電子商務(wù)簡明教程

第1章  電子商務(wù)概述                  
 1. 1  電子商務(wù)的基本概念                  
 1. 1. 1  電子商務(wù)的實(shí)例                  
 1. 1. 2  電子商務(wù)的定義                  
 1. 1. 3  電子商務(wù)的框架                  
 1. 1. 4  電子商務(wù)的概念模型                  
 1. 1. 5  電子商務(wù)的交換模型                  
 1. 1. 6  電子商務(wù)的發(fā)展簡史                  
 1. 1. 7  電子商務(wù)帶來的變革                  
 1. 2  電子商務(wù)與信息社會(huì)                  
 1. 2. 1  電子商務(wù)與信息經(jīng)濟(jì)                  
 1. 2. 2  國民經(jīng)濟(jì)信息化與電子商務(wù)                  
 1. 2. 3  電子商務(wù)的主要參與者(企業(yè)／消費(fèi)者／中介機(jī)構(gòu)／政府)                  
 1. 2. 4  各國政府對(duì)待電子商務(wù)的態(tài)度                  
 1. 2. 5  我國政府應(yīng)考慮的問題                  
 1. 2. 6  中介機(jī)構(gòu)                  
 1. 3  電子商務(wù)的效益和制約因素                  
 1. 3. 1  電子商務(wù)帶來的效益                  
 1. 3. 2  電子商務(wù)的制約因素                  
 1. 4  電子商務(wù)的模式                  
 1. 4. 1  企業(yè)一企業(yè)模式(B2B模式)                  
 1. 4. 2  企業(yè)一消費(fèi)者模式(B2C模式)                  
 1. 4. 3  企業(yè)一政府模式(B2G模式)                  
 1. 5  電子商務(wù)的層次和實(shí)現(xiàn)階段                  
 1. 5. 1  商情發(fā)布階段                  
 1. 5. 2  建立企業(yè)intranet                  
 1. 5. 3  在網(wǎng)上開展商務(wù)交易活動(dòng)                  
 1. 5. 4  電子商務(wù)的運(yùn)作規(guī)則                  
 1. 6  電子商務(wù)解決方案的核心問題                  
 1. 6. 1  基礎(chǔ)設(shè)施                  
 1. 6. 2  企業(yè)的信息意識(shí)和觀念轉(zhuǎn)變                  
 1. 6. 3  安全                  
 1. 6. 4  人才與教育                  
 1. 7  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第2章  電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施                  
 2. 1  Internet概述                  
 2. 1. 1  Internet的產(chǎn)生和發(fā)展                  
 2. 1. 2  我國Internet的發(fā)展                  
 2. 2  Internet技術(shù)                  
 2. 2. 1  Internet的接入技術(shù)                  
 2. 2. 2  Internet協(xié)議                  
 2. 2. 3  1P地址和域名                  
 2. 3  Internet上提供的服務(wù)                  
 2. 4  Web技術(shù)                  
 2. 4. 1  Web定義和發(fā)展簡史                  
 2. 4. 2  Web技術(shù)結(jié)構(gòu)                  
 2. 4. 3  Web瀏覽器                  
 2. 4. 4  Web編程語言                  
 2. 4. 5  應(yīng)用服務(wù)器(Application Server)                  
 2. 5    intranet和extranet                  
 2. 6  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第3章  EDI技術(shù)                  
 3. 1  EDI概述                  
 3. 2  EDI的標(biāo)準(zhǔn)化                  
 3. 3  EDI的軟件結(jié)構(gòu)                  
 3. 4  EDI的安全和法律問題                  
 3. 5  EDI的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)                  
 3. 5. 1  EDI網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)                  
 3. 5. 2  VAN                  
 3. 5. 3  EDI服務(wù)中心                  
 3. 5. 4  從VAN到Internet                  
 3. 6  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第4章  電子商務(wù)的資金支付                  
 4. 1  電子支付的概念和特征                  
 4. 2  電子貨幣                  
 4. 2. 1  電子貨幣的概念                  
 4. 2. 2  電子貨幣的特征                  
 4. 2. 3  電子貨幣的表現(xiàn)形式                  
 4. 2. 4  卡                  
 4. 3  電子支付模型                  
 4. 3. 1  支付系統(tǒng)無安全措施的模型                  
 4. 3. 2  通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付的模型                  
 4. 3. 3  數(shù)字現(xiàn)金支付模型                  
 4. 3. 4  簡單加密支付系統(tǒng)模型                  
 4. 3. 5  SET(Security Electronic Transaction)模型                  
 4. 4  其他電子支付的相關(guān)技術(shù)                  
 4. 5  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第5章  電子商務(wù)的安全技術(shù)                  
 5. 1  電子商務(wù)所面臨的安全問題                  
 5. 2  Internet上的電子商務(wù)安全                  
 5. 3  電子商務(wù)所涉及的安全技術(shù)                  
 5. 3. 1  虛擬專用網(wǎng)                  
 5. 3. 2  加密技術(shù)                  
 5. 3. 3  認(rèn)證技術(shù)                  
