聘策略146
7.3  內(nèi)部招聘152
7.4  面向網(wǎng)絡(luò)的員工的招聘155
7.5  外部招聘157
7.6  招聘評(píng)估161
小結(jié)163
復(fù)習(xí)討論題164
附錄7-A  有效的招聘工作程序165
附錄7-B  招聘常用的面試問(wèn)題166
附錄7-C  招聘登記表169
附錄7-D  工作申請(qǐng)表170
附錄7-E  工作說(shuō)明書(shū)171
第8章  人力資源甄選與配置172
8.1  甄選173
8.2  管理甄選過(guò)程176
8.3  工作申請(qǐng)表179
8.4  甄選測(cè)試180
8.5  選拔型面試181
8.6  面試官們看重哪些187
小結(jié)190
復(fù)習(xí)討論題191
第9章  人力資源培訓(xùn)195
9.1  培訓(xùn)的意義197
9.2  培訓(xùn)的內(nèi)容198
9.3  學(xué)習(xí)原則201
9.4  適應(yīng)：對(duì)新員工的培訓(xùn)203
9.5  培訓(xùn)的系統(tǒng)方法208
9.6  培訓(xùn)需要估測(cè)209
9.7  培訓(xùn)方法212
9.8  培訓(xùn)媒介215
9.9  培訓(xùn)效果評(píng)估217
9.10  中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)220
小結(jié)223
復(fù)習(xí)討論題223
第10章  人力資源開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯
第10章  發(fā)展227
10.1  當(dāng)今的人力資源開(kāi)發(fā)228
10.2  開(kāi)發(fā)需求分析和繼任規(guī)劃231
10.3  管理開(kāi)發(fā)238
10.4  職業(yè)生涯242
10.5  職業(yè)規(guī)劃：個(gè)人問(wèn)題244
小結(jié)248
復(fù)習(xí)討論題248
第11章  績(jī)效管理與評(píng)估250
11.1  識(shí)別和測(cè)量員工績(jī)效251
11.2  績(jī)效評(píng)估的使用257
11.3  非正規(guī)評(píng)估與系統(tǒng)化評(píng)估259
11.4  誰(shuí)來(lái)評(píng)估260
11.5  績(jī)效評(píng)估的方法264
11.6  評(píng)估中的錯(cuò)誤268
11.7  評(píng)估反饋270
11.8  完善、有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估271
小結(jié)272
復(fù)習(xí)討論題272
第12章  薪酬戰(zhàn)略和實(shí)踐275
12.1  薪酬的性質(zhì)277
12.2  戰(zhàn)略報(bào)酬278
12.3  有關(guān)薪酬的行為因素284
12.4  薪酬體系的法律限制286
12.5  工資和薪水管理291
12.6  基本薪酬體系的形成293
小結(jié)305
復(fù)習(xí)討論題305
第13章  可變工資與管理層薪酬309
13.1  可變工資：激勵(lì)業(yè)務(wù)員310
13.2  個(gè)人激勵(lì)314
13.3  銷售員工的補(bǔ)償與激勵(lì)制度317
13.4  團(tuán)隊(duì)可變工資319
13.5  集體激勵(lì)機(jī)制321
13.6  管理層薪酬324
小結(jié)329
復(fù)習(xí)討論題329
第14章  員工福利管理331
14.1  戰(zhàn)略眼光看福利333
14.2  福利及其種類334
14.3  安全福利335
14.4  退休安全福利337
14.5  金融與其他福利344
14.6  面向家庭之福利346
14.7  非工時(shí)福利349
14.8  福利管理350
小結(jié)353
復(fù)習(xí)討論題354
第15章  員工的健康、安全、權(quán)利
和紀(jì)律355
15.1  健康、安全與安保357
15.2  職業(yè)安全與健康法360
15.3  安全管理364
15.4  健康368
15.5  安保371
15.6  雇員權(quán)利和紀(jì)律375
15.7  人力資源政策、程序與規(guī)章386
小結(jié)393
復(fù)習(xí)討論題394
第16章  勞資關(guān)系396
16.1  當(dāng)管理層面對(duì)工會(huì)時(shí)397
16.2  工會(huì)化的趨勢(shì)399
16.3  美國(guó)工會(huì)的歷史402
16.4  基本的勞動(dòng)法——國(guó)家勞動(dòng)法403
16.5  工會(huì)結(jié)構(gòu)405
16.6  工會(huì)化過(guò)程406
16.7  集體談判議題409
16.8  談判過(guò)程412
16.9  資方的選擇：合作或保持無(wú)工會(huì)415
16.10  員工申訴管理416
16.11  中國(guó)的勞動(dòng)法和工會(huì)419
小結(jié)422
復(fù)習(xí)討論題423
第17章  全球人力資源管理428
17.1  跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與全球競(jìng)爭(zhēng)429
17.2  影響全球人力資源管理的因素431
17.3  國(guó)際企業(yè)中的人員雇傭435
17.4  跨國(guó)企業(yè)的人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)443
17.5  跨國(guó)企業(yè)人員的工資待遇446
17.6  全球雇員關(guān)系問(wèn)題450
小結(jié)452
復(fù)習(xí)討論題452
參考文獻(xiàn)454