電子商務概論

第1章電子商務概述
1.1電子商務的概念
1.2建立電子商務的基本條件
1.3電子商務的特點
1.4電子商務的模式和流程
1.5電子商務的產生
1.6電子商務的發(fā)展
1.7目前電子商務存在的問題
思考題
第2章電子商務經濟學基本原理
2.1電子商務經濟現(xiàn)象的基本認識
2.2電子商務交易的特點
2.3電子商務經濟現(xiàn)象的基本原理分析
2.3.1傳統(tǒng)商務活動過程
2.3.2交換
2.3.3媒介
2.3.4市場
2.3.5商務活動形式的分析
2.3.6信息
2.4電子商務基本原理
2.5以新經濟的觀點和思維來分析電子商務
2.5.1什么是新經濟
2.5.2新經濟現(xiàn)象的特點
2.5.3新經濟核心的網絡經濟應研究的問題
2.5.4網絡環(huán)境下的電子商務特點的分析
2.6電子商務經濟現(xiàn)象的效益分析
2.6.1收入分析
2.6.2成本分析
2.6.3電子商務技術和電子商務經濟的關系
思考題
第3章電子商務網絡技術基礎
3.1網絡的產生與發(fā)展及其主要功能
3.1.1網絡的產生與發(fā)展
3.1.2Internet的主要功能及應用
3.2Internet的體系結構
3.2.1Internet的分層結構
3.2.2IP地址與域名
3.3Web技術
3.3.1Web技術結構
3.3.2Web編程語言
3.3.3應用服務器技術
3.4Internet接入方案
3.4.1Internet接入技術
3.4.2ISP的選擇
3.4.3接入網絡設備
3.4.4代理服務器
3.4.5IP地址的設置,DHCP和DNS服務
3.4.6郵件服務器
3.5商務網站構建的基本知識
3.5.1商務網站的特殊要求
3.5.2商務網站的構建步驟
3.6Intranet及其在商務中的應用
3.6.1什么是Intranet
3.6.2Intranet在商務中的應用
思考題
第4章電子商務安全
4.1電子商務的安全問題
4.1.1問題的提出
4.1.2電子商務的安全隱患
4.1.3電子商務的安全需求
4.2電子商務的安全技術
4.2.1加密技術
4.2.2秘密密鑰加密和公開密鑰加密
4.2.2數字簽名
4.2.3數字證書和認證機構
4.3電子商務的安全協(xié)議
4.3.1SSL協(xié)議
4.3.2SET協(xié)議
4.3.3SSL與SET的比較
思考題
第5章電子商務支付系統(tǒng)
5.1支付系統(tǒng)的概念
5.2電子商務系統(tǒng)中的支付結算
5.3網上支付系統(tǒng)概述
5.3.1網上支付系統(tǒng)的基本構成
5.3.2網上支付系統(tǒng)的種類
5.3.3網上支付系統(tǒng)的功能
5.4銀行卡支付系統(tǒng)
5.4.1銀行卡概述
5.4.2銀行卡支付系統(tǒng)的分類
5.4.3信用卡網上支付系統(tǒng)設計
5.4.4信用卡網上支付系統(tǒng)實例
5.5電子轉賬支付系統(tǒng)
5.5.1電子轉賬支付系統(tǒng)概述
5.5.2電子支票支付系統(tǒng)設計
5.5.3電子支票支付系統(tǒng)實例
5.6電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)
5.6.1現(xiàn)金與電子現(xiàn)金
5.6.2電子現(xiàn)金的種類
5.6.3電子現(xiàn)金網上支付系統(tǒng)的設計
5.6.4電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)實例
5.7網上銀行在電子商務中的作用
5.7.1概述
5.7.2網上銀行
5.7.3網上銀行系統(tǒng)的安全問題
5.8電子商務中的網上銀行電子支付
5.8.1招商銀行提供的企業(yè)資金支付解決方案
5.8.2企業(yè)銀行對企業(yè)的要求
5.8.3招商銀行企業(yè)銀行網上支付
5.8.4招商銀行網上購物支付
5.9完善網上支付系統(tǒng)中面臨的幾個問題
5.10其他電子支付相關技術
5.10.1POS系統(tǒng)
5.10.2銀行卡交換系統(tǒng)
5.10.3SWlFT系統(tǒng)
思考題
第6章網絡營銷
6.1網絡營銷概念
6.2網絡營銷的主要內容
6.3網絡營銷的特點
6.4網絡營銷的理論基礎
6.4.1網絡直復營銷
6.4.2網絡關系營銷
6.4.3網絡整合營銷
6.4.4網絡軟營銷
6.4.5數據庫營銷
6.5常用網絡營銷方法
6.5.1搜索引擎注冊
6.5.2病毒性營銷
思考題
第7章電子商務物流
7.1物流概述
7.1.1物流概念的由來
7.1.2物流觀念和學說
7.1.3物流的劃分
7.2電子商務與物流的關系
7.2.1物流是電子商務的重要組成部分
7.2.2物流是電子商務概念模型的基本要素
7.2.3物流是實現(xiàn)電子商務的保證
7.3電子商務物流的特點
7.4電子商務物流的基本技術
7.5電子商務物流案例
7.5.1IT產品制造商Dell公司的直銷流程
7.5.2網上書店Amazon
7.5.3快件運輸商FedEx公司
思考題
第8章電子商務的建設與發(fā)展
8.1電子商務的困境
8.2支付過程的信用
8.3物流配送的效率
8.4網站建設的費用和成本
8.4.1案例——8848網站火爆1999年
8.4.28848網站經營分析
8.4.3免費或低價提供各種信息服務的社區(qū)網站分析
8.4.4面向大學生的網上社區(qū)——CollegeClub（USA）網站分析
8.4.5為年輕人提供信息交流的網站Tripod.com
8.5商務建設的模式
8.6信息傳遞的安全
8.7信息化建設的關系
8.8電子商務的法律
8.9對電子商務發(fā)展的思考
8.10西部地區(qū)發(fā)展電子商務的思考
8.10.1制約西部地區(qū)電子商務發(fā)展的主要障礙
8.10.2西部地區(qū)開發(fā)中電子商務發(fā)展的幾點思考
思考題
附錄電子商務的相關名詞及概念
參考文獻