 5. 3. 4  防火墻(Firewall)技術(shù)                  
 5. 4  公鑰基礎(chǔ)設(shè)施                  
 5. 4. 1  公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的功能與特性                  
 5. 4. 2  公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)                  
 5. 4. 3  標(biāo)準(zhǔn)                  
 5. 4. 4  實(shí)例                  
 5. 5  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第6章  電子商務(wù)的其他相關(guān)技術(shù)                  
 6. 1  數(shù)據(jù)管理技術(shù)                  
 6. 1. 1  數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展                  
 6. 1. 2  數(shù)據(jù)庫技術(shù)基本理論                  
 6. 1. 3  數(shù)據(jù)倉庫. 聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘                  
 6. 1. 4  數(shù)據(jù)庫技術(shù)與電子商務(wù)                  
 6. 2  代理技術(shù)                  
 6. 2. 1  軟件代理的產(chǎn)生與發(fā)展                  
 6. 2. 2  智能代理與個(gè)性化服務(wù)                  
 6. 2. 3  移動(dòng)代理技術(shù)                  
 6. 2. 4  一個(gè)智能代理系統(tǒng)模型                  
 6. 3  XML技術(shù)                  
 6. 3. 1  XML概述                  
 6. 3. 2  XML的特點(diǎn)                  
 6. 3. 3  XML與電子商務(wù)                  
 6. 4  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第7章  面向電子商務(wù)的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)                  
 7. 1  電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的影響                  
 7. 2  電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)                  
 7. 2. 1  企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)成為環(huán)境中的決定因素                  
 7. 2. 2  電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的策略                  
 7. 2. 3  企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的保障體系                  
 7. 3  電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成                  
 7. 3. 1  企業(yè)信息系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)                  
 7. 3. 2  企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)                  
 7. 3. 3  供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)                  
 7. 3. 4  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)                  
 7. 3. 5  決策支持系統(tǒng)(DSS)                  
 7. 3. 6  辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)與知識(shí)管理                  
 7. 4  集成性與外向性的解決方案--intranet                  
 7. 4. 1  intranet概述                  
 7. 4. 2  intranet的結(jié)構(gòu)                  
 7. 4. 3  intranet的應(yīng)用                  
 7. 4. 4  intranet的優(yōu)勢(shì)與不足                  
 7. 5  企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案                  
 7. 5. 1  電子商務(wù)解決方案的內(nèi)容                  
 7. 5. 2  電子商務(wù)解決方案的分類                  
 7. 6  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第8章  電子商務(wù)的宏觀運(yùn)行環(huán)境及服務(wù)中介行業(yè)                  
 8. 1  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中介機(jī)構(gòu)與電子商務(wù)服務(wù)中心                  
 8. 1. 1  市場(chǎng)中介的產(chǎn)生和演化                  
 8. 1. 2  電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展                  
 8. 1. 3  電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)                  
 8. 2  交通運(yùn)輸中介與電子商務(wù)物流網(wǎng)                  
 8. 2. 1  交通運(yùn)輸業(yè)在電子商務(wù)中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用                  
 8. 2. 2  運(yùn)輸中介體系的形成實(shí)現(xiàn)了物流管理社會(huì)化                  
 8. 2. 3  專業(yè)物流企業(yè)的業(yè)務(wù)電子化                  
 8. 2. 4  運(yùn)輸線路的電子化管理形成社會(huì)物流基礎(chǔ)                  
 8. 3  金融中介與電子商務(wù)資金網(wǎng)                  
 8. 3. 1  電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)變化趨勢(shì)                  
 8. 3. 2  商業(yè)銀行支付系統(tǒng)的電子化過程                  
 8. 3. 3  資本市場(chǎng)證券交易的電子化和網(wǎng)絡(luò)化                  
 8. 3. 4  專業(yè)金融信息提供商                  
 8. 3. 5  金融業(yè)通過企業(yè)兼并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合, 形成電子商務(wù)的金融基礎(chǔ)設(shè)施                  
 8. 4  ISP                  
 8. 4. 1  IAP                  
 8. 4. 2  IPP                  
 8. 4. 3  企業(yè)服務(wù)呼叫中心和IP統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)                  
 8. 4. 4  新的發(fā)展--寬帶接入. IDC與ASP                  
 8. 5  ICP                  
 8. 5. 1  ICP簡介                  
 8. 5. 2  ICP的分類                  
 8. 6  EM營運(yùn)業(yè)                  
 8. 7  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第9章  電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)                  
 9. 1  知識(shí)經(jīng)濟(jì)與新舊經(jīng)濟(jì)的討論                  
 9. 1. 1  知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊                  
 9. 1. 2  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合                  
 9. 2  產(chǎn)業(yè)信息化                  
 9. 2. 1  電信業(yè)的信息化                  
 9. 2. 2  金融業(yè)的信息化                  
 9. 2. 3  制造業(yè)的信息化                  
 9. 2. 4  零售業(yè)的信息化                  
 9. 2. 5  國際商貿(mào)業(yè)的信息化                  
 9. 2. 6  娛樂業(yè)的信息化                  
 9. 2. 7  教育業(yè)的信息化                  
 9. 3  數(shù)字時(shí)代的電子商務(wù)項(xiàng)目                  
 9. 3. 1  數(shù)字個(gè)人                  
 9. 3. 2  數(shù)字家庭                  
 9. 3. 3  數(shù)字社區(qū)                  
 9. 3. 4  數(shù)字城市                  
 9. 3. 5  數(shù)字地球                  
 9. 4  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第10章  電子政務(wù)                  
 10. 1  什么是電子政務(wù)                  
 10. 1. 1  電子政務(wù)的定義                  
 10. 1. 2  電子政務(wù)與幾個(gè)概念的辨析                  
 10. 1. 3  電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)                  
 10. 2  實(shí)施電子政務(wù)的意義                  
 10. 3  政府在電子商務(wù)發(fā)展過程中的作用                  
 10. 3. 1  美國在促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用方面的政府行為及特點(diǎn)                  
 10. 3. 2  中國在普及電子商務(wù)應(yīng)用方面的政府行為                  
 10. 4  電子政務(wù)的發(fā)展                  
 10. 4. 1  國外電子政務(wù)的發(fā)展                  
 10. 4. 2  我國電子政務(wù)的發(fā)展                  
 10. 5  電子政務(wù)的功能. 應(yīng)用領(lǐng)域與實(shí)施步驟                  
 10. 5. 1  電子政務(wù)的功能                  
 10. 5. 2  電子政務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域                  
 10. 5. 3  電子政務(wù)的技術(shù)框架                  
 10. 5. 4  電子政務(wù)的實(shí)施                  
 10. 6  積極推進(jìn)我國電子政務(wù)的發(fā)展                  
 10. 6. 1  政府信息化系統(tǒng)的規(guī)劃目標(biāo)                  
 10. 6. 2  政府信息化系統(tǒng)的建設(shè)原則                  
 10. 6. 3  政府信息化系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向                  
 10. 6. 4  實(shí)施電子政務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)                  
 10. 6. 5  實(shí)施電子政務(wù)應(yīng)注意的問題                  
 10. 6. 6  我國電子政務(wù)的發(fā)展步驟                  
 10. 7  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第11章  電子商務(wù)建設(shè)的社會(huì)環(huán)境                  
 11. 1  電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境問題                  
 11. 1. 1  電子商務(wù)的發(fā)展帶來的財(cái)政稅收問題                  
 11. 1. 2  電子商務(wù)的發(fā)展帶來的法律問題                  
 11. 2  發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)社會(huì)環(huán)境的建設(shè)                  
 11. 2. 1  歐美各國有關(guān)電子商務(wù)社會(huì)環(huán)境的對(duì)策與主張                  
 11. 2. 2  歐美等國電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)的進(jìn)展                  
 11. 3  中國建設(shè)電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境和法律環(huán)境                  
 11. 3. 1  社會(huì)環(huán)境                  
 11. 3. 2  構(gòu)建電子商務(wù)法律環(huán)境的初步考慮                  
 11. 3. 3  機(jī)遇與挑戰(zhàn)                  
 11. 4  小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 附錄1  電子商務(wù)模擬環(huán)境--SIM_EC                  
 附錄2  虛擬社區(qū)商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)模擬環(huán)境EC_GAME                  
 參考文獻(xiàn)